思科SLA（Ip Service Level Aggrement）作为一种新的用来衡量服务质量，服务级别的技术，解决了以往只能在二层实现服务质量，以及只能以带宽作为服务级别分类的标准等等问题。
SLA可以实现端到端（end-to-end）的服务质量监控，而不是每跳（per-hop）的监控
SLA不仅仅能用带宽作为分类标准，还可以提供延时，可靠性，VOIP等多种分类
SLA可以在3-7层掌控服务质量
举例：
R1----R2----R3----R4----SW5---SW6---R7---R8
上述拓扑中，我们需掌握R1穿过中间设备到达R8的FTP应用情况。
只需在R1上作如下配置：
ip sla monitor 1
type tcpconnect dest-ipaddress 8.8.8.8 dest-port 21 source-ipaddress 1.1.1.1
frequency 1800
ip sla monitor schedule 1 life forever start-time now
如仅作测试，而R8未开放FTP服务，我们可以在R8上做如下配置：
ip sla monitor responder
如对端设备已开放相关端口，可不做此配置
注：对端设备可为服务器、主机等非思科设备