這一年家裏買的東西一半以上來自淘寶，包括所有的兒童用品，各種家居用品，摺疊自行車，電器配件，一般以上的服裝。省了很多錢是自然的，重要的是，這種購 物帶來的更多發現新東西的可能性和不期而遇的人際交往。不難發現，傳統商業的形態現在被一些新鮮的定義所打破，一時間，很多“柔軟”，“微弱”字頭的詞彙 開始興起。
弱利他主義
淘寶的很多鑽石店主就是弱利他主義的最佳詮釋。無論是賣戶外用品的，衣服鞋子，還是音響配件，兒童用品，多數的磚石店主都體現了一些不同於街邊小販 的特質，首先在態度上，這些店主介於雷鋒和好朋友之間，不僅專業知識紮實，而且事事爲客戶着想，而且也不在乎利潤，其中的很多人以與同道中人交往爲開店的 樂趣，似乎並不指望網店賺錢。這種弱利他主義的態度成就了一種與旅遊區小販截然不同的商業模式：客戶粘性。
微衆
每個磚石店主都有一個穩定的客戶基礎，這些人組成了一個志趣相同的微衆，這個小團體比社區或“分衆”還要小一點，倒是很象現在流行的Facebook，更像一個朋友圈子，好的店主如果推薦了一個商品，往往有着巨大的誘惑，因爲之前的購美記錄實在太好了。
軟溝通和弱聯繫
Facebook的模式其實創造了一種朋友的軟溝通模式，這種模式的好處是可以讓朋友之間保持一種互不影響的感知模式，我去幾個朋友的Facebook界 面轉了轉，可以看到許多朋友的朋友的生活狀態，他們的生活方式可以藉此進行互相影響，不過這種軟溝通可能需要近似的背景和知識結構。弱聯繫對應的溝通方式 就是由社區網絡，即時通信組成的關係，兩個朋友可能一年多沒見過面，但互相可能連拌色拉的最近辦法都討論過了。
柔性家長制
英國政府提出柔性家長制的管理模式，希望改善政府與公民之間原來僵硬的聯繫。政府在給公民提供各種服務的時候會給出更多選擇，並提供更多的相關信息幫助公 民進行決策。很多公司內部，採用管理層博客或播客的方式來談論公司決策背後的想法，其實也是一種柔性家長制，既然層次管理是一種暫時無法改變的管理結構， 不妨在溝通的方式上給普通員工更多的背景信息。
在這個網絡社區，網絡購物成爲家常便飯的時代，甚至購物都不再是品牌店裏例行公事的遊蕩，而成爲一種認識新朋友和新觀念的心靈活動，網絡上的賣家在興趣方 面都是比近鄰還有啓發意義的朋友。幾年以前，流行一本書叫《布波族—一個社會新階層的興起》，已經談到美國中產階級這種注重心靈生活的趨勢，現在的天涯社 區，淘寶等互聯網公司創造的空間，也開始加速這種城市生活方式的轉變。
一切東西都開始變軟了。