專訪-網絡工程師-如何把握成長關鍵?

前兩天與黃琨老師張琦老師參加的IT168的訪談
 
訪談全文:
定位:面向企業普通網絡管理員(網絡工程師)、普通系統管理員(系統工程師)
主題:深入剖析網絡工程師成長過程中,需要注意的關鍵環節,理清努力方向
時間:2008年3月19日
專家:
白璐:榮新外企IT培訓中心CEO
黃琨:某SP技術總監
張琦:中國業內知名系統集成專家,微軟2008年度IT十大英雄之一。
主持:IT168網絡頻道 唐川
  不可否認的是,現在的網絡工程師的貧富差距越來越大,弱者恆弱,強者恆強。
  
  作爲普通網絡管理員(網絡工程師)的你,如何把握學習方向,如何把握鍛鍊機會,如何注意努力的關鍵環節,從而成長爲高級網絡工程師、網絡專家等,這成爲了你決勝未來的關鍵。
  爲此,我們IT168網絡頻道邀請了三位從普通網絡工程師做起來的“代表專家”,同你一起探討:如何把握成長關鍵?
直播內容:
    主持人:各位網友上午好,歡迎來到IT168網絡培訓師計劃的現場,今天我們直播的主題是網絡工程師,如何把握成長關鍵,在昨天網絡工程師貧富差距越來越大的情況下,弱者很弱,強者很強,而網絡工程師如何把握學習機會,如何把握自己的鍛鍊機會,從而成長爲高級網絡工程師,網絡管理員,這都是大家比較關心的問題。爲此我們IT168網絡頻道請了三位專家,他們一位是代表網絡基礎設備方向的白璐,另外一位是代表Linux網絡專家的黃琨,還有一位是代表Windows平臺的張琦先生。下面請三位分別介紹一下。
   
    白璐:各位朋友大家好,其實應該也不是第一次來這兒了。上回已經談過一次了。我個人的話呢從校園走出來之後,應該說我第一站是進到了一家系統集成公司,這家公司在業內有一些名氣,叫亞信科技,在亞信做了兩年時間,做了一些項目,然後跳槽到加拿大公司,三年做到了領導的位置,現在自己做了IT培訓中心,我就這麼一個基本情況。
   
    黃琨:大家好,我叫黃琨。之前我跟白老師是同事,之前在SP行業一直做運維這方面的經歷。主要方向一直是主機方向,用的系統一般是Linux,Unix系統居多,數據庫也接觸多一些,因爲SP公司業務方面,牽扯的電信增殖比較多,所以這段時間對自己也有很大的鍛鍊。所以後來下來之後跟白老師一起合作辦這家公司,一直到現在。
   
    張琦:大家好,我叫張琦。我跟剛纔前兩位老師相比,可能從業的時間比較長一點,因爲年齡在這兒呢,主要一直從1995年到現在工作在教育行業裏面,主要的工作範圍就是對於一個教育行業的維護和管理,也是非常高興今天來到IT168,和兩位專家一起探討網絡管理員的問題。
   

主題1:哪些關鍵知識必須把握?
網絡管理員、網絡工程師在發展過程中,需要學習哪些關鍵知識,並且是必須把握的?
    主持人:順便提一下,張琦在前兩天微軟大會上榮獲微軟2008年度IT十大英雄人物,這是非常不錯的成績,今天的討論分成兩個層次,第一是針對沒有入門,正準備做網絡工程師這各行業的人,他們需要掌握哪些關鍵的知識,第二是針對已經入了這個行業,如何想晉級的網絡工程師和網絡人,他們又需要那些專業知識。針對這兩個問題,我們請三位專家分別談一下各自的觀點。
   
    白璐:我這邊主導方向還是以基礎網絡設備架構爲主,其實這一塊的技術主要呢應該是屬於工程類的這麼一種職責。那麼從工程類的職責的角度來看,那麼我們大概可以分成售後和售前,如果說現在呢你還是一個這個沒有入職的這麼一個人員,就是你期待想進入這個行業,那麼這個時候你先要去學會的這個,網絡的一些基本技術,包括一些TCP/IP,包括路由器的配製,包括路由協議,包括一些網絡架構的技術。實際上你先有動手實施這種網絡搭建的能力,那麼你才能做這個售後工程師,這個售後工程師一般是偏於實施的。如果你現在已經在售後職位上工作了,你想晉級,我們說行業晉級以什麼爲標準呢,可能是以薪酬爲標準,當然你可以做技術工程師,可以做很高端,從工程角度來講呢,你可以轉售前,售前基本上以架構爲主,這樣包括你投標,去寫方案,但是這個需要你有部分的,以前的素質相配合,比如說你的文檔撰寫的能力,對吧,還有這個語言溝通的能力,這都是我們晉級的時候需要取得的一些綜合素質,就是這麼一個概念。
    那麼工程上來看呢,我覺得首先對於沒有入行,準備入行的來說呢,先把握眼前的基礎技術,包括一些配製,比如說想學思科話,還有華爲,那麼這些設備要學習基本的操作,當你觸及到一些工程案例的實施,包括前期規劃的時候,你要對設備選型有了解。
    我過去在亞信的時候,一天50%以上的時間,我是泡在各大廠商網站上的,去看他們新的產品和新的技術,包括他們現有產品的這種規格型號,以及他們的功能,那麼這可能是對於我們工程類這個實施人員的話呢,一個比較重要的這麼一種基礎和要素。
   
    主持人:現在基礎網絡設備品牌挺多,您覺得對於剛入行的,和正準備入行的人,他需要掌握哪些品牌的交換機和路由器呢?
   
    白璐:我建議,現在社會上比較成型的課程,是以思科和華爲爲主,這對以後實施工程比較好入門一些。
   
    黃琨:剛纔白老師已經談過了,怎麼樣呢無網絡無系統,對吧,因爲系統都是架在網絡之上的,我們沒有入行的同學們,或者是同志們,在這段時間可能他會覺得,一開始剛進入系統的時候,可能不知道從哪兒入手,其實在工作中分兩種,一般的IT工作,除了運維網管,還有一個是和工程相關的,也就是搭建之後再上系統,那麼運維就是已經有系統集成公司,跟你搭建完了網絡環境,然後你再進行維護,包括監控,包括安全加固這類工作。如果推薦的話,我先拿運維這方面來說吧。
    這方面一開始還要接觸網絡知識,因爲沒有固定的網絡知識的話,上來就接觸系統會有一些困難,另外在硬件這方面,就像網絡一樣,網絡需要了解交換機,各個廠商的,這些基礎架構。像主機系統方面也有這樣的需求,你需要經常像IT168做很長時間了,要看主機有什麼樣的硬件支持,包括主機的選型,服務器的選型,這方面需要系統知識,這是長期的積累,當然在系統知識方面分了很多,像張琦老師的Windows,我這邊主要是Linux系統,那本身就是Linux和Unix來說,Unix出現比較早,Linux更易用一些,之前的Linux大多數都是用於比較大型的,高性能計算的,或者說這種類似於這種軍工的工作。後來更多的這種企業,就諸如這些公司,他想搭建比較適合應用,或者適合商用這種情況,他又想求更加穩定,所以他們才使用了Linux系統,一個是在價格上比較便宜,在主機上本身沒有這種主機硬件架構的特殊需求,所以普通的這種,咱們的PC就可以練習,初學者在學習的時候,最好是,當然平常自己要搭建一個學習環境,這個可能比網絡要好一些。是吧,自己在家,搭建一臺虛擬機,因爲現在虛擬化技術好象又火了,搭建一個虛擬機自己練習練習,當然剛開始肯定是單機的,如果自己的條件允許的話,就搭建一個網絡架構。
   
    主持人:你說這個是Linux,還是Unix。
   
    黃琨:這個是這樣的,這個虛擬機就是模擬計算機計算平臺的一個工具,它是把本身的主機系統模擬出來一套或者多套,你這個系統基於的主系統可以是Windows,可能是Linux,Unix上本身沒有,不過這也分虛擬硬件和軟件,這個後面再說,大家學習的時候,主要還是推薦,因爲現在用得比較多的是(產品的名稱),當然惠普的UX練習起來會有一些困難,因爲這在主機方面也是個人比較難承受的,所以這方面我推薦初學者,還是自己能夠有機會,儘量去裝,去做,去試,這些是基礎的知識,當然真正這個行業,這種,就是你入了行之後,就業之後,它往往系統這方面的工作,跟網絡可能有一些不一樣,但是它需要是有結合的,你真正工作之後是需要和包括網絡部門,比如我這個系統是搭建在它之下,那我怎麼樣配合它,或者怎麼樣讓我這個服務正常運行,應該圍繞這麼一箇中心工作的,而不是說僅僅的自己在家各自練習,要就整個的一個環境來做。
   
    主持人:您剛纔說在選Linux的時候有好幾種,您覺得作爲初學者來說的話,它到底選哪一種更好呢?
   
    黃琨:其實這個Linux是一種標準,怎麼說呢,現在來說當然用得比較多了,廠家用得比較多,或者說這個企業用得比較多的,一個都是Redhat,或者SUSE也是用得比較多,其實真正的這個底層操作幾乎都一樣。只不過各大廠家各自開發一些比較好用的工具,或者是界面有一些各別的區別。
   
    主持人:我以前有很多朋友,他們也一直說要學Linux,然後我看到他們機器上裝Linux,但是過了好幾年,我發現他還在原地踏步,不知道這個學習過程是怎麼學的,始終沒有進一步的突破,因爲您剛纔說了學是要學,但是怎麼個學法呢,因爲您是做Linux過來的,你有沒有什麼訣竅之類的。
   
    黃琨:這就要說一下真正,因爲您做學習嘛,當然這個說開了,如果這個世界上沒有這種物質上的需求的話,大家也沒必要學習了,對吧,因爲生活很安逸,既然以後我們要就業,那您所要學的東西,肯定是要圍繞企業應用學的,當然之前,包括這個系統本身,系統本身這個管理系統的這些命令也好,或者說這些操作也好,不管是你網上搜到的貼自己也好,還是什麼也好,你真正工作的時候,要裝一些第三方軟件,包括Web應用,包括大型商業的品牌,還有前端的應用很多,那麼你真正學之後是需要加很多東西的,這就是企業正在用什麼,你要去,相當於一種發散,就是你學了這個知識本身,還要知道怎麼在企業當中用,這個就需要了解一下,企業搭建一個什麼樣的平臺,企業利用這個平臺做什麼,是先了解做什麼,然後再瞭解技術上到底怎麼樣解決,是這麼一個順序。
   
    主持人:看來還是要物有所用。
   
    黃琨:對。
   
    主持人:張琦你剛獲得微軟的IT英雄人物,這方面您有什麼經驗,給大家介紹一下?
   
    張琦:我介紹一下,微軟這英雄頒獎,並不是針對微軟方面的,這主要是這個評比,還有其他這些怎麼來的呢,主要是看你對於社區的貢獻。比如說(IXpub)頻道,這方面我參與的比較少,我主要參與其他的比較多,這個評比主要是看你能幫助其他人解決什麼樣的問題,主要這個來源和評選的標準是從這兒來的。
    那麼從Windows學習上來說呢,剛纔前面呢我也講了,我認爲啊,如果作爲一個剛剛要入行的人,從Windows入手是最快的,爲什麼這麼講呢,因爲首先你講的系統就是XP,或者說Windows下面平臺的操作系統,那麼它唯一跟服務不同的是呢,就是你要理解一些服務有什麼樣的功能,剩下的就是跟咱們,比如說裝一個驅動軟件一樣的一個道理,我也教過很多的課,包括白老師和黃老師之前他們所涉及的領域,那麼學生應該算是入門之前的了,準備從事這個行業的,學生們最也上的課還是Windows的課程,因爲他覺得,首先從人的認知思維來講,感性上的,直觀的東西記憶力就強,所以Windows入門應該是非常快的一個過程,但是Windows系統呢,如果把它的服務跟應用做到尖端化,做到優化處理,這個來說呢,也就是說在於這個,包括一些入門級的培訓,包括實戰工程領域裏面,因爲我從那個,應該是從Windows3.1的系統就開始了,然後呢一直到後面的95啊,NT4,這個過程一直都是經歷的,從DOS6.2,那時候大家都在學DOS,學習過程中呢發現很多人在學Windows系統的時候,出現了什麼樣的情況呢,就是照這個課本來做,照這個教材來做,因爲他們有一些經驗,這個入門的人,我記得我的老師,現在應該是,就是最早的大型的NT域的環境,由我的老師搭建的,當時那個環境有12臺計算機,在裝過程中,這麼多年裝活動目錄,我有一個經驗,如果你是剛入門的,或者說你工作一年左右,或者兩年的,你裝完了這個系統,我一眼能看出來你工作幾年了。是這樣的,工作系統入門容易,但是在整個後期使用過程中,靠的是網絡管理員,系統管理員,真是一絲不苟的去維護它,這是我對入門的看法。
   
    主持人:這是對於入門的看法,那對於工作幾年的看法呢?
   
    張琦:是這樣的,咱們比如說從Windows系統平臺,我當初接觸最早的是DOS,那麼後來呢接觸網絡呢,實際上這個是,現在電腦很方便了,接觸電腦是我的夫人,當初都是單一的平臺,後來從Windows系統慢慢學習過程中,發現在工程上,實施上,還有課程的要求,還有一些我們服務對象的要求,不單獨說你必須要裝一個Windows,有的時候呢可能它的一些帶過來幫助維護的是Windows的,那麼也有一個學習Windows的過程,我也有這個過程。
    剛纔黃老師講了,通過虛擬機來這,這個給大家一個非常方便的平臺,我學Linux6.3的時候,6.2的時候,這時候什麼都沒有,那怎麼辦呢,就在一個計算機上裝兩個系統,這個學習的過程,不是說你要掌握哪個系統一定要多高多強,但是你入職以後作爲管理層,或者說作爲一個技術的負責人,這時候你應該對於所有的技術是一種瞭解,然後對於所有技術的架構有一個把握,而不是說我對於哪種技術,現在也有的這個網友一一直在討論這個問題,就比如說Apache的服務器我能做什麼,然後Windows我能做成什麼樣,其實你能夠理解廠商的操作系統裏面有什麼功能,如何優化,這是比較好走的,你如果理解不了架構,整個管理的架構,管學技術不會說有什麼一個質的飛躍,那麼技術的積攢,是需要你提升知識,但是其他方面是靠經驗的積累,短時間內在質方面有一個飛躍,還是很困難的,這是實話。
主持人:您說到這兒,我想到一個問題,我們探討一下,我在編輯部裏面經常有人會提到,不管工作一年的,兩年的,甚至十年的,都會學習提升的空間,因爲網絡都是不斷的推陳出新,有新的應用和技術,很多企業都是需要新的技術和應用解決問題的,所以需要學習新的技術,這都是一個共識,但是這就一個度的問題,你對新技術,新應用學習這個度怎麼把握,需要多長時間去學習,你們各自談一下自己的看法吧。
   
    黃琨:這個在職人員,當然肯定是工作了,他們之前肯定經過一段痛苦的時光,不管是買設備練習,不管是網絡的,還是系統的,都有一個統一的練習,否則的話,你入職的話,公司不可能說你有這個技術我才用你,他要看你是否真正入這各行業,真正能否爲我公司服務,他是從這個角度考慮是否用你,真正你在公司工作一段時間以後,可能你的技術已經適應公司發展,或者你能夠幫助公司解決一定技術方面的問題了,已經一定獨當一面了,你會發現自己有一個停滯期,所以說到那個時候,因爲我發現啊,大多數人都是,包括以前我的屬下也這樣,他們學習的時候經常說,這個黃經理我想學這個,我想學那個,你看怎麼樣,他們都問我,我說這個呀,應該主要把眼光放在哪裏,其實怎麼說呢,這個東西不可用就不會存在,這個世界存在萬物都是因爲有自己的位置,所以說真正公司,或者說真正你的學習路線,應該是按照這個到底這個技術應用在哪裏方面,是以這個爲思路的,打一個比方,現在很多人學的,包括剛纔這個張琦先生提到的,包括這個什麼(Apache),包括現在出的很多新的技術,新出一個技術大家就去學,新出一個技術大家就去學,但是他就忘掉了,這個技術應用在哪一塊了,而技術談了這麼多,很多人往往會形成一個定性,這個技術一出現他就會把它蒐羅進來,或者說蒐羅到自己硬盤裏面沒事看一看,這個技術他做會了,他就認爲自己會了,但是他沒有把怎麼用,如何和其他技術結合放在一起。這個技術本身就是棋盤裏的一個棋子,這個應用就是一盤棋。
   
    主持人:我的意思是,這要花多長時間學習,是拿7小時工作,還是拿一小時工作。
   
    黃琨:比如這個公司已經搭建一套系統,那你可以根據這個系統到底怎麼用,來把自己的技術排排位,到底哪類的技術是主要的技術,哪類的技術是次要的,或者是輔助的技術,新出一個技術你要進行一個判斷,比如說(Apache),它是一個網站的技術,在它之下會有類似的部署,那我學了這個之後,它和其他的結合非常的多,這怎麼樣結合的學習,在它之間到底一起應用會遇到什麼問題,在工作中會遇到什麼問題,因爲這個真的部署來說,不可能說是,就是把它擱上去就沒有事了,這會遇到各種各樣的問題。因爲真正公司部署應用的話,都是要求先能夠正常運行,然後遇到問題之後再解決,或者說你利用一些手段來避免某些這種不可控的情況發生。你的思路應該是這樣的,並不是說一開始我學這部分技術,我要把它學精,不考慮它和其他技術配合,不考慮它到底應用在哪些位置,所以首先你要考慮先讓這個路通,讓這個技術運行,然後再放上一下輔助的技術,然後讓它維持它更加穩定的運行,所以一開始要看技術的應用方面,還有要看主次。
   
    主持人:您剛纔提到了這種應用,這是已經實施了的,現在的問題就是很多應用不可能一上面就去實施。
   
    黃琨:對,新的應用一上來可以看一眼,它到底是能替代之前哪個應用的,比如說之前某個應用,比如說這(Apache)應用比較廣,但現在又出了一個(Light httpd),這是俄羅斯人開發的,速度比較快,現在有人提出來說這個(Apache)要下馬了,因爲它開發的架構比較大,速度有影響,那我學這個技術的人,你要看這個技術到底跟之前我用過的,或者企業應用哪一塊相對應,然後再考慮是否替換,或者我做一個儲備,這樣來做,這不能說它就是一個技術,然後就學,學完了之後就完了。
   
    白璐:您剛纔說這個是後期學習的問題,這就是入門一段時間了,有一定經歷了,有幾年的實際操作了,之後再來學習的。這個學習呢上啊,網絡知識,系統知識,包括程序編程,包括安全,這個方面太多太多的。在選擇一項新的技術學習的時候呢,主要是看自己現在崗位的需求,和你以後想尋求那個晉級崗位那個的需求。這個之前呢分兩種人說吧,一個是呢對於現在工作想做得更好的人來說,對於企業應用輔助更多一些,這時候要看現在的系統是不是滿足現在的應用,那麼在未來的一兩年,這個現在的系統呢是不是能夠還滿足企業的需求,這個時候要有針對的去學。
    那麼還以微軟爲例,你說微軟裏面Windows2003裏面,其實很多的應用真正的,尤其這個升級版本的2003RTO的版本,很多的應用在企業當中現在是空白。包括網絡管理員,你在學習完這個,有的人啊抱着一本書覺得自己掌握了這門技術,但你沒有應用到企業當中去,你沒有給部門帶來效益,這些所有的技術對於你來說沒有用,你對於你下一個入職的目標還是一張白紙,因爲你下一級的入職目標的人看待他需要的員工,跟你入職的那個,之前第一次入職的時候,看待你的眼光是不一樣的,看待你知識含量跟解決問題的能力是不一樣的。
    很簡單我現在請一個2000塊錢的網絡管理員,維修的網絡管理員,跟我請一個年薪在40萬左右的網絡工程師,這個待遇和要求是要成正比的。就是你對你的要求實際上,它不是說讓你解決具體實施的問題,它解決了一個企業的一個信息化管理的問題,這有可能就是說一個,在沒有CIO的情況下,需要一個工程師帶CIO,這時候你學習的方向一定要有針對的目標,就是你下一次,你的工作職位是什麼。
   
    張琦:很簡單,就是當初招聘職位上寫這職位了,你就去學這個東西,這就是有目標的去學習。
   
    白璐:這就是選擇正,你說我想發展,有這種心態是好的,你需要進步,這個時候你會犯一種毛病,你可能又想學這個,又想學那個,還想學那個,這就造成了多項技術每個學一點,這就造成了你花了很長時間,你知道了東西是零,你什麼都沒有得到,與其這樣,你還不如想想你自己往哪個方向發展,現在有很多的招聘網站,到這些網站上搜索這些職位的需求是什麼,這就可以了,有些學生問我,我是不是要學3G,或者說我去學IPV6,這些是前沿的技術,可能是最新的技術,非常的新,那麼新到我們工作之後纔出現的東西,那麼這些東西你有沒有必要現在就去學,對吧,那麼你現在去學,對你現在的職位有什麼樣的優勢和好處,可能現在我們不得而知,咱們就說IPV6吧,說2010年IPV4的地址全都用光了,按說現在IPV6全要上線了,而實際上用於實驗當中還是多一些。
   
    黃琨:在大學裏面比較多,企業裏面很少。
   
    張琦:企業裏面如果推一個IPV6的話,可能推不出去。
   
    白璐:這個技術可能會有騰飛的一天,但是需不需要三年之前就準備好,這不像我們娘釀酒一樣的,存的時間越長越值錢,這技術不是這樣的。
   
    張琦:這課程當中我發現一個問題,後來我給他們提建議,還拿Windows說吧,因爲這個Windows新的產品,我跟白老師說你把課程改一下,我的學生跟我說2008現在可以搞公開課的培訓,但是不能搞就業培訓,搞就業培訓就把2003的課程停下,上2008的課程,出來的學生對企業的需求有矛盾。
   
    白璐:我們要看崗位直接的需求,就是企業用什麼,那我們就去建議學什麼,現在不要想一個很遠的成功,我們不能說因爲比爾蓋茨因爲把眼光放遠了,所以現在成功了,但不是所有人都是這樣的,現在我們要對自己所處的狀態有一個提升,這樣的話你需要當下的一個結果,就是馬上學完馬上可以應用的,這是非常重要的。
   
    黃琨:剛纔講到了,包括搜索職位也好,這個太超前不好,比如說Linux系統本身管理已經學完了,你可以看看現在的職位,招什麼的比較多,比如說招網絡管理員,那網絡管理員,Linux作爲內網管理可能Linux做得確實不多,但是就現在比如你就只學完了Linux,你看看現在這個職位一看,他們這個招的可能運維比較多,那公司用運維的話,一般這個系統都是IDC的,它不能像你這個實驗環境,擱在家裏面練練就行了,所以你要想想真正的實驗環境,擱到IDC以後,如何和網絡環境配合,就拿真正的業務來說,那它也是,比如說它開發了一套系統,它開發了應用以後,你把這個應用擱上以後,比如說是網絡應用利用(Apache)也好,還是什麼也好,這種應用要選一個最基礎的組合,然後再把最新的技術加里面。
    比如我說一個,咱們做一個最簡單的LAMP,這樣的話一般來說大型網站不敢說,中型網站一般用的都是此類應用,而現在IT企業用的都是這種,那麼我們如何在這方面考慮,比如這個網站直接的需求,這就往需求方面考慮了,如果這個網站發行單點故障怎麼辦,這個企業網站斷了,那客戶的服務就斷,這會影響企業的運營,如何保證網站的運營這是老闆最關心的,也是企業最關心的,這是生存的命脈,那你就要考慮這個,比如說已經搭建了LAMP,那就要注意高可用性,然後再做一個負載應用器,怎麼樣和網絡配合,怎麼樣和多臺WEB服務器配合。
   
    張琦:我覺得真正往後面學技術,就要看你有沒有這個興趣了。
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