羅文精神
安德魯·羅文的故事發生在一百多年前，美西戰爭即將爆發，爲了取得戰場上的主動權，羨國總統麥金萊急需一名合適的送信人，把信送給古巴的加西亞將軍。軍事情報局向總統推薦了安德魯·羅文。羅文在接到總統交給他的“送信”任務後，馬上無條件地立即執行，並克服了常人難以克服的種種困難，將個人的生死置之度外，戰勝了艱難險阻，終於在預定的時間內把信送到。
第一章時間緊迫，馬上行動吧
——像羅文一樣自動自發
自動自發，不做工作“機器人”
重擔在肩，懷有滿腔熱忱
海上歷險記：等待機會不如創造機會
“不能停留一步”：工作上，做自己的主人
“是的!先生”：成就高度，需要自信
什麼是自動自發？
自動自發就是在沒有人要求、強迫你的情況下，自覺而且出色地做好自己的事情。
羅文接受任務後，沒有問這問那，而是憑着自己的主動性和創造性，適應環境和形勢，隨機應變，審時度勢，順利完成了工作任務。
目前，我們的工作也是如此，當上級把事情交給我們的時候，他只提出了目標和要求，至於如何處理好這件事情，如何把事情辦好、辦細，就需要我們發揮自已的主動性和創造性。特別是在獨當一面的時候，每項工作都需要我們自己獨立思考。只有在工作中具備這種強烈的主動性，才能成爲現代企業需要的具備責任心和自動自發精神的好員工！
第二章 擦亮槍桿，準備戰鬥
——準備，爲將來的成功爭取主動權
一切失敗的根源：準備不足
“準備越充分，越能戰勝對手”：準備是成功的保證
多一分準備，少一分風險
“知己知彼，則百戰不殆”：準備贏得先機
第三章 忠誠與敬業是成功的脊樑
——忠誠爲本，敬業第一
忠誠，血液中流淌的稟性
職場呼喚忠誠的“羅文”
“我必須不辱使命”：敬業精神源於一腔忠魂
“我感到無上的光榮”：像敬重生命一樣敬重工作
第四章 讓責任感駕馭內心的“戰鬥”
——勇挑重擔，承擔起自己的責任
沒有做不好的工作，只有不負責的人
“考驗我的時候到了”：勇於負責，爲老闆排憂解難
鎖定責任，才能鎖定結果
“羅文值得載入史冊”：責任與成功成正比
“你一定要把信送到”：扛起責任，勇敢前行
第五章 堅決執行，保證完成任務
——軍令如山，服從領導聽指揮
“別猶豫不決，立即採取行動”：接到任務，立即執行
“爲了確保萬無一失”：完美執行，從細節開始
“我的任務終於完成了”：赴湯蹈火，執行到底
左腦服從，右腦創造
第六章 成功從來不相信藉口
——沒有完不成的任務，只有找不完的藉口
困難不會因藉口而消失
“即使槍口對準我也不放棄”：困難當前，絕不輕言放棄
“儘快從陶醉中清醒”：戒除懶惰
“不要去找什麼藉口”：爲自己設立無藉口月
第七章 和團隊並肩作戰
——沒有完美的個人，只有完美的團隊
羅文的成功是團隊的成功
“我們每一個人都嚴陣以待”：大難來臨一起飛
“我的生命屬於祖國”：集體利益高於一切
第八章 “我的鬥爭開始了”：敢於向高難度的工作挑戰
——不甘失敗、敢於拼搏的鐵的雄心
做鴻鵠而不是麻雀，遠大志向是內在驅動力
挑戰險境，人生沒有什麼不可能
“雞蛋碰石頭也要碰”：敢於向高難度的工作挑戰
海岸強渡：卓越就是比別人更敢於冒險
第九章 逆境中磨鍊出的“烈火雄心”
——培養攻無不克、戰無不勝的意志
“幽默始終伴隨着我”：擁有對消極情緒的免疫力
“漫長的黑夜終會過去”：直面困難，成就強者
“我一定要成功”：信念在挫折中發光
“保持着最大的警覺”：沒有危機感纔是最大的危機
“再堅持一會兒就能見到太陽”：用荊棘編織桂冠
水桶理論
“水桶理論”也即“水桶定律”，是指一隻水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這隻桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這隻桶就無法盛滿水。是說一隻水桶能盛多少水，並不取決於最長的那塊木板，而是取決於最短的那塊木板。也可稱爲短板效應。其核心內容爲：一隻水桶盛水的多少，並不取決於桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。根據這一核心內容，“水桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶裏有一塊不夠高度，水桶裏的水就不可能是滿的。
演變一:一個水桶的儲水量，還取決於水桶的直徑大小
每個企業都是不同的一個水桶，因此，水桶的大小也不可能完全一致。直徑大的水桶，其儲水量自然要大於其它水桶。也就是說，一個企業在進入市場之初，他的起步也是不完全一樣的，有的基礎紮實，有的基礎侷促，有的資源面廣，有的資源面窄，這都對企業的最初的發展起到關鍵的作用。
演變二:在每塊木板都相同的情況下，水桶的儲水量還取決於水桶的形狀
學過物理的人都知道，在周長相同的條件下，圓形的面積大於方形的面積。因此圓形水桶是所有形狀的水桶中儲水量最大的，它強調組織結構的運作協調性和向心力，圍繞一個圓心，形成一個最適合自己的圓。
因此，從做企業來說，企業的每一塊資源都要圍繞一個核心，每一個部門都要圍繞這個核心目標而用力，作爲總經理來說，偏頗任何一個部門都會對水桶的最後儲水量帶來影響。
有一句話說得好，結構決定力量，結構也決定着水桶儲水量。
演變三:水桶的最終儲水量，還取決於水桶的使用狀態和相互配合
每個水桶總會有最短的一塊板，最初的水桶理論告訴我們，水桶的儲水量取決於最短板的高度。不過，在特定的使用狀態下，通過相互配合，可增加一定的儲水量，如有意識地把水桶向長板方向傾斜，其儲水量就比正立時的水桶多得多；或爲了暫時的提升儲水量，可以將長板截下補到短板處，從而提高儲水量。
水桶的長久儲水量，還取決於水桶各木板的配合緊密性，配合要有銜接，沒有空隙，每一塊木板都有其特定的位置和順序，不能出錯。如果每塊木板間的配合不好，出現縫隙，最終只能導致漏水。
一個團隊，如果沒有良好的配合意識，不能做好互相的補位和銜接，最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒用，這樣的木板組合只能說是一堆木板，而不是一個完整的水桶、一個團隊。
如果把水桶比作企業競爭力的支持元素，那麼儲多少水就是企業的真正競爭力，但是，所有的這一切，都是建立在靜止的並且是理想的一種假設爲前提：即所有水桶都是放在同等的取水狀態，比如是下雨的天氣，所有水桶都在接收落下來的雨水，並且不管接住的雨水用於何處、如何使用等等。
因此，這樣一種學術平臺，本身就是缺少實踐的土壤。
其實，儲水本身是一個動態過程，做企業、做品牌，也並不僅僅是一個儲水的過程，不是儲水越多越好。其實最重要的還在於如何更有效率地儲水和如何使用所儲之水。
演變四:水桶理論的動態演變
首先，在儲水前要清楚這樣一個疑問，是先有水還是先有桶？先有大水桶還是先有小水桶？按照水桶理論，必然是先有水桶，再有水，然後不斷調整，從小水桶到大水桶，從短水桶到長水桶，沒有哪隻水桶一開始就非常大非常深的。然而在實踐上，也許是先有水再有水桶，或者是先有不成形的水桶，甚至只有幾塊木板，而不是桶，然後通過這幾塊緊缺的壟斷的木板資源，賺到第一桶金，然後才做出第一個水桶。
其次，儲水量的多少是動態的，目標設定儲多少水，決定於做多少長的木板，而不是越多越好。多了是浪費投資，少了是不求進取。
儲水量的多少，有時並不是企業競爭的全部，市場競爭並不是所有木板都超過對手，有時爲了競爭需要還故意賣個破碇給對手，而以自己的集中優勢攻別人的相對弱勢取得勝利。就如田忌賽馬。當敵衆我寡時，就需要集中一點予以擊破。這就是相對競爭優勢。
演變五:水桶理論中水的使用演變
所有的儲水過程，還在於都是爲了讓水得到最大的使用價值，是可資使用的水。
一個水桶，首先它至少要有兩塊最牢固的木板裝成提柄，以能輕鬆提取。這兩塊長板必須能負荷起整個水桶的重量。這就是板塊的明星效應：光光這水桶的板都一樣長，只是說明你有這個儲水潛力，如何發揮潛力及把它運用出來，必須要有一定的借力，運用提或拉的動作操作起來。
從水桶本身來說，一個水桶至少要有兩塊木板比其它木板更長更牢固，纔可以在上面裝上借力的提柄，在裝提柄位置的木塊要特別經得起提拉，所謂提綱挈領就是此意。作爲企業，必須要培養核心競爭優勢，以這一二點核心優勢能夠統領整個公司的發展。否則只是作爲一個光溜溜的水桶，實在困難將它提起。
同樣，一隻太深的水桶，卻裝着太淺的水，這必將將影響水桶的使用效率。這同樣也不是一個企業追求的最終目標。
﹡ 提高專業技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。
﹡ 提高交際能力，使別人願意接受你。
﹡讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優點，多檢討自己的缺點。
﹡ 保持足夠的謙虛，驕傲自大不利於合作。
﹡ 重視、尊重別人，要對別人寄予希望。
﹡ 要做讚美別人，不要擔心功勞被別人搶走。
﹡ 要敢於承擔責任，這樣會得到更多的機會。
平衡原理
指物體或系統的一種狀態。處於平衡狀態的物體或系統，除非受到外界的影響，它本身不能有任何自發的變化。在不同的科學領域，它有不同的涵義。
但永遠遵循一個四字原則：動、等、定、變。
動：平衡不是一潭死水，是動態的。拿一個蓄水池舉例，它是有進水和出水的。
等：平衡中得到的與失去的總保持相等。就好像進水總等於出水，才能保持水面高度不變。
定：保持平衡的特點就是，平橫總保持穩定。
變：當平衡的一邊改變時，另一邊也會隨之改變以達到新的平衡。
在力學系統裏，平衡是指慣性參照系內，物體受到幾個力的作用，仍保持靜止狀態，或勻速直線運動狀態，或繞軸勻速轉動的狀態，叫做物體處於平衡狀態，簡稱物體的“平衡”。因穩度的不同，物體的平衡分爲：穩定平衡、隨遇平衡、不穩定平衡三種情況。
①對立的兩個方面、相關的幾個方面在數量或質量上均等或大致均等：收支平衡｜產、供、銷總體平衡｜生態平衡。
②幾股互相抵銷的力作用於一個物體上，使物體保持相對的靜止狀態：保持身體平衡｜飛機失去了平衡。
③平穩安適：心理平衡。
5米5米10米
1米
50g50g50050g
鮎魚效應
老漁夫的祕密
很久以前，挪威人從深海捕撈的沙丁魚，總是還沒到達岸邊就已經口吐白沫，漁民們想了無數的辦法，想讓沙丁魚活着上岸，但都失敗了。
然而，有一條漁船總能帶着活魚上岸，他們帶來的活魚自然比死魚的價格貴出好幾倍。
這是爲什麼呢？這條船又有什麼祕密呢？
原來，他們在沙丁魚槽裏放進了鮎魚。鮎魚是沙丁魚的天敵，當魚槽裏同時放有沙丁魚和鮎魚時，鮎魚出於天性會不斷地追逐沙丁魚。在鮎魚的追逐下，沙丁魚拼命遊動，激發了其內部的活力，從而活了下來。
這就是“鮎魚效應”的由來，“鮎魚效應”的道理非常簡單，無非就是人們通過引入外界的競爭者來激活內部的活力。
但就是這麼一個簡單的道理，一開始在挪威和日本也僅有少數幾個老漁夫才能知道。
自從“鮎魚效應”的祕密被大家知道以後，已經被用到生活的各個方面。
人天生是懶惰的
在我們的現實生活中，大多數人天生是懶惰的，都儘可能逃避工作；他們大部分沒有雄心壯志和負責精神，寧可期望別人來領導和指揮，就算有一部分人有着宏大的目標，也缺乏執行的勇氣。
他們對組織的要求與目標漠不關心，只關心個人，其個人目標與組織目標相矛盾；他們缺乏理性，不能自律，容易受他人影響；他們工作的目的在於滿足基本的生理需要與安全需要。只有少數人勤奮、有抱負、富有獻身精神，他們能自我激勵、自我約束。
人們之所以天生懶惰或者變得越來越懶惰，一方面是所處環境給他們帶來安逸的感覺，另一方面，人的懶惰也有着一種自我強化機制，由於每個人都追求安逸舒適的生活，貪圖享受在所難免。
此時，如果引入外來競爭者，打破安逸的生活，人們立刻就會警覺起來，懶惰的天性也會隨着環境的改變而受到節制。
人的潛能是無限的
柏拉圖曾指出：“人類具有天生的智慧，人類可以掌握的知識是無限的。”人類大約有90％～95％的潛能都沒有得到很好的利用和開發，我們每個人都有巨大的潛能等待發掘。
所謂“潛能”通常是指一個人身體、心理素質等方面存在的發展可能性。根據人的生長規律，由於在生命成長的各個階段以及遺傳基因的不同，每個人都具有各種潛能。潛能開發的本質是把你天生的智慧潛能循循誘導出來，激活你已擁有的知識和掌握新知識的能力。
人的潛能是十分巨大的，我們能做的比我們想到的要多得多。所以在自我發展方面，“你想什麼，什麼就是你”!加拿大病態心理學家漢斯·塞耶爾在《夢中的發現》一書裏做出了一個十分驚人也極其迷人的估計：人的大腦所包容智力的能量，猶如原子核的物理能量一樣巨大。從理論上說，人的創造潛力是無限的，不可窮盡的。
被尊爲“控制論之父”的維納認爲，每一個人，即使是做出了輝煌成就的人，在他一生中所利用大腦的潛能也還不到百億分之一。他還認爲，人腦原則上能儲存大量信息，每個人的大腦，能記憶世界上最大的圖書館儲存的全部信息。
因此，人的自我完善與道德超越是永遠沒有極限的，做事沒有終結，好事越多越好，貢獻越大越好。
那麼，我們又該如何釋放自己的潛能呢？
要釋放人的潛能，就需要進行潛能激發,讓人進入能量激活狀態。如果一個組織中所有成員的能量都處於激活狀態，那麼它可以帶來核聚變效應。
潛能激發的前提是相信所有人都具有巨大的潛能，而且這些潛能還沒有被釋放出來。雖然人們可以通過自我激勵來開發潛能，但更可靠、更適用的方法是通過外因的激發帶來能量的釋放。因爲自我激勵需要堅強的意志力，而外因的激活則是人的一種本能反應，而且它的激發本身帶有一種競技遊戲的效果。
“鮎魚效應”是最經典的潛能激發案例,所以一個組織中需要有幾條“鮎魚”,“鮎魚”本身未必有多大能量，但他可以給整個組織帶來能量釋放的連鎖反應。