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所以如果一件事情顯得太麻煩人們就不大會去做.
比如前段時間要交燃氣費,而燃氣費沒法網上交,必須去銀行.我是能拖就拖,因爲覺得專門去趟銀行太麻煩,浪費時間.我有這個時間還不如多寫幾行代碼呢.
但是輪到交電費和水費,我會馬上交清,因爲方便啊,支付寶分分鐘就可以搞定!
有些公司把報銷流程搞得很複雜就是這個道理,讓你覺得麻煩,讓你知難而退,讓你減少報銷的頻率.
相反的,現在一些銀行就做的非常好,比如建設銀行.
去現在公司之前,我一直沒有建設銀行的卡,一個是沒必要,另外一個是辦卡太特麼的麻煩,要手寫一堆東西,寫到手痠手發軟.
但是那天我去了建設銀行辦銀行卡,因爲用友工資卡必須是建行卡.
沒想到辦卡過程是如此的愉快,根本不像我想的要填很多很多東西.我只簽了兩次名,就妥了,其他的都交給工作人員了.
所以我感覺這次辦卡過程太簡單了,太方便了.所以我覺得這會吸引更多的人辦建行卡!
看來銀行對用戶體驗的研究太透徹了!佩服!
不少人寧願去藥店,也不去醫院,爲什麼?
因爲去醫院太麻煩了,除了排隊還是排隊,除了等待還是等待….
去藥店,分分鐘搞掂.
爲了讓人們不做某個事情,只需要把那個事情變得不方便,變得麻煩就行了.比如京東的支付.
其實我比較喜歡支付寶支付,但是京東不喜歡,甚至痛恨,因爲騰訊( QQ)的微信支付和阿里的支付寶是死對頭.至於 京東和騰訊的關係,可以百度下.
所以如果我在京東上買東西,那麼就無法使用支付寶支付,這樣就無形之中減少了我對支付寶的依賴.因爲我沒法使用支付寶啊,只能使用微信支付或銀行卡快捷支付.它減少人們對支付寶的依賴 的目的無非就是增加人們對微信支付的依賴.
其實百度也有支付,叫"百度錢包"
但是你會用百度錢包嗎?顯然不會,因爲沒有用過啊! 而且估計也不會主動開通,因爲又要填一堆東西,還要綁定手機號等等.
因爲怕麻煩所以你不會使用百度錢包.
但是如果使用百度錢包變得一點都不麻煩,你會用嗎?你會想:怎麼不麻煩啊,我得重新開通啊!
有一次在步行街,看到支付1分錢,送6罐王老吉的活動.我(指大衆,非筆者)心想:還有這等好事?!於是我馬上打開支付寶衝了過去...
結果發現必須使用 百度錢包支付,做活動的人說:"開通很方便的".1分錢 6罐王老吉,開通吧!
於是我就開通了.
所以,這個活動的目的就是掃除路障,讓百度錢包變得方便,變得不麻煩.如果下次要用百度支付,我可能就覺得不那麼麻煩了,因爲都已經開通了嘛.整個通道都打通了嘛.
不過說實話,後來就沒有用過百度錢包.
我發現QQ空間中,寫QQ 日誌的人很少了,但是發QQ說說的人很多.爲什麼?
因爲寫QQ日誌太麻煩了,無異於寫一篇作文,需要構思,需要起承轉合,需要理清思路,需要講道理擺事實….萬一說錯話,還得被拍磚.
而QQ說說,隨手一拍照,隨便幾句牢騷就發出去了.簡單粗暴!所以我喜歡.
有時出門時找不到鑰匙,很煩心,翻箱倒櫃地找.最後好不容易找到,於是下定決心,以後把鑰匙放在一個固定的地方,這樣就不用費勁巴拉地找了,直接去那個固定的地方拿.
下次回來時,把鑰匙隨手一扔,心想:放在固定的地方沒必要吧?我就放在桌子上還怕找不到?
結果下次真的找不到,或者被紙蓋住了,或者掉到地上了.
於是千萬次的問:我明明放在這個地方了啊?爲什麼找不到了呢?這是爲什麼呢?
因爲嫌麻煩,所以沒有把鑰匙放在固定的位置.
現在好像很流行養生和健身,在外面經常遇到發健身廣告的.
A 羨慕B 身材爲啥好,B 告訴A:我每週去打4小時羽毛球,遊兩個小時泳,5點起牀跑步5千米,而且從不吃油膩食品(比如燒烤,油條)….
A 心想:太麻煩了,去打羽毛球我還得辦張卡,去游泳也得辦張卡,跑步還得早起.不吃燒烤?又經不住誘惑….還不如好好窩在家裏看各種時代,各種穿越;晚上烤串走起…
A 嫌太麻煩了,所以不去健身.
甚至有人覺得賺錢太麻煩了,又得早出晚歸,又得拼命研究技術,還得不斷學習…
賣個腎多方便了啊,有人搶着要呢.
還真有人賣腎的:
但是許多事情,儘管麻煩,但是非常重要,比如 工作,交際,學習,教育小孩
唉,我懶得再寫了,太麻煩了,要構思怎麼結尾太傷腦筋了.
以下面一篇文章結尾吧
別讓恐懼遺傳給你的孩子
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