PMP-38項目相關方管理

1. 概念

1. 每個項目都有相關方，他們會受到項目的積極或消極影響，或者能對項目施加積極和消極的影響。
2. 相關方是被項目影響或影響項目的人或團體，包括自認爲影響或被影響的人。
3. 相關方需要進行優先排序
4. 項目經理需要識別併合理引導相關方。
5. 應該在項目章程被批准、項目經理被任命、以及開始組件團隊之後，儘早開始識別相關方並引導相關方。
6. 相關方滿意度應作爲項目目標加以識別和管理
7. 識別相關方和引導相關方參與的的過程需要迭代持續開展。

2. 相關方管理的過程

1. 識別相關方
   定期識別項目相關方，分析和記錄他們的利益、參與度、相互依賴性、影響力和對項目成功的潛在影響的過程。
2. 規劃相關方參與
   根據相關方的需求、期望、利益和對項目的潛在影響，制定項目相關方參與項目的方法的過程。
3. 管理相關方參與
   與相關方進行溝通和協作以滿足其需求與期望、處理問題，並促進相關方合理參與的過程。
4. 監督相關方參與
   監督項目相關方關係，並通過修訂參與策略和計劃來引導相關方合理參與項目的過程。

3. 識別相關方

1. 定期識別項目相關方，分析和記錄他們的利益、參與度、相互依賴性、影響力和對項目成功的潛在影響的過程。
2. 儘量在項目的早期識別相關方。
3. 相關方複雜，項目經理精力有限，要對相關方分類。
4. 相關方分類方法
   
5. 相關方登記冊包含的內容
   
6. 相關方登記冊實例
   

4. 規劃相關方參與

5. 管理相關方參與

6. 監督相關方參與