亞馬遜賣家辛苦運營店鋪，不僅是爲了希望能夠在平常獲得更多的銷售，還是希望能夠在旺季實現自己的爆單夢想，影響銷售獲利的因素有很多，而阻礙銷售的往往只需要簡單的一個差評，差評會直接摧毀賣家精心打造的產品權重，並且需要長時間的運營才能重新補救回來，所以亞馬遜差評如何處理呢？
在旺季前夕最常見的情況就是惡意差評，惡意差評是來自競爭對手到賣家店鋪當中直接撰寫差評，這些差評可能是跟產品完全無關的內容或者主觀評論，目的就是憑藉亞馬遜的算法將賣家的產品權重排名直接拉低，對於這些亞馬遜差評該如何處理？
這類惡意差評往往都有一些共同的特徵，賣家可以比較容易將其進行分辨出來，評論和產品完全無關或者富含主觀評論是最常見的一種惡意差評，這類表述比較寬泛的類別都來自你的競爭對手，通過留評賬戶的歷史也能進行查看，如果賬號註冊時間較短或者大部分都是差評，那麼肯定是惡意留評了，對於這類的差評賣家要收集好詳細證據，向亞馬遜提交申訴等待審覈之後，讓亞馬遜幫助刪除這些差評。
那麼剩下的差評就很有可能來自真實買家了，這些亞馬遜差評該如何處理？其實很簡單的用幾步就能夠解決：賣家先要閱讀這些差評的內容，瞭解是哪些環節出現了問題，如果是內容比較模糊的就要想辦法和買家聯繫上詢問差評的理由，最後根據這些依據來優化自己的產品並且希望買家能修改掉差評，當然最重要的是不能以非法的手段強行刪評或者改評，否則就會引發亞馬遜的處罰，直接導致產品下架。筆者kjdsr123