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【阿里102句土話集錦】菜鳥必備 by 劫界
2014-07-25 我非VP
從阿里人的口中時不時會聽到一些被稱之爲“土話”的東東，是阿里十幾年發展過程中沉澱出來的管理精華，今天給大家分享一下這其中的一些精彩片段，體味一點“阿里味”。
第一篇夢想篇：同學，這塊磚頭是你掉的麼？
引言：阿里巴巴的夢想源自長城上的一塊磚頭，我們相信，每一個阿里人的心海里都曾落下過一塊磚頭，或大或小，我們相信“心有多大，舞臺就有多大”
1）If not now，when? If notme, who? （此時此刻，非我莫屬）
——捨我其誰的承擔，揭竿而起的豪氣，透露着就是身爲阿里人的胸懷和鬥志！
1999年11月11日，阿里巴巴高調發布人才招聘信息。當天阿里巴巴在《錢江晚報》第八版發佈招聘廣告，雖然這並不是第一次刊登招聘廣告，卻是第一次發出“If not now，when? If not me,who?”（此時此刻，非我莫屬）的英雄帖，這句豪言壯語響噹噹地說出了“捨我其誰”的使命感和責任感，至今聽來依舊熱血沸騰，成爲阿里人的經典土話。
2）心有多大，舞臺就有多大
3）今天最好的表現是明天最低的要求
——時常用這句話鼓勵自己和團隊，既是進取的表現，也是自信的表現。相信我們能做到，相信明天會更好！
4）蹲下來是爲了跳得更高
5）生命在於折騰，不在折騰中崩潰，就在折騰中涅磐！
6）快樂工作，認真生活！
——2009年2月，由內網一員工家屬抱怨加班問題的熱帖引出馬總對阿里人的如此號召。工作和生活是分不開的，我們在工作的同時也要認真去生活。阿里人是一羣有夢想、有激情，能實幹但很會生活的人！他們能每天把工作後的笑臉帶回家，第二天能把生活的快樂和智慧帶回阿里！時間是擠出來的，把握好工作和生活的平衡，給生活時間越多的人，工作上也會做得很好。
7）夢想不足以讓你到達遠方，但是到達遠方的人一定有夢想！
——馬雲說：喜歡阿里同事有夢想，阿里巴巴的員工有夢想是什麼？夢想別太大，夢想別去講爲什麼奮鬥終身，那沒意義。年輕人夢想，我想有點錢，我想買個房子、買個車，我想討老婆、我想嫁人、我想生孩子，太好的夢想，這是實實在在的。
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引言：想到不等於做到，更不等於成功，如果你有夢想，就請“馬上做，做精彩”
8）想不等於做，做不等於做到，做到不等於得到，更不等於成功
——想清楚了就要去做，不做永遠不會有結果；做了就要儘量做到最好，做到滿足期望；做到了還要有所領悟，有所收穫，並總結經驗教訓以供他人所學
9）聽到，知道，悟到，做到
——從小到大，很多話我們聽到很多遍，我們會說：“煩死了，早知道了！”可是我們卻從來沒做到。要做到，先要“悟到”，悟到纔是真懂，纔會動手去做。可惜我們絕大部份時候停留在自以爲是的聽到。用心去傾聽，去感悟，“悟後起修”！
10)定位“有什麼，要什麼，放棄什麼”，關鍵的要素“要去做”。
11）沒有過程的結果是垃圾，沒有結果的過程是放屁
——過程和結果都一樣很重要，而且這兩者密不可分，好的過程帶來好的結果，而好的結果源於好的過程。
12）做發動機，不要做飛輪
——飛輪靠別人推動，發動機推動別人。所以曾經有過一個“推車”項目，把飛輪變成發動機
13）公司要爲員工創造環境，但員工的成長最終是靠自己
14）今日因，明日果
——今天的結果不是今天造成的，只有未來的結果纔是當下決定的。不要糾結於已成的事實，或追究過去的緣由，更應該重視今天的每一個過程和決定，把握現在。
15）馬上做，做精彩！
——消滅拖延現象，追求卓越品質！
第二篇敬業篇：心臟肥大？好事啊，腳穩就更好了
引語：我們不缺戰略、不缺idea，缺的是將之變現的人，因此心要大，腳要實，而急於證明自己，就不會有投入的心態
16）心要大，腳要實
——夢想要遠大，目標要高，但一定要得腳踏實地，否則一樣走不遠
17）再大的願景都是從小處着手，越大的圖越要從小處搞，越小的東西越要從大處着眼
——凡事先想想願景,定好目標,列好計劃,整合資源，多思考幾套方法,暫時忘掉結果,用心專注去做好每一件事,講究循序漸進,深知欲速不達,過程中不斷去跟進,輔導,鼓勵和推動,持續總結並及時完善,永不放棄就一定可以成功!
18）士兵需要的不是望遠鏡，而是地圖
——想成爲將軍的士兵，按地圖行動，打下一個山頭是他成爲未來將軍的第一步，不積硅步無以至千里。不能好高騖遠、眼高手低。
19）說出來的是你想的，做出來的是你說的，交出來的是你做的
——我們不要言不由衷，不要說歸說做歸做，說了做不出來，也不要做了卻沒結果。
20）一個方案是一流的idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施，三流的idea，哪個好？我選一流的實施，三流的idea
——1999至今，在杭州設立研究開發中心，創辦阿里巴巴網站(Alibaba.com)……馬雲說他和孫正義都有這樣一個共同的觀點。
21）與其等待與能力匹配的機會，不如培養與機會匹配的能力
——機會來時，準備好了纔是機會，否則是別人的機會你的後悔。準備好了，本來不是你的機會也會被你拿到。
22）Don't Complain. If you do want complain, pleasecomplain with suggestion
23）沒有坑，就先讓自己成爲蘿蔔！
——某管理論壇上談及晉升問題，“晉升首先是得有這麼一個坑，然後你剛好優秀，合適這個坑，就可能晉升。換句話說，並不是你優秀就一定能晉升，如果沒有這個坑也沒用。”但同時，如果沒有坑，就讓自己先成爲蘿蔔吧！是蘿蔔，那個坑就是遲早的事情了。
24）總是想要證明自己的，就沒有了投入工作的心態
——工作不是爲了證明自己，是爲了讓自己有滿足感，成績是大家有目共睹的，不用擔心公司看不見。反而心態不對了，結果也好不起來。
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引語：事情找你，或者你找事情，這是打工和創業的差別，如果你還在糾結KPI，那你就還不是在創業
25）不要事情找你，而要你找事情
——做事有兩種方式：1、事情找你：每天上班等着別人安排事情給自己做。你會發現事情很多，應接不暇，忙都忙不過來，一天下來人很疲勞，事情還有很多未完成。2、你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，根據重要性和實際情況一個一個完成，一天下來，看到已經完成的工作，會有種成就感，心情也會很好，越做越享受。
26）加班是應該的，不加班也是應該的，只有完不成工作是不應該的
——有同學提出“是否應該加班”的疑惑，馬總給出了最好的答案。做好時間管理，積極改進工作方法，提高工作效率，完成工作，做好工作，至於是否加班，它只是一個表現。
27）很傻很天真，又猛又持久
——對於夢想、目標和願景我們傻傻地堅持，對於業績我們迅速猛烈並且持久，“Double-digitgrowth every month”。
28）勇敢向上，堅決向左
——曾教授某一次分享他個人這幾年的體會。“勇敢向上”指的是要敢於向上承擔，承擔似乎遠遠超出自己能力的責任，這樣纔有大發展的可能。不要害怕失敗，要有勇氣挑戰自己的極限！ “堅決向左”指的是不要過於依賴自己的核心能力，要不時地走走不同的路。走常規的路，只會有常規的結果。
29）剝洋蔥，刨根問底。
——我們都需要這種精神。最忌不求甚解，得過且過。時間緊、沒機會等等，都不是不求甚解的一個藉口，一個自動自發的人，會找一切機會去深入理解他所接觸的事物。
30)剛工作的幾年比誰更踏實，再過幾年比誰更激情
——新人忌諱浮躁、好高騖遠和懶惰，老人忌諱麻木和悲觀，試着常常告訴自己要像第一天那樣去工作，保持激情，保持樂觀積極充滿希望。
31）100米賽跑的時候你是沒有時間去看你的對手的，跑得最快的方法就是盯着終點的白線拼命跑
——面對競爭，不要死盯着對手，只要盯着你們共同的目標努力，自然會贏。
32）永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、二秒鐘。
33）如果你懼怕或計較KPI，那你還不是在創業。
——在制定和接受KPI的時候，就一些數字或文字計較，而出發點，是爲了容易完成，得高分，如果把自己定位爲創業的人，必定不會這樣，反倒希望目標高一點，再高一點，因爲你知道那可以激發你的潛力，減除你的惰性，早日獲取成功。
第三篇壓力篇：So TMD What
引言：工作就會有挫折，但So TMD What, 即使第一百次跌倒，還可以第一百零一次站起來
34) SO TMD WHAT！！！
——這是當年很流行的一句話。碰到挫折和暫時的失敗，阿里人會豪情地說一聲“SO TMDWHAT”，或者“SO TNND WHAT”，然後繼續前行！很管用的，你不爽的時候，試着大聲說說看“SO TMDWHAT”！大聲喊出來的感覺很好。
35）不怕輸纔會贏
——如果你輸不起百萬，你就做不到千萬！不要因爲害怕犯錯或害怕失敗，而失去博取成功的鬥志和機會。
36）與其怕失敗，不如狠狠地失敗一次
——有一種人做事，怕這，怕那，總要想了又想。想是好的，但想了又不去做就沒意思了。怕啥？在失敗中總結，再來過。狠狠地在失敗中成長！
37）有功無過是短暫的，無功有過是行不通的，有功有過是最好的
——有功無過是短暫的，短期內或許可以，但一直這樣則肯定是虛假的繁榮，經不起推敲，也不可能持久；無功有過是行不通的，要麼是放錯了位置，要麼是能力有問題，需要立刻改變；有功有過是最好的，不懼怕犯錯，在錯誤中成長，所有的經歷尤其是挫折最終都轉化爲蛻變的力量，那是真正的牛人；最最最不可接受的是無功無過，隨波逐流渾渾噩噩混日子，心態麻木不求甚解，不求有功但求無過，如果這樣的風氣在我們的組織中滋生，又因爲極具隱蔽性那是很危險的。
38）今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好。但是絕大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能見到後天的太陽。
——要堅持，堅持者必勝！
39）never never give up
40）即使第一百次跌倒，我還可以第一百零一次站起來
——失敗並不可怕，關鍵是面對失敗的勇氣，從失敗中總結教訓的智慧，以及重新站起來的堅持
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引言：失敗的原因很多，有困難、有委屈，但“不難，要你幹嘛？”，男人的胸懷是被冤4枉撐大的
41）不難，要你幹嘛？
——當接到一個感到有點難度的工作時，你可以這樣激勵自己。不要有畏難情緒，正是因爲難，我們的工作才最有價值！
42) 事做不做得到，有的時候是聽天由命，但是做不做、怎麼做那是關鍵
——馬雲：我現在天天在想怎麼整出一千萬家小企業生存的平臺、一個億就業機會，假如按照十年以前這樣的方法是肯定沒戲了，按照傳統思考肯定沒戲了，所以我必須思考不一樣，我們必須用不同的方法，用人類可能創造出無數智慧、勇氣、膽略去做，這是我現在在想十年以後的理想，就是今天開始做，我相信我們還是有辦法、有戲的。
43)不要給失敗找理由，要爲成功找方向。
44）不要再糾纏於“長期”和“短期”，很多時候長期已經成爲了現在不做事情的藉口
——重要的是你要解決什麼問題，如果這個問題是一個2個月解決的問題，就是2個月的問題，如果是需要2年解決的問題，就是一個2年的問題。
45）與其抱怨老闆關注細節，不如比老闆更細節
——有些時候，我們不經意會抱怨老闆太關注細節導致自己沒有空間。其實可以反過來想想，爲什麼老闆會關注細節呢？當老闆對過程不可控的時候就會關注細節，當你不夠關注細節的時候，你就會被動。記住，無論你是什麼位置或者角色，一定要比你的老闆細節！
46）有些事情想想難，其實只要行動起來，也就解決了
47）把你手頭的工作當作吃飯來對待，你一定可以做好
——不把工作當作任務，而是生活必需，而且按時、定點、定量，按部就班做下去，並享受過程，做過知回味
48）要麼是態度問題，要麼是能力問題，要麼兩者都有問題
——這是結果不好時，我們需要自我反思的
49）心中無敵，方能無敵於天下
——2006年年會，馬總講競爭的智慧。這也是成爲偉大公司的祕訣！
50）男人的胸懷是被冤枉撐大的
——馬總曾對大家說，“加入阿里巴巴，我不承諾豐厚的報酬，但承諾一肚子的委屈”，在逆境中成長，把壓力轉化爲動力，是一份寶貴的經驗
第四篇困惑篇：每個月總有些日子不舒服，
但痛併成長着
引語：待久了，面對重複、面對壓力、面對外面的機會，總會倦怠、總會煩躁、總會迷惘、總會有這樣那樣的不舒服，但這就是你成長的時候
51）合理的要求叫做鍛鍊，不合理的要求叫做磨鍊
——假如上級很難搞，我就當成鍛鍊，反正今天不過這個關，明天還得過，周圍的生活，社會的壓力，這個東西大得多的還有，他罵就當鍛鍊，合理的要求叫做鍛鍊，不合理的要求叫做磨鍊，我一直這樣想，自己心裏面很好的去釋放這種所謂的壓力，第二個在這個過程中，不斷把我自己能夠承受的壓力再擴展、放大，今天其實沒有什麼壓力過不去的，但是需要有時間安靜。
52）看不出問題就是最大的問題
——不可能存在完美的狀態，實際上存在的問題遠遠比我們看到的還要多
53) 打不死的是信念，繞不開的是變化。
54）我們爲不懈的努力鼓掌，但按結果付酬
——這要求我們做事要以結果爲導向，要清楚我們的目標和方向，然後努力去達到那個目標。
55）高效做好重要和緊急的事情，騰出大量時間做重要不緊要的事情，儘快做好緊急不重要的事情，避免不重要不緊急的事情
56）最大的錯誤就是停在原地不動，就是不犯錯誤。關鍵在於總結、反思，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。
57）機會太多，只能抓一個。抓多了，什麼都會丟掉
58）說了不一定有機會，但不說一定沒機會
——這跟談戀愛表白一個道理，有表現纔會被發現，被發現纔能有實現。有想法沒有說出來和沒有想法，在別人看來是一樣的。所以當有人總說自己“懷才不遇”時，也要先反省一下自己。
59）你感覺不舒服的時候，就是成長的時候
——感覺不舒服的時候，人都希望通過某些途徑和方法讓自己舒服，於是不舒服成了是驅動人進步和成長的良藥！有了不舒服，關鍵是要學會尋找合適的對症下藥的方法。
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引語：茫然若失的時候，不放試着back to basic，看清自己，其實快樂和煩惱都是自己給的
60) Back ToBasic
——2001年遭遇互聯網寒冬時馬總提出的口號。當時阿里巴巴不但堅持了下來，而且在寒冬過後迅速實現盈利。在此後，這個詞語經常會出現公司的年度會議或各大討論中。實際上Back To Basic是面對困難、挫折、瓶頸、不知該如何辦時採用的一種有效方法，就是回到我們最基本的原則、根本上來。請記住一點：當你遇到困難，不知所措，你的法寶就是Back To Basic。
61）所謂你工作的頭銜，你承擔的職責，不是把它看“輕”，而是要看“清”
——要看的更清楚，只有看的更清楚以後，你才知道它什麼時候爲你所用，你是不能讓它爲你所累的。如果你要對得起這個頭銜，那你就看清了，而不是繞到這個事情本身，你無外乎今天在這個位置上乾的事情不一樣。。。爲什麼要跟大家分享這一點，有些時候人家晉升了，而我沒有輪到機會，心裏面有這樣那樣的糾結，或者不公正待遇的時候，總有這樣的糾結，我覺得非常正常，爲什麼說非常正常呢？很多事情一定自己經歷過以後，纔會看的更清楚。
62）當你只是需要一根針時，千萬不要去磨鐵棒
——清晰瞭解目標，合理利用資源，時刻記得自己想要的是什麼。
63) 別把沙子放大爲絆腳石
——不要試圖取悅所有人，一定有天生就歡喜你的人，也得允許有不待見你的人。關鍵別忘了自己想做成什麼事想成爲什麼樣的人，別自個兒把沙子放大爲絆腳石。
64）不要把自己太當回兒事，也別把自己太不當回兒事
——謙虛地對待自己的優勢，自信地正視自己的弱勢。要學會放下，但同時不能太小看自己。
65）你自己覺得有，別人感覺不到你有，你就是沒有
——Review中的對話語。人要經常跳出來看自己，要從別人那裏學會照鏡子。並且要做到所思所言所行一致，則別人所見纔將趨於一致。
66）有勇氣去改變可以改變的事，有胸懷去接受不可改變的事，用智慧去分辨兩者的不同。
——這是行動力，更是良好的心態
67）自得其樂是一種能力
——無論工作還是生活，都要投入。你要跟那個事情合二爲一，千萬不要把自己跟它對立開，割裂開，然後讓自己處於一種掙扎和矛盾當中，那是非常耗費能量的一件事。
68）快樂和煩惱都是自己給的
——不要拿別人的錯誤來懲罰自己，讓自己開心些，要愛自己。而且只有愛自己了，才能愛別人。
第五篇團隊篇：親，你不是一個人在戰鬥，不是一個人
引語：你我皆凡人，團隊纔是那個點石成金,成就非凡的魔術師，親，你不是一個人在戰鬥，你也沒法一個人戰鬥
69）1×1×1×1×……×1=1
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
0.9×0.9×0.9×……×0.9 ≈ 1/3
——用數學來說明價值觀的價值。每個人都做好本分，那僅僅是一個合格的團隊；而每個人多做一點，這個團隊就有可能獲得數倍於現在的成就；而如果有人少做一點，就會影響全部，如果每個人都少做一點，這個團隊將缺失很大一部分，結果會越來越差。
70）分享是學習他姥姥
——教別人是我們最好的學習方法，因爲分享讓你精心準備、科學總結、重新思考……
71）創新的實質是理想，總是盤算着心裏的小九九是不會有真正的創新的
——完全突破過去，突破目前，只管往前看，只管爲實現理想！
72）必須高調把目標喊出來，讓別人幫你，讓別人來監督你
——必須高調把目標喊出來，讓別人幫你，讓別人來監督你。學會高調第一步是行動！一開始高調一定不會習慣，一定會很緊張，慢慢就會適應！
73）不要害怕把自己的弱項暴露給他人
——如果爲了自己的弱點刻意去逃避，或者爲了自己的弱點刻意去隱藏，終究受累的是自己！並且會影響你的速度！
74）平凡人做非凡事
——其實我們很平凡，但我們團結在一起就能幹出一件非凡的事業！
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引語：一個團隊總是難免人際矛盾，但我們終歸都是夥伴，當你的夥伴需要你伸出手時，不放把肩膀也給他
75）認真做事，大度做人
——2005年5月，馬雲發現公司內網論壇上出現了一些抱怨的話題，於是說下了這句話。“阿里巴巴還很年輕，他正在高速發展中，我們需要的不是抱怨，而是理解、支持、建議，我們需要每個阿里人用自己一點一滴的努力去完善他，我們一起來創造公司的每一個進步，讓每一個進步給我們帶來快樂和成果！我們團隊精神的真正含義是我們一起去學習，一起去成長。我們要在做好自己工作的同時儘自己最大的努力，尊重、幫助和愛護我們的隊友。阿里人，我們有着偉大的目標和使命，我們只有改變自己才能改變我們的未來。從今天起，我們就要學會欣賞和支持我們身邊的人，因爲總有一天我們將會一起面對世界上最大的挑戰！”
76）己所欲，施於人
——與人相處如照鏡子，你怎樣對待別人，也在怎樣對待自己，你希望別人怎麼對你，你要首先怎樣對人。而且，這個觀念比“已所不欲，勿施於人”更積極。
77）我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。
78）管理要外圓內方，做人也要外圓內方
——Lucy在08年HR年會上提出HR待人接物上要圓，即柔和，內心要方，即有原則。這同樣適用於任何崗位，而且不僅適用於管理，適用於工作，做人也如此。
79）假話全不說，真話不全說
——直言有諱
80）不要總認爲自己比別人聰明
——謙虛沒什麼壞處，不要總把對方當傻瓜，其實誰都看得明白。
81）改變別人之前，先改變自己
——以身作則，自己想要別人做的，先令自己做到。
82)樂於揪頭髮，勇於照鏡子。
83）不要讓自己的隊友失敗！
84）當你的夥伴需要你伸出一隻手時，不妨把肩膀也給他
——相信世界是圓的，自己也有需要被幫助的時候！付出和給予多一些，不僅自己可能得到的會更多，更是一種無私的大愛。
第六篇管理篇：
這是什麼活？需要舔，需要技巧，NND還要負責
引語：管理不易，管理一羣聰明人更難，需要技巧，更需要捨我其誰的魄力
85）當你有一個傻瓜時，你會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排着隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裏的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。
86）讓你的員工爲共同的目標工作，絕不要爲你的人格魅力工作
87）重複等於強調
——作爲管理者，要承擔上傳下達的角色。在這個過程中，不斷重複是很重要的。作爲員工，如果聽到管理者對你重複某件事情，那證明他在強調這件事的重要性。
88）不要以“爲別人考慮”做理由，其實丟棄了“捨我其誰”的使命感
——有時候作爲領導者首先需要一種氣勢，還要承擔。把大家的涓涓細流匯聚成滾滾洪流！
89）錯誤的決定比沒有決定要好
——馬總2000年說的。乍聽很刺耳，但是仔細想想很有意思。領導人的決斷、責任、勇氣，機會的稍縱即逝……
90）開會不能總講和氣，越和氣就越微妙
——討論事情，雖然難免主觀，但在“理”字上，總是可以逐步融合並達成理解的。有不同的想法，總要碰撞了才知道差異在哪裏，即使求同存異，也明白地知道同是哪裏同，異是哪裏異。否則，害怕冒犯了別人，也害怕別人讓自己沒面子，表面是和諧了，可實際上大家的心卻越來越生疏。有了觀念的碰撞，最終達成理解，表面很激烈，可大家的心卻越來越近了。
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引語：和下級溝通尤其需要心肝，一個主管必須對下屬的發展負責，團隊的成長才是他最大的成功
91）管理者要學會自己舔傷口，舔完自己的傷口還要去舔別人的傷口
——這句話對於一些容易受傷的人很受用，話糙理不糙。生活充滿挫折，如果沒有一點自我調節能力，可要鬱悶死了。尤其管理者，除了調節自我，還要調節團隊。
92）任何人的錯都是我的錯
——任何一個負責任的同學，出現問題時都有必要這樣想：凡事先反省自己，不要一味埋怨他人，甚至理所當然地以爲肯定是別人的問題，與自己無關。
93）你剛來可以抱怨你的手下是一羣混蛋，但是如果過了一年你還在抱怨，那麼你纔是一個真正的混蛋
——馬總告誡管理者不要只看到員工的缺點和不足，而更應該想辦法讓他們提高，這是領導的作用。
94）沒有愚蠢的問題，只有愚蠢的回答
——04年7月的百阿培訓上，在QA環節，馬總鼓勵大家提問。這句話既是在鼓勵普通的同學，也是在督促管理者
95）管理不是爲了方便自己，而是爲了方便別人
——2009年10月14日，員工滿意度調查彙報會上，馬總提出對管理者的要求
96）員工爲自己的發展負責，管理者爲下屬的發展負責
97）No surprise原則
——如果你的績效考覈結果讓你吃驚了，那麼你的主管有問題：你驚喜——他/她平時表揚你不夠；你驚怒——他/她平時批評你太少。從管理角度而言，不管是驚喜或是驚怒都不是好事。
98）主管要學會三個方向的溝通：向上溝通，要有膽量；平行溝通，要有肺腑；向下溝通，要有心肝
——簡單、開放、真誠的溝通很重要！管理者的提升，是團隊最大的提升。主管向這三個方向去做，團隊必定齊心合力，事半功倍。
99）對自己要以身作則；對團隊要將心比心；對業務要身先士卒
100）團隊的成長是管理者最大的成功
——團隊只有不斷地在專業領域的深度和廣度拓展，才能在規模不斷擴展的情況下讓大家擁有激情、充滿希望。團隊的脊樑，必須承擔着團隊發展的責任，不斷地提高自己的同時教會別人，否則就無形中抑制了後來者的空間，人才梯隊發展受阻。
101）最好的領導是做心靈的導航儀，而不是做趕車人
——管理者不能只顧追着任務，把員工當機器，而要給他方向和指引，教他方法，給他資源的支持，幫助他解決困惑，讓他寬心、開心
102）不忘初心，保持好奇，堅持不懈，做好自己
－2012年6月19日，回覆阿里味兒在你眼中，阿里是家氣質獨特的公司嗎？專題討論時，lucy用這句話總結阿里巴巴的特質
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