又是一年818,蘇寧成全場景零售領導者

一年一度的818發燒購物節又要來了。

一、818大促在即,蘇寧818引領零售新趨勢

剛剛過去的618年中大促,蘇寧智慧零售的線上線下全場景優勢得到充分發揮,從6月1日至6月18日晚6點,蘇寧的全渠道訂單量錄得133%的同比增長。其中,大快消品類訂單同比增長更高達245%,尤其令人振奮。這說明,蘇寧自2019年初成立快消集團後,確立並全力實施的大快消戰略,已經見到了顯著成效。

在告別618,即將迎來818大促之際,2019《財富》世界500強發佈,蘇寧易購以2018年高達2449.57億元的營收,連續第三年入選500強企業。尤其令行業關注的是,蘇寧的排名比去年上升94位,是中國內地排名躍升最快的企業之一。

即將到來的818,蘇寧將給消費者帶來什麼樣的驚喜?又將給整個零售行業帶來什麼樣的變革和啓迪?7月25日,蘇寧易購舉行了818發佈會,蘇寧易購總裁侯恩龍告訴大家,蘇寧對全場景零售零售的探索成果,將在本次818期間展示出無窮的魅力!

首先,蘇寧的818大促,將是一場對業態、場景和業務層面進行全面重構的革新。在這段時間裏,消費者在任何時間、任何地點都能夠在蘇寧的平臺上實現任何服務需求----這就是蘇寧倡導的全場景零售體驗。

在本次818期間,消費者無論在線上還是線下,都能切實體驗到“身邊的蘇寧”。這是蘇寧通過“兩大兩小多專”的業態佈局,在城市社區和縣鎮市場兩個維度上,同時實現的業務下沉和線上實施覆蓋效果。在線下的街區,蘇寧小店爲用戶提供實體服務,在線上,蘇寧招募了100萬個社羣,爲超過5億用戶匹配需求,服務圈層用戶。“有的逛、值得買、在身邊”,就是蘇寧本次818期間爲用戶帶來的貼心體驗。

更令年輕消費羣體感到驚喜的是,818期間蘇寧小店、蘇寧極物都會開啓3.0新模型店。在小店3.0的廚房區、用餐區,將聚焦年輕世代的生活方式和服務體驗,實現平拍個性化、差異化經營。

尤其是蘇寧通過“淮安經驗”、“上海經驗”,精心打磨和定製的以舊換新服務,也將在818期間惠及到5G手機品類上,只要用戶的舊機回收價能夠達到500元,蘇寧就將額外給用戶提供500元補貼,讓年輕消費者們以最小的成本,一步跨入5G時代!

在818期間,華爲Mate 20X 5G、vivo iQOO和三星Note 10 5G版、中興5G手機等,都將在蘇寧易購平臺上發售或者提供預約。“買5G,上蘇寧”,無疑將成本次818一大亮點!

爲了讓消費者得到最大的實惠、讓商家銷量更旺,蘇寧在本次818期間,還將聯合全國15家主流銀行、多家出行機構以及各大合作伙伴,共計提供200億+資金賦能供應商,50億+資金賦能小商戶,50億+資金讓利消費者,1億+資金補貼消費者,爲他們提供全場景、更普惠的優質金融服務。

高效的物流,一向是蘇寧易購吸引消費者的重要因素。本次818期間,蘇寧將在南京雨花物流基地上線測試新一代無人倉,實現存揀分包全流程無人化,以比傳統人工揀選提升500%的效率,全力爲用戶創造一個舒心、滿意的818狂歡節。

二、818在即,家樂福、萬達百貨成蘇寧全場景零售重要抓手

本次蘇寧818期間,還有一個引人注目的亮點,就是蘇寧今年完成收購的家樂福、萬達百貨這兩大商超網絡,將第一次以蘇寧全場景零售的重要元素,呈現在消費者面前。2019年蘇寧對這兩家商超巨頭的收購,補足了蘇寧在生活百貨品類和線下商超佈局方面短板,進一步強化了蘇寧智慧零售的全場景優勢。這個優勢,將在本次818期間得以充分展示。

2019年2月12日,蘇寧易購董事長張近東公佈了正式收購萬達百貨的消息。此次收購,蘇寧將萬達百貨名下所有的37家門店全部收入麾下,震動業界;6月23日,蘇寧再度公佈收購消息,通過旗下全資子公司蘇寧國際出資48億元收購家樂福中國80%股份,成爲家樂福中國控股股東。

對萬達百貨和家樂福的收購,令蘇寧得以完善最後一公里配送網絡,提高到家模式的效率並節約物流成本,從而實現蘇寧智慧快消戰略的供應鏈、場景、運營能力“三級跳”。。

在收購這兩家大型商超門市平臺以前,蘇寧已經在線下已經擁有6000家以上的蘇寧小店;在線上,憑藉蘇寧超市和蘇小團等形成的矩陣化流量入口,蘇寧的全場景佈局已經漸入佳境。

完成了這兩次收購後,蘇寧不但在品類上完成了對生活百貨類貨品的覆蓋,而且利用兩家大型商超不可多得的城市黃金地段門店,讓蘇寧的線下購物場景更加豐富。將線下到店場景與遍佈城市各角落的蘇寧小店配送體系,形成完美融合後,蘇寧就真正構建起了融合線上線下、覆蓋到店、到手全場景的百貨零售業態。

三、家樂福、萬達百貨融入,蘇寧成全場景零售領導者

這兩次收購,給蘇寧帶來的關鍵價值之一,就是更加完善的供應鏈能力。以最近收購的家樂福爲例,其遍佈全國22個省份、51個大中城市的210家大型超市和24家便利店,以及全國6大大采購中心,和多年積累的大批百貨品類、生鮮品類的線下渠道供應商、品牌商。對致力於打造強大供應鏈能力的蘇寧來說,至關重要。

同時,家樂福已有的3000萬忠實會員、萬達百貨在一二線中心城市擁有的400萬優質會員,與蘇寧零售體系的4億會員,也將形成有效互補,豐富蘇寧現有的會員生態,進一步提升用戶價值。

蘇寧掌舵人張近東多次強調過,零售的核心能力是商品供應鏈的整合能力。在這個理念指引下,蘇寧極強調通過雙線經營的規模優勢,實現供應鏈的深度融合。對家樂福和萬達百貨的收購,就是這個經營理念落地實施的一次實踐。

完成收購後,蘇寧迅速通過輸出智慧零售場景塑造能力,將家樂福、萬達百貨的門店進行了全面的數字化改造,構築其線上線下融合的超市消費場景。同時也整合了各方的供應鏈要素,通過線下超過6000家蘇寧小店可與家樂福、萬達百貨的門店聯合運營,完善了最後一公里配送網絡,提高了到家模式的效率並節約物流成本。

同時,家樂福、萬達百貨在一二級城市核心位置擁有的大量優質、稀缺網點資源,與蘇寧家電家居、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧金融、蘇鮮生生鮮超市、蘇寧小店即時配送等豐富業務,都形成了業態之間的模塊化對接,爲消費者提供更豐富的商品選擇,更場景化的購物體驗以及更便捷高效的服務體驗。

兩次收購,令蘇寧的大快消體系整合了資源,形成了服務更好、配送速度更快的提升。把更好的體驗帶給消費者,令自身更具競爭力。

在以往,蘇寧雖然憑藉蘇寧小店 + 矩陣化流量入口的線上線下融合佈局,穩居B2C領域的前三名行列,但在覆蓋普通居民日常消費的百貨商品方面,依然存在短板。通過這兩次收購,家樂福、萬達百貨作爲傳統商超企業,原本在日常百貨方面擁有的優勢,也就迅速成爲蘇寧的助力。

在蘇寧確立的“大快消”戰略中,百貨商品本就佔有極其重要的地位,通過兩次收購,蘇寧在百貨商品方面的覆蓋能力將上一個臺階,徹底奠定在綜合品類上的服務優勢。

818大促在即,可以預見,對蘇寧和消費者來說,這又是一次成果豐碩的線上線下盛會。已經擁有智慧零售全場景優勢的蘇寧,將進一步奠定其供應鏈和綜合品類優勢,成爲真正的全場景零售領導者。

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