當前，以詐騙和非法攻擊爲目標的互聯網黑產在迅速蔓延，電信和互聯網詐騙案件高發。在此背景下，8月6日，由國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室指導，最高人民檢察院第一檢察廳、新聞辦公室，公安部新聞宣傳局、刑事偵查局和騰訊公司聯合主辦的騰訊守護者計劃防範新型電信網絡詐騙公益行動“微反詐行動WeChat We Act”發佈會在北京圓滿落幕。發佈會期間，騰訊守護者計劃推出了以大數據和AI技術爲基礎的“守護者智能反詐中樞”，備受業界和社會關注。
一、爲社會挽回20億元損失，溫暖的騰訊守護者計劃
在反詐騙行動中肩負莊嚴使命的最高檢、公安部等相關部門，都對“守護者只能反詐中樞”的黑產大數據平臺、以及先進的AI技術水平給予高度讚譽。對於推出這個反詐中樞的騰訊“守護者計劃”更是表達了高度信任。
1、預報金融高風險604萬次、覆蓋152萬人，令人暖心的騰訊守護者計劃
“守護者計劃”，是騰訊在聯合政府、警方和互聯網業界共同探索治理網絡詐騙、守護社會安全的過程中，創建起來的公益項目。爲了推行這個計劃，騰訊在兩個關鍵技術上做了充足的準備、並投入大量資源進行研發和創新：
首先是黑產大數據平臺，騰訊在日常提供網絡基礎服務的過程中，通過自有平臺的數據積累、與警方和業界通夥伴的合作、以及用戶投訴舉報信息的交叉對比和篩查，建立起了詳實的互聯網黑產、欺詐信息大數據，這個大數據平臺爲騰訊推行反欺詐公益計劃提供了堅實的數據基礎。
同時，騰訊守護者計劃高度重視AI人工智能技術的應用。騰訊在與警方和業界夥伴共同進行的日常反欺詐工作中，發現不法分子正在迅速學習和利用AI技術的最新成果，將其轉化爲精準識別受害者、智能化進行詐騙活動的犯罪工具。爲了與這些網絡黑產進行鬥爭，騰訊守護者計劃依託騰訊自身在AI方面的強大技術實力，通過AI賦能，協助有關部門和警方對抗電信詐騙，有效地對大量詐騙活動進行了事前的識別預警、事中的攔截阻斷、事後的打擊治理，發揮了非常積極的社會效益。
權威數據顯示，僅在2018年中騰訊守護者計劃就通過黑產大數據平臺 + AI反欺詐技術的應用，成功協助各地有關部門和警方阻斷了11萬單以上的電信和網絡詐騙犯罪，爲潛在的金融風險做出604萬次以上的預警，在危險的邊緣挽救了8.5萬人的財產安全。迄今爲止，騰訊守護者計劃的覆蓋面已超過152萬人，爲社會挽回了總共達20億元的經濟損失。
2、互聯網黑產蔓延，電信詐騙猖獗，社會需要守護者
在互聯網經濟進入產業互聯網下半場的今天，大量的商業活動、社會活動都已經從線下轉到了線上。這個過程帶來了效率的提升，也讓用戶享受到了便捷，但以欺詐爲目標的互聯網黑產也趁機蔓延開來。
對這個現象，社會各界都感到了憂慮。騰訊副總裁丁珂就像公衆透露過一個數據：僅根據不完全數據統計，我國每年就有超過千億的資金落入黑產的口袋。黑色產業利用越來越熟練的技巧、以及僱傭更多有專業技能的人員，不斷對企業、社會公衆發起欺詐犯罪行爲。騰訊在配合政府和警方工作時甚至發現，某些黑產行業裏，甚至已經有計算機博士加入犯罪了。
顯然，產業互聯網時代的安全威脅，更加複雜，也更具破壞性，安全能力的缺失，將給企業帶來巨大威脅，甚至讓一家企業大廈瞬間崩塌。社會急切盼望通過政企合作、警民合作、行業合作，來爲公衆和企業撐起抵禦互聯網黑產、電信詐騙侵害的安全防線。應運而生的騰訊“守護者計劃”，正是騰訊善用科技力量和資源、關注並參與解決社會問題的產物。
二、AI是有溫度的，騰訊的“科技向善”理念
1、解決社會難題，騰訊挖掘AI的善意
“守護者計劃”完全是公益性的，是騰訊踐行企業“科技向善”理念的實際體現。如前所述，這個計劃的兩大技術基礎之一，就是AI人工智能技術。騰訊在業界領先的AI技術研發成果，爲守護者計劃的成功推行提供了必要條件。
多年來，騰訊的AI技術已經成爲其產業互聯網戰略的重要驅動力，是企業獲得營收和提升效益的主要手段。但在騰訊人看來，AI技術的應用，決不能僅限於經營和盈利，AI更應該是“有溫度 ”的技術。
而騰訊“守護者計劃”，正是AI“有溫度”的具體體現。通過這個計劃，騰訊利用AI賦能，與政府、警方、互聯網同行一起，對社會普遍面臨的網絡詐騙、網絡黑產問題進行探索和研究。在這個過程中，騰訊守護者團隊通過辛勤的工作，不斷積累着經驗和能力，對互聯網詐騙犯罪進行了細緻的分析，針對事前、事中、事後等不同階段，提出了具體的技術解決之道，摸索創新了利用AI技術與網絡黑產進行鬥爭、守護社會安全的途徑。
2、爲被拐兒童找到回家的路，騰訊AI向善而行
以雄厚的AI技術基礎對抗網絡欺詐，是騰訊發掘AI“溫度”的體現。在騰訊守護者計劃裏，這個發掘溫度的行動，已經從對抗犯罪，延伸到了爲被拐兒童尋找歸家之路。
在騰訊守護者計劃中，除了與政府、警方合作打擊詐騙之外，還有一個重要的工作方向，就是幫助社會解決兒童被拐、自殺抑鬱等嚴重問題。該計劃中的“騰訊打拐尋人聯合團隊”，充分利用AI技術優勢，對AI尋人系統進行了1000多次改良調整、在5次迭代設計後，終於將AI精度優化到了96%，在這個系統的幫助下，警方在尋人時能夠高效、迅捷地縮小排查範圍，提升辦案效率。在截止2019年8月的約一年半時間內，騰訊打拐尋人聯合團隊已經利用AI技術，協助警方工作，爲8名被拐賣超過10年的兒童找到了回家之路。
另外，針對日益嚴重的“自殺抑鬱”等社會問題，騰訊守護者計劃也聯合多個部門發起了“微光行動”，利用AI技術配合人工對比，提升對自殺舉報信息的辨識能力，及時通過警企合作，預防和阻斷網絡自殺事件。“微光行動”發起已經有一年時間，在全國範圍內成功協助警方救助了50人，挽救了多個家庭。
科技向善，這個崇高而溫暖的理念，在騰訊守護者計劃中得到了高度的體現。
三、大數據 + AI反詐騙，騰訊“守護者智能反詐中樞”在行動
1、網絡詐騙進化出“新範式”
儘管在警企合作、行業合作，打擊網絡詐騙犯罪過程中，騰訊守護者計劃已經取得了令人讚歎的成果，但騰訊人並不敢有絲毫鬆懈，因爲種種跡象顯示，網絡詐騙正在藉助互聯網科技的最新成果，進化出危害性更大的“新範式”。
在8月6日舉行的騰訊守護者計劃防範新型電信網絡詐騙公益行動----“微反詐行動WeChat We Act”發佈會上，來自國務院、最高檢、公安部等相關部委的專家提醒社會各界，目前的電信網絡詐騙，已經不再像以往那樣，單純地以個人或者簡單結夥的形式作案。
在組織形式上，黑產團伙正在向公司化、專業化的形式邁進，而且不同的團伙還形成了上下游合作的產業鏈模式；在技術上，黑產團伙正在充分利用AI人工智能、大數據技術提升其詐騙犯罪的效率。在犯罪的事前、事中、事後等各個環節上，這些團伙還發展出了“惡意註冊-引流-詐騙-洗錢”等一條龍式的、分工合作的詐騙“新範式”。
網絡黑產的不斷產業化、以及這種詐騙“新範式”的出現，給警方、政府部門帶來新的挑戰，也讓社會公衆和廣大企業面臨更大的網絡安全威脅。所謂“魔高一尺道高一丈”，在這個背景下，騰訊守護者計劃也因應客觀情況，推出了“守護者智能反詐中樞”。
2、科技就是力量，騰訊“守護者智能反詐中樞”大顯身手
“守護者智能反詐中樞”，是騰訊守護者計劃運用科技力量解決社會問題、協助政府和警方維護社會網絡安全的典範。
這個反詐中樞最大的優勢，就在於“智能”。騰訊人發現，要成功對欺詐犯罪進行反制，首先就要對詐騙黑產進行精準的追蹤和分析。因此，騰訊“守護者智能反詐中樞”整合了騰訊自身的黑灰產大數據平臺和AI技術能力，從源頭上對網絡黑產和欺詐團伙進行AI智能對比，從海量信息中篩查出黑產團伙的犯罪組織、產業鏈條。從而爲警方和政府部門實施的精準打擊提供“導航”。
在篩查、分析出黑產之後，騰訊“守護者智能反詐中樞”還提供了有力的打擊和治理工具：騰訊安全團隊自研的麒麟、鷹眼、靈鯤、神鴞、賓果、火眼等六大反詐系統。此外，“守護者智能反詐中樞”還能通過騰訊110、微反詐小程序、守護者計劃小程序、騰訊手機管家、騰訊電腦管家等終端，與社會以及企業用戶保持密切溝通，及時將設計網絡詐騙的關鍵信息反饋給用戶，以立體化的模式爲用戶建立反詐防線、教育並提升他們的反詐騙意識和能力。
事實上，騰訊“守護者智能反詐中樞”旗下的多個系統，在這次發佈會之前，早已投入到了實際的反詐工作當中：“麒麟僞基站實時檢測系統”、“賓果反詐騙防控系統”、“ 神鴞大數據市場風險監測平臺”以及“騰訊靈鯤大數據監管科技平臺”等，已經協助警方和有關部門，在事前、事中、事後各環節高效預警追蹤、攔截阻斷了多次網絡詐騙犯罪。
其中，“賓果反詐騙防控系統”已經於2018年上線運行，在警方的警情和騰訊110信息的支持下，在騰訊安全雲庫的配合下積極積累和分析網絡詐騙的大數據。該系統在2018年下半年，協助警方和司法機關聯合打擊菲律賓境內網絡刷單詐騙犯罪的行動中，發揮了關鍵作用。打掉菲律賓境內7個電信詐騙我點、抓獲47名詐騙犯罪嫌疑人，並在國內多個省、市、自治區協助破獲了超過700起電信網絡詐騙案件，全案涉及金額超過1800萬。
騰訊守護者計劃、以及旗下的守護者智能反詐中樞，還在不斷投入技術研發，進行積極的迭代更新，與警方、政府部門、互聯網業界開展緊密的合作，共同守護網絡安全，踐行“科技向善”的理念。