ERP系統—企業資源計劃以現代化的先進管理思想爲基礎的、應用現代信息技術的管理系統，它爲企業提供了決策、計劃、控制和經營業績評估全方位的管理平臺。人們在生活中越來越多地使用到技術工具，在工作中也不例外。隨着計算機網絡技術的進步，每一代人都在工作中使用了越來越先進的技術，這使得產業界發生了巨大的變革。舉個例子，很多崗位都要求使用數字化技術和軟件。人們對機械化工具的依賴程度越來越高，這意味着要創造出直觀的人機接口，來保持流程的簡潔。ERP系統軟件解決方案讓企業能夠與技術無縫地互動，使工作流的效率最大化。
ERP系統軟件能從以下幾個方面改進人機互動：
1.自動化
人工流程會消耗團隊大量的時間與精力，也更容易出現人爲錯誤。數據顯示，當一項任務需要重複進行時，出錯的可能性變得極高。商業流程的自動化程度越低，資源消耗就越大。在這些流程裏，需要由掌控權限的人員手動輸入信息。在重要環節裏出現人爲錯誤或意外情況，就可能阻滯，甚至徹底顛覆整條供應鏈。
重要流程實現自動化後，就能大大減少這類情況的發生，縮短了人工編目的時間。否則，就會產生推波助瀾的負面影響，比如要通過人力來保持流程的合規性，難以遵守法律法規的要求。無法滿足法律規定，則可能造成嚴重的後果，增加系統停工時間，甚至直接導致系統崩潰。
ERP系統軟件的開發人員則是通過添加自動化功能，來解決這些隱患。ERP系統軟件解決方案可以防止因爲人爲錯誤而影響到重複性的任務，並且可以用監控系統來替代人力。由於在監管中投入了更多的資源，在執行前謹慎評估流程，用戶能更輕鬆地發現和解決潛在的故障。自動化的合規管理程序也有好處，尤其是在監管嚴格的行業中。
2.溝通
如果業務部門之間無法保持聯繫，就不能保證效率。團隊之間缺乏可視性，就可能導致報表編制不完整或不準確，最終影響生產率。團隊各自爲政，就無法實現最高的價值，甚至還會因爲企業無法高效利用資源，而導致資源貶值。
過時的客戶關係管理實踐也會給您拖後腿。部門間如果缺乏溝通，那麼在與客戶互動的時候就不能協調工作。這個部門負責後勤，那個部門負責與客戶直接溝通，如果不能充分地交換信息，就不能起到相得益彰的效果。在最壞的情況下，如果某個部門不能訪問到另一個部門的數據，就會給對方甚至是給整個公司造成阻礙。
企業如果有遠程站點，需要出差，就更加頭疼了。如果過度依賴過時的通信程序，工作人員之間溝通不夠，就可能會導致更多的流程停滯。現代化技術與量身定製的ERP系統軟件解決方案強強結合後，便可以給各自爲政的部門建立溝通的橋樑，實現實時通信。
企業級的數字化互聯設備已經越來越普及，當與模塊化的ERP系統軟件結合使用時，能爲企業提供大量的機會。移動應用程序提供了多種途徑，來減輕傳統的遠程交互方式的負擔，實現了更簡單的雙向對話。雲端網絡選項幾乎支持用戶從任何地點訪問數據。數字化通信渠道增加了，企業內部和外部就能有更便捷的聯繫方式，而ERP系統軟件就是這些信息傳遞系統的橋樑。
3.數據
信息指標決定了所有工序的可行性。績效數據、庫存水平和其他與產出相關的數據則決定了後續階段的決策。現代化企業要想盈利，獲取數據是至關重要的，而對數據的實際利用也不容忽視。
數據的時效性也是關鍵。時隔太久，信息就百無一用了。信息獲取到之後就要及時散播出去，這樣才能使數據發揮最大的價值。有了豐富且實時的記錄，企業各部門就能解決可能出現的痛點，防微杜漸。如果問題已經嚴重到了各部門不能自行處理的程度，就能通知其他各部門，謹防危機出現。
數據天生就是流動的，易變的。數據採集系統最重要的一個特點就是可以擴展，能夠適應企業發展的節奏。現代ERP系統軟件解決方案要管理的不僅是日益增加的數據，還有作爲附加元素的新數據集。
靈活的ERP系統軟件能夠充當起數據中樞，在內部如一盤散沙的企業裏尤其如此。綜合型的企業軟件支持用戶實時訪問數據，某些模塊還更爲靈活，支持遠程錄入和檢索數據，以便用戶在路上辦公。數據集中管理之後，企業就能隨時隨地訪問，讓所有部門都能享受到實時數據的巨大好處。
ERP系統軟件通過對企業擁有的製造資源(如人、財、物、信息、時間、空間等)進行綜合平衡和優化管理，並協調企業生產經營各個環節，以市場爲導向開展企業的各項業務活動，全方位地提高企業在激烈的市場竟爭能力，從而取得較好的經濟效益。
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