1.檢查是不是20 21 端口是否添加到了防火牆？
FTP默認情況下需要20和21端口，但是，大量的用戶使用的是局域網。因此服務器上還會使用從1024至6000範圍內的大量的動態端口，您不能禁止FTP使用的任何一個端口，不然的話就會造成FTP不能正常使用。
2.是不是FTP有沒有啓動造成的?
3.是不是您手工修改了FTP的主目錄造成的?
有部分用戶自以爲是，修改了FTP的主目錄，導致所有FTP無法登陸。請所有用戶不要手工修改FTP的主目錄。如果是您手工修改了FTP的主目錄，就要按照以下的方式來解決：
在服務器上打開IIS，選擇FTP站點，選擇默認FTP站點，選擇屬性，選擇主目錄(在本地路徑中，您應該看這個的內容“C:\inetpub\ftproot”，如果您看到不是這個內容，請您將它改回“C:\inetpub\ftproot”點確定就恢復到原來的默認的FTP主目錄設置)。
4.是不是服務器上這個目錄“C:\inetpub\ftproot”被刪除造成的?
當服務器上這個目錄“C:\inetpub\ftproot”被刪除，就會造成FTP無法登陸。請按照這裏來解決：
1)請服務器上檢查確認這個目錄“C:\inetpub\ftproot”是否存在?如果您誤刪除了這個目錄，您需要手工重新建立這個目錄。
2)這個目錄的權限在安裝受控端時已自動設好了。正常情況下,這個目錄需要everyone讀的權限.如果沒有這個權限,請加上它。
5.FTP登陸時提示SOCKET錯誤。
如果您上傳文件時系統提示socket錯誤，那麼請您檢查一下您使用軟件的編輯菜單的連接中是否選擇了使用防火牆設置以及使用PASV模式設置，如果您以前是選中的，您把此兩個選項取消，然後再重新進行連接即可。如果您本機安裝了諾頓等殺毒軟件，也請您暫時將其關閉。
6.爲什麼無法上傳，提示密碼不對?
請查看登陸名密碼填寫是否正確，因爲如果密碼是複製的話，可能會複製出空格。另外，如果始密碼都是一個英文一個數字8位數排列的，也許是字母l被認爲是數字1。最後，要看一下在FTP登陸時選擇的登陸類型是否是普通。
如果您把密碼忘記的話，您可以登陸會員中心—>我的主機—>管理，登陸主機管理控制檯，重置主機的密碼。