昨天參加VAU目標管理培訓，老師說了一句話：作爲管理者口袋裏面需要有多把武器，拿來即用。
雖然不是管理者，但是與人相處，上下級相處上，老師教的十分受用的一些技巧，權當筆記隨手記錄：
與團隊成員溝通的時候，一定要給團隊成員及時的反饋，而且這種反饋需要具有時效性反饋有反饋的套路：
1. BET套路，這個討論適合鼓勵人
B: Behavior，描述行爲，需要具體
E：Effect，積極的好的影響
T：Thanks，對方的貢獻，進行致謝
比如：小劉，昨天會上，大家就本次活動提出很多問題，你把大家的問題一一記錄了，還整理了一份通用的答疑清單發給大家，這讓大家都能很便利地找到答案，謝謝你爲大家做的一切。
2. SBID套路，這個套路適合提建議，且具有時效性，另外提建議儘量私下提
S：Situation：說明當時的具體情況，越具體越客觀越好
B：Behavior：當時的言行回顧，回放一遍當時當事人的場景
I：Impact，這個影響是不好的影響，從你和他人的角度去給他反饋，這裏引導爲主，引導當事人意識到問題
D：Development：改進方向，儘量讓當事人自己去意識到問題，並且採取計劃和措施
3. 三明治 套路
先，讚揚，開始的時候需要給正面的反饋。”Jenny，我們的會議卓有成效，我們邀請了合適的參與者，也收集來自不同部門的必要信息，謝謝你的合作“
後，發展領域，明確指出問題，客觀還原當時的情況，多問：你怎麼看？如何才能避免此類事件的發生呢？”但是，你注意到沒有，參會者沒有在會前拿到議程，因此缺乏準備，會議期間，他們不得不回到自己的辦公室收集信息，我還注意到，大家把大把的事件花在和主題無關的事情上。你怎麼看？你覺得怎樣才能避免呢？“
再，重複讚揚，後續跟蹤。”你做的非常好，收集了所有的信息，很高興，你能這麼努力記錄會議紀要並對後續行動進行跟蹤“
後續補充其他套路，不同的人，不同的場合，套路不同。之前有用過講故事的套路，通過講我過去的經歷，引導大家不要固步自封，往前走一步，也有幫助大家得到啓發