DoNews12月18日消息（記者 翟繼茹）18日，在阿里巴巴ONE商業大會上，支付寶行業支付事業部總經理葉國暉表示，商業支付正在邁入2.0時代，以支付爲入口的數字化經營將助推商業支付向支付商業轉變。他透露，圍繞商家數字化經營升級，支付寶將聯動阿里生態爲商家提供更多生態激勵與政策引導。
葉國暉認爲“商業支付2.0”呈現出三大特徵：商業支付從交易終點升級到數字化經營起點、商傢俬域流量從社交等泛場景聚焦到商業場景、支付服務商主營範圍從支付連接逐步轉移到增值服務。
葉國暉表示，這種轉變也對平臺開放提出了更高要求，不只是提供產品、能力和工具，而是爲商家全鏈路經營提供更多助力。他說：“今天支付寶是阿里商業操作系統重要的線下入口之一，商家以支付寶小程序爲載體，可以在大阿里生態中找到新增長點”。以餐飲品牌漢堡王爲例，其通過支付寶小程序打造自運營陣地，服務在阿里多端透傳，實現了到店、到家場景的全覆蓋。在今年雙11，漢堡王在支付寶、餓了麼、口碑三端聯動，2小時內交易額打破去年雙11全天峯值，新客增長超100%。
據瞭解，目前支付寶小程序已與淘寶、天貓、釘釘、高德、盒馬等打通。數據顯示，今年9月支付寶與天貓旗艦店2.0打通，推出輕店小程序以來，品牌商家通過小程序單店營收平均提升8%-10%。
在運營模式上，葉國暉稱，需要把商家自運營與平臺運營有機結合起來，這也是阿里巴巴對比其他平臺的差異化優勢，“支付寶聯合阿里經濟體提供了不同場景的中心化入口及精準的商業流量，商家利用IoT、卡券、會員等工具在自有小程序陣地上拉新、促活、提升復購，從而實現可持續的自運營”。
爲了進一步強化平臺運營對商家自運營助力，支付寶方面還透露，將面向快消、餐飲行業商家，試點數字化經營積分兌換支付寶端內流量的激勵政策。對於在快消行業推動數字化經營工具的服務商夥伴，支付寶也將給予更多返傭激勵。（完）