DevOps如今是最熱門的IT開發運營模式，根據DevOps研究組織Dora的調查報告，DevOps的實踐在各個行業已全面展開，但在具體落地中，各企業仍困難重重，或是偏離了DevOps的方向，歷經多年都不得其門而入，或是小規模的試行獲得成功，但大規模的推行進展遲緩、效果不佳，諸如此類。
企業DevOps實踐，成功的方法很多，但失敗的方式更多，其根本原因是DevOps實踐自身是一個系統化的工程，對於企業來說，是摸着石頭過河，已有的成功經驗複製難度高。企業或期望DevOps實踐短期內帶來足夠可觀的效益回報，或期望DevOps的實踐轉型一蹴而就，忽略了企業的現狀基礎和DevOps實踐的客觀過程，缺少符合企業現狀與特點的DevOps實踐內容與演進路線的設計。
那麼，企業究竟如何開展DevOps實踐，才能更快、更好、更有效地推進落地，充分享受到DevOps實踐帶來的業務價值提升？通過多個DevOps實踐規劃參與，對比不同企業的DevOps實踐落地提出影響落地的關鍵因素，並基於此提出DevOps實踐落地路徑建議。
影響因素
DevOps落地實踐關乎業務，源於對IT組織研發、運維、運營服務能力提升的訴求。因此，IT組織的研運能力提升是DevOps實踐的內因，而業務發展變化則是DevOps實踐推進的重要外因。業務、IT組織與DevOps的關係如下圖所示。
DevOps對於研發效能的提升，可通過逐層的能力傳遞最終服務於業務競爭。
01 業務因素
在DevOps實踐中，業務因素相對來說僅爲外因，但在現實過程中，其往往成爲推動企業開展DevOps實踐的第一核心要素。因爲企業在當前數字化轉型的熱潮中，業務的開展越來越多依賴業務系統，而業務系統的快速迭代與高質量交付又依賴於IT組織的研運能力。而DevOps實踐，是當前已證明最有效促進持續交付能力提升的方向與方式。
業務越具有如下的特徵，其企業對DevOps實踐的需求越強烈，也越緊迫，更應該及早的開展。
業務服務模式：業務服務模式以線上模式爲主，或線上模式所佔比重逐年上升。
用戶羣體：用戶羣裏以C端用戶爲主，或以互聯網方式的B端用戶爲主。
業務變化頻率：受市場或政策影響，業務變化頻繁，需及時調整應對。
業務連續性、可靠性：業務的連續性、可靠性要求高，任何業務中斷都會帶來較大的損失。
行業競爭性：行業競爭充分，持續的業務創新有利於提升企業競爭力。
02 IT因素
IT研發、運維服務能力現狀是推動DevOps實踐的內因。狹義的DevOps用於承載企業IT部門研發側支持，而廣義的DevOps則涵蓋企業IT的研發、運維乃至技術運營等業務，當前DevOps的實踐主要都集中在研發側。
企業在研發側的支撐能力、標準、質量，也並非白紙一張，現有企業大多仍是按需求、開發、測試、運維的劃分階段管理，長期以來研運支撐都是煙囪式建設，導致對於研發、運維的支撐一直難以形成合力，即使建設新的能力，也只是在樹立新的煙囪，業務流、數據流難打通，難持續演進。
DevOps相對於IT來說，一方面是治理，另一方面是創新，IT的如下因素，對於DevOps的實踐落地推動具有較大的影響。
IT現有與業務要求的研發效能差距，差距越大，越急需。
IT管控訴求，精細化管控訴求越高，越必要。
IT團隊規模，規模越大，越有價值。
IT工具鏈缺少或煙囪式建設越明顯，越必要。
演進路線
對於DevOps實踐上，Dora曾經提出過五個階段的指導，如下圖所示：
其分別是：
Stage 1: 規範化技術棧
Stage 2: 推進標準化&降低不一致性因素
Stage 3: 擴展DevOps實踐
Stage 4: 自動化基礎框架交付
Stage 5: 提供自服務能力
該指導中特別強調構建標準的技術棧，認爲它是Stage 1的關鍵因素，同時是Stage 2中的實踐內容，也是Stage 3的關鍵因素，是一項需要持續實施的實踐要素。
標準化的技術棧有利於降低DevOps實踐的難度，但從企業的長期過程來看，實現的難度極大，不太現實；因此，我們建議DevOps的實踐要基於異構體系，朝着一站式、企業級的方向，其更符合企業採用技術的演進現狀。
DevOps實踐演進建議
DevOps實踐的演進要從目標定位、建設方式、實踐過程等方面進行綜合設計與推進，各方面的建議分別如下。
01 目標定位
DevOps實踐是一個體系化、持續化的工程，不是一次性的項目建設，不可能一蹴而就。企業DevOps實踐的階段性目標規劃既重要又必須，雖然不同企業的最終目標類似，但由於業務、IT的現狀不同， DevOps實踐的階段性目標必然會有所差異。
企業DevOps實踐的階段性目標規劃，需要依賴於企業的IT基礎實力，例如組織、制度、協作模式、人員能力、研發模式等，結合業務保障與IT基礎條件，合理的DevOps實踐階段目標。
一般來說，可將企業DevOps的整個實踐過程劃分爲自動化、數字化、一體化三個大的階段。
在自動化階段，構建DevOps的自動化過程工具鏈，着重實現DevOps意識提升、研發轉型，以及初步的研發效率與質量提升，助力業務發展。
在數據化階段，構建面向業務和研發全過程的度量體系，形成持續改進機制，實現研發側的DevOps的持續優化落地，提升業務競爭力。
在一體化階段，構建覆蓋研發側、運維側，乃至運營側的延展與閉環，實現應用系統的生命週期DevOps實踐覆蓋，推動業務持續創新，引領業務發展。
02 建設方式
DevOps的落地推進，部分企業採用的是來自研發團隊的自下而上的方式，個別團隊自主引入，效果出來後，再推廣到其它團隊；部分企業採用統一組織，自上而下推行的方式，企業統一規劃，統一建設，應用與團隊逐步遷移。
相對來說，自上而下的方式更有利於促進企業級的DevOps實踐落地。因爲對於自下而上的方式，成功經驗帶有較爲濃厚的團隊的特點，工具鏈以開源組件攢建，工具的體系化程度不夠，團隊級適用是其主要特點，DevOps的實踐也常止步於“自動化”階段。
基於此，經驗複製、工具複用的方式難以落地，況且IT組織的核心職能是爲企業業務提供服務與保障，IT服務業務如納入IT組織自保障，必然分散IT組織的服務資源，短期內可能有一定的效果，長期看瓶頸明顯，投入產出比不佳。
相對應地，自上而下的方式，從規劃之初就會考慮到不同IT組織文化、團隊技術棧、業務的特點差異，不同職能組織、不同角色的訴求支撐，產出可服務於企業不同團隊的平臺級的DevOps實踐工具、方法與制度規範，避免實踐中方向偏離。
03 實踐過程
DevOps實踐涉及工具平臺、流程體系、規範制度、人員能力等方面建設。實踐可採用先提升認知後落地實踐、先試點驗證後全面推開的過程進行。
DevOps的理解與認知
DevOps從2009年提出以來，其內涵一直在不斷的豐富。因此，對於DevOps的理念與認知，在一定程度上決定了DevOps的執行程度。DevOps的定義演變過程如下：
DevOps的定義不斷髮展，內涵也在不斷的演進。因此，企業的DevOps實踐是一個長期過程，是一個會伴隨企業業務發展、IT能力提升的長期過程，涉及企業的業務組織、IT組織的協作提升與持續優化。
DevOps實踐平臺
DevOps平臺是企業DevOps實踐的落地承載，一站式、企業級、可持續演進應該成爲平臺的基本能力訴求。
DevOps的實踐不是一天完成，同樣，支撐DevOps實踐的工具平臺，也需要持續建設與豐富。厚雲薄端的研運中臺模式，應作爲平臺建設的唯一方向，其可有效沉澱通用工具能力，又能通過低成本的方式提升企業DevOps場景變化的支撐訴求。
DevOps實踐的有序推進
DevOps實踐的有序推進包括兩個方面，一個方面是指面的推廣，也就是將DevOps實踐推向企業內部的其他項目、其他團隊，逐步實現團隊敏捷、項目敏捷，乃至企業敏捷；另一個方面是不斷加深DevOps的應用，也就是基於DevOps的研發效能持續優化與提升，建立學習型、使命型團隊，推進DevOps文化的落地。
總結
DevOps自提出以來，其內涵一直在不斷的發展與豐富。相應地，DevOps的實踐，也會是一個螺旋上升的過程，需要企業持續推進，進而爲企業業務發展注入持續不斷的活力。
作者：黃全中