企業講師培訓

最近參加了企業講師的培訓課程,覺得非常有用,所以想記錄下來。不過不是很全,能記得多少寫多少吧。


先從課程一詞說起,在西方,課程(curriculum)一詞來源於拉丁文“currere”,意爲賽馬的跑道(race-course)。那麼課程也就是一圈一圈的衝刺,不斷的學習與提高。當然很重要的一點就是課程一定要循序漸進由低到高的。低->中->高,這也是很多教育機構也好培訓機構也好都是如此,我們常常能看到基礎課程,中級課程,高級課程。一般不可逾越。


那麼作爲企業的教學培訓,作爲企業內訓師的我們同樣也需要如此,計劃我們的課程,瞭解受衆聽衆的起點行爲,然後制定相應的短期或長期計劃,應材施教。

可能有的人會問,什麼是起點行爲呢?起點行爲就是學員目前相對於將要授課的內容的認知程度,到底是一點都不知道,還是知道一些,還是已經有較深理解?那麼根據起點行爲的不同,我們教授同一門課程也可能會用到不同的教材&PPT。


課程的基本元素:分爲三種,1.觀念。2.知識。3.技巧。

觀念:就是教授學員一種觀念或者思想,讓學員能夠理解或者接受一些新的思想或者理念。又或者是企業文化,企業流程方法,經營理念等。這種培訓並不是要大家能夠提高技能或者學會某些技巧。而是讓學員認同或者分享一種觀念。所以這種教學多半是演講的形式或者研討會的形式來組織。

知識:就是教授知識,最易懂的例子就是我們讀小學初中高中,我們都是在課堂上學習知識或理論,而這種知識會在日後我們能運用到工作生活當中。企業中比較少會有這樣的培訓。

技巧:就是教授一種技能,或者使用方法等,這個企業做的非常多,技巧其實是那種會者不難,難者不會的一些東西。最好理解的例子就是,比如Word的使用,Excel的技巧,Java Framework培訓等等。

所以在企業裏,我們做的比較多的都是觀念或者技巧的培訓。

理解上述幾個概念後我們就可以更深的思考三個問題:1.教何人?2.教什麼?3.如何教?


在企業中,或者企業外,常常會出現這樣的問題,對某一領域大家都有一定的經驗或者經歷。很多時候的培訓學員都感覺是被公司強迫去參加的。所以有部分聽衆會想,Why should i listen to you? 我爲什麼要聽你講?

所以在授課之前其實有一個很關鍵的重點就是介紹講師自己。一來吸引聽衆,二來解惑聽衆一些疑問。所以好的授課是從好的自我介紹開始。

那麼自我介紹又要注意哪些地方呢?首先,一定要從正面介紹自己,可以有一點誇大,但一定不可吹牛說謊,如果你做了也會很快被揭穿的。

主要通過三個方面介紹自己:

一、基本資料,部門姓名,職位,專長等。

二、經歷技能,人生中重要的經歷,參加過的重大的項目,解決過的棘手問題,精通的技能(用到項目中解決過什麼?)

三、教學經驗,哪怕是第一次教學,也可直言不諱,人總有第一次嘛。


有一個研究相信很多人都聽過,就是人類在溝通中語言傳達的信息只佔7%,而肢體語言卻佔了55%。所以在教學當中,肢體語言也就顯得尤爲重要了。

聽衆:距離與信任

手勢:在發言之前

聲音:音調、音速、音量

距離與信任:在授課的時候最忌諱一直站在講臺前不停的唸經式教學,這樣學員無法與教師很好的互動,教師一個姿勢久了也會很不舒服。所以教師應該下來,走到學員中間,更每個方位的學員點頭微笑,讓學員們知道,你在給每一位學員授課,並取得學員們的信任。然後當一張PPT快結束時,再緩緩退步回去,記的儘量不要把屁股對着學員,所以要用退步。

手勢:在講一些重要的知識點時,我們需要用手或者紅外燈指到PPT上,此時一定要先指到位置,然後再發言說明用意。

聲音:音調要有頓挫,要有起伏,不要一直不變很容易睡覺。音速要平穩吐詞清楚,不要過快。音量要適中,改大的時候就大,改小的時候小。


我們企業中的教學,當然還有一個硬功就是做好簡報。那麼如何做好簡報呢?簡單是說就是做好三點:

內功

招式

江湖歷練

內功:既然要授予別人觀念也好,知識也好,技巧也好,我們首先自己必須有深厚的”內功“,也就是在授課的內容有比較深入的研究,至少我們也應該要保證我們所教授的是正確的。所以我們應該多查資料,比對研究。正所謂臺上三分鐘,臺下十年功。

招式:簡單的說就是我們在教授課程時我們運用的工具手段等。比如精彩的PPT,課上游戲互動,獎勵。這些也都需要教師的精心設計還有大量心血。(教師很幸苦的哦)

江湖歷練:學好了內功和招式,如果不在江湖上歷練歷練也是沒有用的,我們講師也是需要實戰經驗的,那麼每次教學之後,我們應該多收集當次教學的經驗教學,還可以和其他的講師一起分享經驗,同其他教師討論教學。課後多做案例收集等。我們應該做到每次教學都應該有新的收穫。


好了,幾天的培訓下來,我也只能簡單的總結這麼多了。暫時只想起這麼多,大家如果有好的意見也可以與我一起討論。

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