microsoft Surface筆記本網卡無法獲取IP地址

問題：

某用戶的microsoft Surface筆記有線網卡和無線網卡可以正常連接，但是無法獲取IP地址，導致無法上互聯網。

解決：

運行網絡疑難解答

1. 依次選擇“開始”按鈕  >“設置” >“網絡和 Internet”>“狀態”。
2. 在“更改網絡設置”下，選擇“網絡疑難解答”。
3. 按照疑難解答中的步驟操作，查看這能否修復問題。

如果未解決連接問題，請嘗試執行以下操作：

• 重置 TCP/IP 堆棧
• 釋放 IP 地址
• 續訂 IP 地址
• 刷新並重置 DNS 客戶端解析程序緩存

在命令提示符窗口中運行以下網絡命令

1. 在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符”、長按（或右鍵單擊）“命令提示符”，然後依次選擇“以管理員身份運行”>“是”。
2. 在命令提示符下，按照列出的順序運行以下命令，然後查看這是否解決了連接問題：
   • 鍵入“netsh winsock reset”，然後按 Enter。
   • 鍵入“netsh int ip reset”，然後按“Enter”。
   • 鍵入“ipconfig /release”，然後按“Enter”。
   • 鍵入“ipconfig /renew”，然後按 Enter。
   • 鍵入“ipconfig /flushdns”，然後按 Enter。