專訪奇虎360高級PM|爲公司掙幾個億,經驗都是從摔跟頭開始

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本文作者:無敵小編編 原文地址:猛戳這裏

也許你身邊總有這樣一個兩個朋友,他們穿着簡單,一件T恤走四方;說話雖然幽默,卻思維嚴謹;可以毫不忌諱大口在路邊攤吃着小吃,但也可以毫不含糊和你暢聊互聯網未來,無所保留的告訴你如何讓自己做的產品賺錢……其實這就是很多互聯網大咖的真是寫照,他們從不把自己樹立在牛咖這個範圍,然而他們在我們眼中早已是大神級別!

今天小編編很榮幸請到了這樣一位牛人大咖——來自奇虎360瀏覽器的高級產品經理,賈子健老師。中國人民大學碩士畢業,6年豐富產品工作經驗,曾就職於網易、中國電信,曾擔任網易電影票產品經理。負責整條產品線(web、ios&Android),從0到1,上線伊始app Store總榜第七,分類榜第一。之前賈子健老師也做客了美好大講堂,給大家分享了工具型產品設計及商業化淺談,好評爆滿!(錯過的朋友別擔心,猛戳這裏觀看回顧!

接下來的時間,讓我們一起走近這位一年爲奇虎360瀏覽器賺幾個億的產品經理,看似溫柔可愛下的面孔,他的頭腦究竟是如何思考?又是如何構建產品思維邏輯?

產品必須要用持續的生命力


賈子健老師您好,在您看來,你認爲做一款互聯網產品的基本目標應該是什麼呢?

易用,容易被用戶使用,產品有持續的生命力,能夠活起來。

互聯網經過前幾年的爆發式增長後,有人說我們處於互聯網泡沫時代,您是怎麼看待這個問題的?

其實泡沫一直都在,但是一直踏踏實實做產品的人,也是有的。我從身邊的同事、朋友我們也能夠發現,其實從資本市場來講,那麼多融資、創業的人,其實這就是泡沫特別明顯的現象。但是像我們公司裏面踏踏實實做產品的人,非常優秀的產品經理也不在少數,所以爲用戶提供好的產品的人也是有很多,互聯網基礎的能力還有做互聯網人基礎的素質還是有的,泡沫只是一個現象而已。

作爲產品經理,你認爲互聯網+時代的商業模式應該如何思考?

第一個結合本身產品業務的模式。比如說有的產品是直接從應用商那裏賺錢,京東、淘寶之類的,用戶花錢從你這裏買東西,有利潤可以賺,這是一種;

還有一種類似於O2O的什麼服務,比如外賣、美甲,這是你花錢買服務,是最經典的一種模式;

還有一種就是我們所謂的免費模式,應用和產品是免費提供給用戶使用。但是實際中我們爲了產品辦的更好,我們的公司和團隊是需要一定費用的,是需要引入廣告或者是互聯網的其他商業模式。比如說最基礎的個性化廣告信息、移動端的延伸廣告、展示廣告、品牌廣告等,這些都是廣告的不同形式,不同的產品策略、方案,有更合適產品的形式。我認爲這是互聯網長期發展下去的一種趨勢,大家都會根據產品的不同形態來接受不同的廣告。

熱愛產品就是從蹭課學習開始


大學的時候您最開始學習的是智能科學與技術,後來讀碩學習的是視覺藝術設計,兩者都和產品經理沒什麼關係,怎麼想到做產品經理的呢?

第一個就是我大四的時候參加過一個新浪的羣面,它是通過篩選出你的技術能力、你對產品的理解和互聯網的關注,然後從幾千個人中篩選出一百多個人,去參加了新浪的一個培訓機構。分了四門課,就是有三個班是學技術的,另外一個班是學產品的。我被分到了學技術的班,但同時我老是喜歡去產品班蹭課,然後逐漸對產品產生了很大的興趣,我本身不太喜歡寫代碼,但由於我自己有一些技術背景,我自己也比較喜歡做產品,做起來也有感覺,因此我選擇了畢業後就一直開始做產品了。也對互聯網產品比較喜歡

研究生是在職讀的,其實你說我的專業和產品經理沒什麼關係吧,但其實兩者都有共通的地方,因爲設計產品時候也有視覺設計的思路在裏面。再比如我之前是學人工智能的,現在在產品中也有很多地方強調大數據、AI等等,兩者都是有共通的地方。

您最早進入的公司是網易,在這期間,您最開始從事的是什麼職位呢?

最開始做產品專員,就是輔助產品經理做一些功能設計,還有一些簡單的產品工作處理。做的第一個項目是網易彩票,現在這個項目都還活的挺好的。做的最好的一個項目是網易電影票,當時這個產品上線的時候是做到了蘋果分類排行榜第1,總榜第7。

看您的簡歷,您之後從專員迅速成長爲網易電子商務部產品經理,能簡單聊一下這期間的成長過程嗎?

簡單來說,就是一個跟頭一個跟頭摔過來的,摔得跟頭多了,經驗也就多了,對產品的理解,相對來說也會更加深刻一點。最開始就是簡單的做一些邊邊角角的功能,後來慢慢的,同事領導會覺得你比較靠譜,然後交給你一些重要的功能,也會讓你在一些大的版本中給出自己的意見。後來逐漸的,自己也有一些能力可以上手,公司會覺得你的能力和輸出的東西足夠支撐產品發展。這時候,可能更多的責任就會到你身上了。這主要是看你在做產品過程中的積累和對產品的認識。一邊學習一邊思考,保持這個習慣就可以了,每個人都一樣。

後來怎麼到了中國電信的呢?您之後已經成爲了中國電信移動運營中心的高級產品經理,爲什麼又選擇去了奇虎360呢?

當時網易正在進行團隊調整,正好中國電信正在做類似京東客戶端的東西,他們看到我之前在網易做的東西,就把我挖過去了,正巧公司離我家非常近,我也就欣然答應了。

後來做了一段時間,還是想回歸正統的互聯網當中來,因爲我之前在網易做過,對產品的認識也比較高。正好奇虎邀我過去的機會是做瀏覽器。瀏覽器是全中國用戶量最大的產品之一,桌面的產品來說是最大的了,手機端是微信。既然正好有這個機會,而我對奇虎的團隊也很認可,可以做的東西也比較多,因此就去了奇虎。過去了發現真的挺不錯,待遇也挺給力,自己也能接觸更多、更廣的知識面,還有更多更前沿的技術。我進入奇虎的時候,最主要是負責奇虎360瀏覽器商業化,一年幫奇虎掙了幾個億(笑)。

這一路的成長,在我們這些小白的眼中,簡直就是一路開掛着走,能說一下您這些年成長過程中的困難、還有感悟麼?

其實困難不少,第一個就是,這一路沒有什麼師傅帶我,都是自己一路摸索過來,不管是從網上學,還是看別人的評論、產品。還有就是做產品你會遇到各種各樣的質疑,包括技術、設計、測試等等,怎麼樣處理好和他們之間的關係,還有怎麼處理好合作方的關係,這些都是比較重要的角色,這是初期的產品經理必須要掌握的技能,雖然不是一個硬性的標準,但是這些關係處理好,你的工作也會更好開展。

產品最基本的就是要匹配好用戶的興趣


之前您在美好大講堂中,也爲大家分享了產品商業化淺談,在這裏,能給大家分享一下您對於產品商業化的思路和見解麼?

最基礎的商業化體現就在於你需要要了解本身自己的產品,面向的是什麼人羣,爲用戶提供的服務是什麼,是電子商務類型的服務麼?如果是電子商務類的服務,就可能是我之前說過的可以向用戶收費的福利網服務。

還有一種就是向用戶提供免費的產品服務,比如手機助手、手機商店、搜索引擎這一類工具型產品,你看有什麼樣的形式可以更好的介入原生廣告。

比如一些有逼格的產品,可以更多接一些高端品牌廣告。比如說我家裏用的樂視電視,它在開機的時候會有幾十秒的特別絢麗的廣告片,不管Gucci、奔馳還是其他高端品牌廣告,總之你看着不會厭煩,這種就叫品牌廣告。

還有一種是可以介入個性化廣告,比如新聞客戶端,這種就是會收費的對吧。比如我們會看到在讀新聞的時候,新聞客戶端翻篇的時候會有一些小的推廣的鏈接,但這種和上下文的形式差不多,這種就叫原生廣告。如果你的產品可以接這種信息流的話,可以考慮在信息中加入這些原生廣告,這是比較淺的方面。往下深入說的話就是,必須要匹配好用戶的興趣,是男是女,喜歡車還是化妝品,還是用戶最近瀏覽了什麼商品,要根據用戶的這些行爲來推薦相應的產品,進行借鑑,這些都是方式。

很多產品新人對於挖掘用戶數據、用戶畫像、用戶分析還比較頭疼,您有一些好的建議麼?

分幾步,第一步是你需要準確知道用戶的行爲,獲取到用戶的行爲,後邊再談分析用戶的行爲,之後再談怎麼進行個性化用戶畫像。

用戶畫像分爲幾種,第一個方面是基於人的基本信息,比如說性別、年齡、地域方位等,這些都是區別;第二個方面是基於人的興趣標籤,比如說我是一個男生,我比較喜歡汽車、數碼產品、遊戲等,比如說你是一個女生,你比較喜歡化妝品、衣服、美妝、娛樂八卦等等,這就叫做人的興趣標籤;

第三個是行爲標籤,比如說用戶在某一個APP中頁面停留的時間有多長,比如說淘寶,你在零食頁面停留5分鐘,衣服停留3分鐘,那可能我就會理解成你更偏向於是一個吃貨,還是一個臭美的吃貨。那麼就會有相應的邏輯推薦,匹配相應的廣告。所謂的用戶畫像是一個具體的用戶畫像,不是簡簡單單根據人的一個標籤就畫出完整的畫像,需要一個完整的數據分析。

還有,比如這兩年你在看婚紗照,可是過兩年系統就會自動開始推薦母嬰類的產品。

保持獨立思考,看清產品背後的邏輯


在您看來,如何快速從新人成長爲獨掌一個項目的產品經理呢?

首先是一定要謙虛,一定要多跟前輩學習,不管你此刻你腦中有多好的想法,第一你不一定對,第二個是你即使對,也不一定完善,相對來說老人會有更多的經驗,你可以先把你的想法說出來,然後讓老人進行一定的指點,這個過程你一定要虛心的學習,看看老人的工作方法和工作方式,看看老人人和人,事和事,人和事之間的處理方式,這是比較重要的一點;

第二個是作爲新人一定要多去了解互聯網這個行業,多去學習,不管是通過互聯網新聞,還是自己多去下載產品,我自己有個習慣,就是定期會去蘋果商店下一批新的產品,看看新的產品有什麼新的模式,他有什麼好的地方,又有什麼不足的地方。取其精華去其糟粕吧,這樣的一個過程。建議作爲剛入門的你,也有這樣一個好的習慣,或者你目前有自己更好的習慣,那就一直保持着。

第三個也是最重要的一點,就是要保持自己獨立思考的能力。別人說的不一定對,但是別人說的也不一定不對,不管別人說什麼,你一定要經過自己的思考纔去認同或是不認同,不要別人一說什麼,你就可你跳出來反駁或是認同。

那麼,如果是從事不同崗位的人想要轉產品經理,該怎麼做呢?

第一,你先要基於你本身自己專業的專長,比如你是開發,那麼你的專長就是對代碼懂得多,技術瞭解深;比如你是設計師,那麼對於頁面的設計理解力比較深刻。

一定要保證自身專業的權威性。其次就是儘量彌補自己的不足,比如你的技術能力不足,那麼就要多去溝通,多去看看相關方面的書,瞭解一些大概的技術架構;

比如說你是銷售,可能對於產品沒有什麼經驗,但是你對於人和人之間的溝通能力應該是很強的,這時候你要保持好你的溝通能力,去整合好整個項目的團隊往前的推進能力,這時候你轉崗起來更簡單,取自己的長處來彌補自己的短處。比如我身邊有同事以前是汽車商裏面擰螺絲的,現在是在技術裏面寫代碼的,現在我們都是挺好的同事。他們很多也是通過培訓機構,比如美好學院這種去學的,學出來之後到了大公司。

產品新人如何做產品分析或競品分析,要從哪些方面入手?

第一個你需要明確知道這份報告要達到的目的,寫給誰看的,或者是要分析出什麼東西。不能想寫一個競品報告,就拿兩個產品開始分析。一定要抱着目的來分析。

第二個是在分析的過程中,除了看功能上,還要關注其背後的邏輯。比如說這個按鈕設計在這個位置到底是爲什麼,這個支付流程相對於其他更復雜或是更簡單,爲什麼他提倡用戶用優惠券,爲什麼提倡用戶先登錄再支付,你要把這些背後邏輯都分析出來,功能誰都看到誰都能分析,但是背後產品經理的思路卻不一定能看到。

還有一個在做產品設計是否,還要知道他這個用戶的行爲,比如說我們經常看到一些產品會有用戶反饋,你要知道對方用戶反饋中的問題在哪裏,你要分析這個APP,我自己的產品有沒有相同的問題,是不是也在對用戶進行反饋,即將要做的功能是不是對方已經做過,但是效果並不好。需要關注一下,不管是用戶評論,還是用戶數據,還是歷史數據,這些都是從一些網站上查的到,比如百度統計、友盟等等。

如果想要進入奇虎360,有什麼硬性要求呢?

現在招聘主要兩種:校招和社招。

校招每年分兩次,傳統的招聘期,春節以前,大概10月左右。還有一種是春招,面對的是沒有畢業的本科及以上同學。

社招需要至少2-3年的產品經驗,並且成功做出過1-2款產品,可以來面試一下。面試官主要還是看你的產品思維能力。比如說我問你,怎麼樣做好一款競品分析報告,主要是看你是否說的在點,還有一個思路,也許你說的不一定對,但是我們主要看你有沒有獨立思維能力,還有對產品有沒有一個獨立的認識。

最後,請您爲新人們最後再多說幾句吧~

每個做產品的同學,如果你是爲了錢,那還有其他的工作可以更賺錢,所以別爲了錢做產品,做產品一定要有理想。比如說我的理想就是自己做出來的產品可以改變人的生活,說出來也許比較裝逼,但實際上我是有這樣一個期望的。希望大家在做產品的時候。不管做出來的產品是大還是小,希望更多的思考的是怎麼好的爲用戶服務,其次再去想着賺錢。最後,你本身的基本功練好了,自然你的能力、身價、工資都會得到提升。

後記:和賈子健老師的交談是一次非常愉快的過程,採訪當天正巧也是賈子健老師生日,很晚了還在接受小編編的採訪,真的非常非常感謝!後期爲了做封面圖,也非常耐心的奉上了大量私照!在此,小編編想對各位讀者說:老師單身!座標北京!不謝!

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