這幾天想起一個小故事，說的是一個賣鞋的亞洲公司招聘業務員，有兩個人過來參加面試。公司安排他們去非洲考察，看有沒有市場。其中一個業務員甲先到了非洲，他看到非洲人都是赤腳的，就馬上給老闆打電話，他說：老闆，非洲人都是赤腳的，不穿鞋，我們在這裏肯定沒有市場。於是他收拾收拾行李就打道回府了。隨後，另外一個業務員乙也到了非洲，他同樣也看到了非洲人都是不穿鞋子的，他趕緊給老闆打電話說：老闆，你趕緊生產鞋子，非洲這邊都是不穿鞋子的，這邊有很大的市場，你把鞋子運過來賣肯定會有很大的利潤空間。
一般我們讀完這個故事會認爲乙比較有眼光，想到了別人不能想的。但也有人說，這兩個都不對，都沒有去真正做市場調查，也許先弄點鞋的樣品過去，這樣的方案更完美。但今天這不是我們討論的重點。我想說的是，非洲人與鞋到底是什麼關係，他們真的需要鞋嗎？不需要，因爲他們從來就不穿鞋，怎麼可能需要鞋？需要，因爲他們不穿鞋走路腳會難受，鞋會讓他們走的更舒服點。
到底是用戶需要你的產品，還是你要用你的產品去開發、拓展、滿足用戶的需求？這其中是沒有一個絕對的關係，兩者是相互的。非洲人可能真的不需要鞋子，但是你把鞋子給他，讓他試試，他仍然會很高興，因爲這會讓他更舒服點。某一天，當他離不開鞋子，腳板變得嬌弱，那鞋子就成了他的生活必需品。所以這樣說，鞋子對於從不穿鞋的非洲人，可能是有市場的。前提是體驗變成習慣。
互聯網快速發展下產生了很多科技產品，溝通無障礙的微信微博，送貨上門的京東淘寶，涵蓋吃喝玩樂各類活動的歇會兒網，我們真的需要這些產品嗎？我們只是不穿鞋的非洲人，在這些東西沒有出現以前，我們的生活也能正常運轉。現在你給我這些產品，讓我試着去用，去體驗，我會很開心，因爲它們確實能讓我的“腳”舒服點。互聯網下的各類產品就是各種鞋，漂亮的鞋，醜的鞋，實用的鞋，花哨的鞋，非洲人進入了選鞋階段！！！
那“非洲人”有把體驗變成習慣嗎？用戶是注重體驗，但是產品開發者想要的更應該是將這種體驗變成用戶的習慣，重體驗，生活必須的。
