雲絡科技服務器全面管理提供多種服務，包括設置、軟件安裝、監控、故障排除、性能報告、系統擴展、安全及其它服務。客戶在夜裏睡覺休息，但是我們卻是全天候爲您尋找問題、解決問題。不管您是在中國亦或是世界的其它地方，我們都可以幫您建設可靠、快速、安全的網站，協助您的商業取得成功。
客戶賦予我們許多責任，但最重要的責任莫過於備份，我們也以此爲重中之重。
我們努力工作，盡力避免意外發生，但仍有可能會發生，在系統故障期內，客戶必須仍然能夠繼續運行系統，展開工作，甚至故障期稍長一些，系統也仍然能夠支撐下去，雖然網站速度變慢、存在擴展問題甚至安全問題，但客戶系統必須仍然能夠支撐一段時間。
但是，若客戶丟失了數據，尤其是發現沒有做好備份，若此事發生，必無法繼續支撐其工作。這種事情對於任何公司來說都是致命的，我們也永遠不允許該事發生。
做好備份工作很難，原因之一在於，只有當需要的時候你纔會想到要用備份。可是做一份差的備份卻很容易，差的備份可能丟失了關鍵文件或數據庫、或備份了錯的文件；亦或因爲空間、權限、設置或其它複雜因素，導致無法備份。只有當需要用到備份的時候，您才發現之前的備份是錯的，或沒有備份下來，根本無法使用。
難怪，一個接一個的公司會出現嚴重問題，要麼是備份做的比較差，要麼是備份丟失了，要麼是備份被偷竊了或是被黑客泄露了，也可能是備份人員技術水平不足，使備份被盜竊或泄露。此事已成家常便飯，即便是先進的硅谷也不例外。
現今，備份工作更難做好，因爲環境複雜，各種因素變化萬千。對於雲絡科技來說，我們有各種數據及各種類型的客戶，他們採用不同的技術及工具，分佈在全球各地，所以，若是要在每時每刻使所有客戶獲得有效的備份已實屬不易，要爲其提供完美的備份更是難上加難。
但是，這卻是我們必須要做到的。我們不僅要確保備份能用，還必須確保在那一神奇時刻，在最需要備份的時刻，我們的備份是有效的、安全的、可以放心使用的。這樣，我們便面臨一個常問的問題，我們如何能做到呢？
首先，我們運用最好的工具及流程，幫助我們確保每次能以正確的方式進行備份，包括謹慎地選擇備份項目，以確保關鍵數據，如數據庫能夠正確備份，並且是以相互關聯的方式進行備份，即與該數據庫相關的數據及對象能夠被同步並備份。
其次，我們採用多層備份策略，即本地備份與遠程備份相結合的策略。本地備份用於快速恢復本地近期數據，如本地被刪除的表格或損壞的數據；遠程備份用於完全備份遠程數據，如服務器或數據中心因火災或磁盤毀壞而完全丟失。
第三，我們盡最大努力確保系統安全。例如，寫入CNC服務器的備份僅允許寫操作，使黑客及其它人無法刪除數據，即使有人進入用於備份的服務器，由於僅允許寫操作，所以，我們可確保能夠隨時恢復有效備份。
第四，我們實行定期備份審計，以檢驗整個備份鏈，確保備份正確、完整無誤、鍵是正確的、記錄是最新的。我們的客戶系統隨時在變，也很容易會發現新的文件系統或子系統丟失的情況，這些審計能夠幫助我們確保每次都能執行正確的備份。
第五，我們謹慎地監控備份流程，以確保備份完整無誤、不存在零長度的文件、備份的時間、大小及文件列表是正確合理的。這有助於確保備份是有效的、有用的，若有問題，即時發出ticket進行跟蹤解決。 第六，我們有一些測試項目以測試備份情況。雖然很難做得完全正確，但是我們正探究如何能夠最好地對各種大小的網頁、圖片、及數據庫內容進行恢復及測試。
最後，擁有正確、可用的備份是最爲重要的，也是客戶託付我們的最神聖的重任，我們力爭不負客戶所託，盡最大努力保護好客戶的系統、數據及業務，以應對意外情況。
（Authored by Steve Mushero / ChinaNetCloud CEO & CTO 本博客英文原文請點此查看）
