京東物流爲什麼能夠成爲抗疫奇兵?

2月6日,在全國“戰疫”最前線的武漢市區,一臺有着醒目“京東物流”標誌的智能配送車,受到了全國輿論的關注。這輛智能車,實際上是是北京科技企業京東物流自主研發的智能配送機器人。它在當天順利實施了武漢市收治新型冠狀病毒感染肺炎的定點醫院——武漢第九醫院的配送任務,保障了抗疫一線醫護人員所需的物資供應,成爲疫情爆發後武漢智能配送的“第一單”。

事實上,在這場全國一心參與的“戰疫”中,京東物流做出的貢獻遠不止這個極具標誌意義的“第一單”。

一、京東物流的抗疫成績單

數據顯示,從1月19日至1月22日期間,在京東物流的強力支撐下,整個京東平臺3天賣出1.26億隻口罩,消毒液31萬瓶、洗手液100萬瓶。僅1月22日一天,口罩的銷量就比上月同期暴增48倍,成爲全國抗疫戰線堅強的後盾。

疫情爆發以來,京東集團之所以能夠成爲行業普遍讚譽的“抗疫奇兵”,其核心競爭力就來自於物流供應鏈體系的強大實力。當疫情席捲全國時,醫療藥品、器械的需求突然達到高峯,同時各地居民對米麪油菜、日用品等生活物資的需求同樣急劇攀升。在各地實體店鋪、商業網點在疫情壓力下普遍歇業、延遲開張的情況下,網購成爲滿足民衆日常需求的重要渠道,這種突發狀況對電商平臺的物流配送能力提出了極高要求。

在這個大背景下,京東物流多年構建起來的強大配送能力,成爲京東集團成爲抗疫生力軍的保障。目前,在國內電商企業中京東是唯一具備全面自建配套物流能力的企業,這個能力爲京東在抗疫期間的優異表現提供了基礎。今年春節期間(初一至初九),京東全站包括米麪糧油及乳製品等在內的民生類商品成交額增長154%。其中,作爲主要生活必需品的米、面成交額分別增長5.4倍、4.7倍,方便食品成交金額增長3.5倍,京東旗下生鮮成交額增長215%,豬肉和禽蛋類成交額同比增長超過400%,豬肉更是創造了歷史新高,超過了去年的10倍,蔬菜成交額同比增長近450%;截至2月4日24時,結合當地防疫物資需求程度,京東物流已累計從全國30餘個城市,通過公鐵空等組合運力,向武漢、黃岡等地各大醫院累計運送包含口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等超過1300噸醫療防疫物資。

依託物流優勢頂住疫情壓力、爲用戶帶來更好體驗的京東,在消費者心目中已經成爲使用體驗最好的電商平臺之一。

二、京東物流爲什麼能夠成爲抗疫奇兵?

倉儲、配送能力和組織能力上領先業界的實力,是京東物流在這次疫情中成爲抗疫“奇兵”的關鍵。

對物流平臺來說,倉儲能力是一切的根基。京東物流早已構建成型的、遍佈全國關鍵節點上的倉儲體系,在這次抗疫中發揮了主力作用。京東物流標誌性的“亞洲一號”大型倉庫,日倉儲吞吐能力在十萬甚至百萬級別,在亞洲一號倉儲體系的支撐下,京東在抗疫期間的物資配送能夠實現次日達、極速達的高級別保障。此外,京東分佈在全國的70多座智能倉、600多座大型倉,日處理倉儲進出訂單能力均達到十萬以上,而廣州、武漢、崑山等智能倉庫的日處理能力更是在百萬量級。強大的倉儲,是京東物流乃至於整個京東平臺在電商領域裏確保行業領先的基本保障。

倉儲體系爲京東物流提供了足夠的容量,而直接讓用戶體驗到高效率的,則是京東物流先進的配送能力。在京東的智能物流倉裏,天狼、地狼、分揀AGV等機器人已經實現了全場景配置、並能實現團隊操作,以每天上百萬訂單的規模,爲物資的配送分發晝夜不停地運作。而京東深入全國城鎮鄉村的配送隊伍,更是像毛細血管一般,將京東物流極速運抵貨物的高時效性帶給了千家萬戶,歷經疫情考驗,不斷在用戶中刻下“配送找京東”的可靠形象。

京東物流的強大配送能力,不僅來自於先進的倉儲和配送體系,更來自於其先進的、全方位的組織能力。疫情之下,全國許多物流平臺和公司都處於歇業、延遲開業、或者配送能力大幅削減的狀態,令大量消費者備受訂單延遲甚至停運的困擾。在這種狀況下,京東物流依然保持運力全開的狀態,支撐着京東在全國抗疫中成爲電商骨幹力量、大贏家。

京東物流的之所以能成爲贏家,關鍵因素之一,就是其先進的、全方位組織能力。京東物流在抗疫中,無論人員安排還是組織運作效率,明顯優於行業平均水準。在高度的組織能力保障下,京東物流在疫情來臨後,第一時間就爲馳援武漢物資設立了特別通道,優先保證相關物資的輸送。還調度自營車輛,爲武漢配送米麪糧油、等生活物資。在鍾南山院士決定爲漢口醫院捐贈100個呼吸機的那一刻,京東物流第一時間就緊急協調鐵路運力,靈活採用鐵路公路聯合運輸的方式運送醫療設備,用最短時間將物資運抵漢口醫院,贏得了鍾南山院士的高度讚譽;京東物流的組織能力,不但確保了自營物流渠道的暢通,而且還向整個行業開放----在這段時間裏,京東物流依據不同運輸要求累計爲400多家機構運行物資接近70噸。這說明,京東物流憑藉其領先業界的組織能力,不但爲京東平臺自身的抗疫努力提供了支撐,而且還向整個商業領域開放自身的物流能力,爲全行業共同的抗疫行動提供驅堅強後盾。

三、科技助力京東物流成爲全球領先的物流服務供應商

在各方面都走在行業前端的京東物流,長期以來持續投入科技研發,大力發展先進的物流配送相關科技,爲自身供應鏈能力的提升提供了驅動力。在技術和科研上的長期投入,令京東物流在這次“戰疫”中具備了遠超同行的能力。

2月6日在武漢完成抗疫期間智能配送“第一單”的智能物流車,就是京東物流科研投入的成果之一。

智能物流車的投入,爲疫情壓力下的前沿地區帶來了新的物資保障方式。智能車無需人員操作、能夠以極高的效率自動導航、自動識別配送目標路徑。它的加入,既讓武漢抗疫前線在物資保障過程中,減少了前線醫務人員接觸感染的風險,同時也避免了額外人員投入造成的疫情惡化。目前,京東在抗疫最緊張的地區,已經全面開放了包括智能機器人在內的智能物流園資源,從各個方面爲抗擊疫情做貢獻。按時送達海量馳援物資和保障居民生活日常所需。近日爲了最大限度的控制疫情的傳播,又在疫區投入了大量的運送機器人,完成疫區醫院和封閉地區的工作。

事實上,京東物流這次在抗疫中投入的“黑科技”力量,遠不止武漢前線的智能配送機器人。京東物流貫穿整個供應鏈的科技能力,正在成爲抗疫的中堅力量。

目前,京東物流不但仍在繼續向武漢等抗疫地區抽調配送機器人,而且還在河北、陝西、江蘇等農村地區,大力投入物流無人機,以更安全的形式爲疫情下的物流配送提供動力。京東物流已經在籌劃,向已經因疫情封閉的地區,投入更多無人機力量,讓被迫中斷的物流服務得以恢復。

京東物流的黑科技成果,早已越過單純的物流配送領域,向整個供應鏈上下游環節滲透。在北京、上海、重慶等城市,廣泛分佈的京東物流無人超市和智能售賣櫃,正在成爲消費者疫情下最理想的購物場所。除此以外,京東物流研發的無人員值守、無接觸購物,京東物流的智能零售科技,正在全國各地爲用戶帶來以“掃碼進店、無需結賬、拿了就走”爲特色的、無需人員接觸的先進購物模式。長三角、京津冀等八大經濟圈,京東物流世界領先的“亞洲一號”智能物流中心,還在進一步探索技術進步和更“黑科技”的運營方式,爲全國“戰疫”默默奉獻。

這場“戰疫”,讓京東物流強大的科技能力、供應鏈能力得到了充分展示。

科技助力下的京東物流,已成爲全球領先的物流服務供應商之一。

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