我的創意, 關於春雨診所的宣傳語和三個需要解決的問題.
宣傳語
春雨與您, 始於醫療, 共伴健康.
You & SpringRain, begin with treatment, keep on health.
註解:
春雨診所之所以不同於其他醫療服務機構, 是因爲我們更注重用戶的體驗, 更關心用戶的持續健康狀況.
“春雨與您”, 強調紐帶關係, 拉近春雨品牌與用戶之間的距離;
“始於醫療”, 對於用戶而言, 我們之間的溝通是開始於治療服務, 來到診所的用戶, 第一個訴求就是治好症狀, 這也是我們的核心內容, 通過良好的服務留住用戶, 有”始”纔有發展.
“共伴健康”, 而我們的服務不僅僅是醫療, 最終目的是健康, 這也區別於其他醫療機構的最大不同, 希望用戶健康少得病, 這是張大灌輸給春雨人的理念.
“春雨與您, 始於醫療, 共伴健康.” 突出主題, 突出核心價值, 突出兩步健康方案, 語言簡潔.
PS:
關於後續服務, the key is EHR & PD. 用戶來到春雨診所, 在醫療結束後, 我們的後續服務就是保持健康, 這也是EHR和私人醫生的核心. 通過數字化檔案(EHR), 幫用戶持續跟蹤健康, 避免疾病; 通過私人醫生(PD), 幫助用戶治療慢性疾病, 調節身體狀態.
Plan
關於春雨診所的核心問題, 我來提一些自己的看法.
(1) 您期待的春雨診所是什麼樣子？
春雨診所的產品不僅僅是醫療服務, 醫療服務只是一種途徑. 通過這種途徑, 春雨診所需要把一種獨特的健康生活理念傳遞給春雨的客戶. 醫療的消費很大程度上是帶有強迫性的消費, 健康的消費是感性的文化層次上的消費, 通過春雨診所營造的氣氛, 讓用戶治癒好疾病的同時, 能更關注於健康生活, 通過文化的輸出感染用戶, 並形成良好的互動體驗.
春雨診所提供的不僅僅是醫療, 那是診所要做的事情, 而春雨要做的事情就提升人們對健康的關注. 這是春雨的健康價值主張. 春雨診所創造出的“醫療與健康之道”使每個光臨的客戶都有獨特的體驗. 通過醫療服務的這種載體，春雨診所把春雨健康文化傳遞給客戶, 讓用戶不僅是春雨診所的客戶, 也是實踐春雨健康理念的用戶.
我期待的春雨診所, 可以治癒我的疾病, 也可以提供健康服務, The key is EHR & PD. 比如在診治結束後, 通過數字化檔案(EHR), 幫用戶持續跟蹤健康, 避免疾病, 即使在其他春雨診所, 也可以快速提供病歷; 繼續提供私人醫生(PD)的後續服務, 圖文諮詢\語音服務, 幫助用戶治療慢性疾病, 調節身體狀態; 提供健康生活指導, 通過春雨新聞與微信公衆號, 讓用戶繼續獲得健康知識.
(2) 有什麼樣的渠道和方式讓更多的人知道春雨診所？
渠道和方式無非主動宣傳和口碑營銷兩種. 主動宣傳除了常見的廣告營銷以外, 我比較關注於醫生品牌營銷. 春雨診所的醫生都是行業名醫, 在宣傳坐診時, 需要提前準備好材料, 讓用戶知道醫生的水平與價值. 作爲一個普通用戶而言, 主要信息途徑都是依賴於宣傳, 畢竟醫療是低頻行爲. 坐診前, 我們的營銷團隊製作一些海報, 把醫生作爲名人宣傳, 在用戶中轉載傳播. 在自媒體時代, 醫生既可以收穫名聲, 春雨診所也可以收穫人氣. 利用好醫生資源, 是我們最大的核心競爭力, 也是春雨診所宣傳的根本.
(3) 如何引導更多的患者到春雨診所就診？
我的建議是垂直社區. 創建或合作一些醫療垂直社區\公衆號\微博\貼吧等等, 如糖尿病, 高血壓, 冠心病等垂直領域. 當此類型的名醫坐診時, 把宣傳海報在社區中提前傳播出去, 匹配精準用戶. 在口碑營銷形成規模以前, 社區營銷是主要着力點, 既可以精確匹配用戶, 又可以增大核心用戶規模. 我們的診所並不是全科醫生, 精確匹配目標用戶很有必要, 畢竟看病都是大事, 都希望找到優秀的醫生資源, 只要宣傳合適, 目標準確, 必然會有大量用戶參與. 把手中的名醫資源通過自媒體\線上媒體真正利用起來, 吸引用戶前來就診.
That’s all! Enjoy it.
最初發布地址:
http://www.wangchenlong.org/2016/05/06/1605/063-clinic-idea/
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