問題:當卸載較老版本/更新較老版本的HP Client Security Manager時可能會出現下圖所示的錯誤:
解決方案:按Win+R鍵打開運行窗口,輸入regedit回車進入註冊表編輯器,依次檢查以下鍵值是否缺失
1.
HKLM\SOFTWARE\DigitalPersona\DPPT\Plugins\WindowsLogon\{81FA2D36-AFC2-4FD5-92C1-400E9F2C3213}
下應該有一個名字爲TokenMask,類型爲QWORD的鍵值
如果沒有則在右邊窗口右鍵→新建→QWORD值,將新建的值命名爲TokenMask即可(不需要改變鍵值的數據)
2.
HKLM\SOFTWARE\Intel\Intel Authenticate\Engine\Factors\Face
下應該有一個名字爲FactorBit,類型爲QWORD的鍵值
如果沒有則在右邊窗口右鍵→新建→QWORD值,將新建的值命名爲FactorBit即可(不需要改變鍵值的數據)
3.
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Intel\Intel Authenticate\Engine\Factors\Face
下應該有一個名字爲FactorBit,類型爲QWORD的鍵值
如果沒有則在右邊窗口右鍵→新建→QWORD值,將新建的值命名爲FactorBit即可(不需要改變鍵值的數據)
確定以上三個鍵值都存在後再次運行卸載/更新程序即可
新版本的HP Client Security Manager當中已經解決了這個問題,可正常卸載/更新
2019.12.15