最近兩天，網上忽然出現大批專門針對360的木馬和黑客攻擊， 360安全衛士爲此緊急升級了主動防禦功能。有少數在2月2日20：30到次日凌晨2：00升級的Win7和Vista用戶出現無法正常上網的情況，對此我們深表歉意，並緊急提供下面三種解決辦法。
（請大家將我們的客服電話和修復辦法，轉告給身邊不能正常上網的Win7和Vista用戶；另外360已將此公告通過媒體，告知不能上網的用戶。）
修復辦法：
1、 下載360的自動修復工具（http：//dl.360safe.com/netfix.exe），拷貝到出問題的電腦上，雙擊運行，按提示執行修復，重啓即可。
2、 直接打我們的客服電話：010-58781105，工作人員會幫助您儘快解決。手動解決方案，具體如下：
1.）點擊“開始菜單”，在“所有程序”—“附件”—“命令提示符”，出現下圖：
2.）在命令提示符圖標上點擊鼠標右鍵，在彈出的菜單中選擇“以管理員身份運行”，如下圖：
3.）彈出UAC窗口，點擊“允許”.
4.）在cmd.exe程序中輸入：netsh winsock reset
5.）運行完成以後，按照提示，重新啓動計算機.
6.）重啓電腦後，會彈出一個橙色提示框，請選擇“允許此程序”，點擊“確認”。
7.）打開360安全衛士，點擊界面“殺木馬”，執行“快速掃描”進行木馬查殺。
附加：
如果進行上述操作後，仍然無法上網，那麼請按照下邊步驟再做1次：
1.）重新啓動計算機
2.）重新開機以後，按F8可以選擇啓動模式，選擇“安全模式”
3.）在安全模式下進行上述5個步驟，然後重啓解決方案進行手工修復。
