隨着經濟和科技的迅猛發展，企業的信息化步入了一個嶄新的時代，而隨着企業規模的不斷壯大，業務的不斷拓展，企業信息化依賴的網絡結構和IT技術越來越複雜。企業IT網管部門的網管軟件和技術實力直接決定企業是否能提供提供穩定、可靠、快速、優質的服務。但是，傳統網管監控設備種類受限，監控的效率不高，後期擴展困難，同時無法和企業的業務情況結合起來，無法提供足夠的安全管控功能，致使企業IT系統運行維護的管理水平相對滯後。
企業IT管理的需求
針對企業IT網管的實際情況，企業往往對網管軟件有以下需求：
1.深入的監控管理
企業既有不同廠商的網絡設備，也有各種服務器、軟件應用，設備種類繁多，設備數量巨大，而且設備的管理協議不同，IT部門期望能用一套軟件統一監控起來。
2.不間斷的全程監控
IT部門需要進行7*24的全程監控，故障將要發生前能提前預警，故障出現時可以立刻通知到管理員，定位到故障環節，快速恢復系統。
3.後期擴展設備的支持
對企業來說，新的業務在不斷開展，設備和新的軟件應用也在不斷擴展，IT部門期望現有的網管軟件對未來的擴展也能有較好的支持。
4.IT複雜性與管理方便性的矛盾
IT基礎設施本身就越來越複雜，技術也越來越高級，面對複雜的IT設施進行管理，對IT部門技能的要求也將更高。因此對網管的功能要求也是越來越高，造成網管軟件功能操作複雜，難以上手。
5.清楚的掌控設備部署間的關係
設備之間的物理關係、設備與業務的關係，是IT部門進行全局掌控的基本條件， 隨着時間的變化、人員的流動、設備的變更、業務的遷移，導致設備和業務的拓撲關係很難管理。
6.與公司業務相結合
傳統的網管軟件往往只負責管理網絡設備，無法支持對公司業務情況的拓撲展示和實時監控，不能有效地反饋企業最在意的業務情況。
7.多層次的安全管理
對於企業中的不同部門，需要對不同的部門分配不同的管理權限以及設備權限，權限的管理分配是IT部門關注的重要指標。
8.成本的控制
IT部門作爲服務中心，如何保障IT投資收益，提升IT投資價值，實現最大的業務目標，是IT部門重點關注的指標。
智和網管平臺企業IT網管解決方案
北京智和信通有限公司，針對企業IT網管的需求，綜合考慮了通用性、高效性、擴展性、易用性、網絡管理和業務管理、安全管控等方面的問題，提出了智和網管平臺企業IT部門解決方案。智和網管平臺實現了對設備的監控、持續監控，對網管功能的持續擴展，圖形拓撲展示網絡情況，業務管理、安全管理等功能。
監控管理
將多種類和品牌的設備統一管理，對各種WEB服務、數據庫、郵件、OA、J2EE等應用進行監控。基本上覆蓋了從硬件設施到軟件應用的全面管理需要。可以對網絡設備的接口、流量、IP狀態、連接狀態、接收/發送字節、帶寬、錯誤包、丟棄包進行監控；對Windows、Linux、Unix服務器的CPU、內存、磁盤、網卡流量、硬件設施、軟件進程進行監控。具有豐富的監控指標，並且支持自定義的監控指標，做到了深入管理。
不間斷的全程監控
第一，通過無人值守的故障監視器和性能監視器，作爲任務在後臺自動運行；並且採用多線程任務併發技術，檢測頻率提升到秒級，可以做到實時準確高效穩定檢測設備。
第二，主動化事件管理，通過syslog及trap技術可以接收設備/服務器主動發送的消息，集中處理後，及時通知用戶。
第三，系統採用3級故障逐步預警機制，讓故障在惡化前就被管理髮現。並可以通過郵件、軟件界面、手機短信通知到設備負責人。使用智和網管平臺，管理人員無需整天盯着設備即可做到全程的監控。
對後期擴展設備的支持
平臺底層採用特有技術的《通用管理框架設計》，加入了設備管理中間層，以屏蔽各種不同設備的管理區別。系統提供了故障監視器定義和性能監視器定義操作界面，管理員自己就可以實現管理擴展，通過擴展功能可以支持更多的設備種類和監控更多的信息。
解決IT複雜性與管理方便性的矛盾
採用簡化的安裝部署技術，基本可以做到一鍵式安裝部署。基於拓撲圖的所見所得監控管理界面，遵循從概貌到細節的管理習慣，自動搜索發現、自動監控匹配技術，保證監控正確。 通過一系列的化繁爲簡技術，用戶基本上無需培訓，就可以上手管理。
清楚的掌控設備部署間的關係
創造性的採用以拓撲關係爲基礎的管理模式，支持按物理網絡、部門、業務職責等方式來管理大量的設備；可以自動搜索設備，進一步自動搜索設備上的業務。通過多種發現算法，智能分析端口轉發表，LLDP表、MAC-IP表、路由轉發表等自動搜索發現交換機下的下掛設備，分析下掛設備的IP、MAC、端口等信息，自動生成設備的下掛拓撲圖。可以讓管理員隨時都可以看到最完整的設備拓撲視圖。
提供業務管理功能
企業IP網管可以自由、靈活地進行業務管理，打破了傳統物理網絡和設備的概念，支持用戶選擇跨網絡的多臺設備，組成完整的業務設備拓撲，並進行監控，從而使管理員直觀地瞭解業務流程和業務情況。
做到多層次的安全管理
支持多級網絡/區域的組織結構，而且可以對不同用戶分配管理不同的網絡/區域。用戶登錄後，只能看到自己權限下的網絡和設備。通過黑白名單功能來檢測用戶所關心的設備（通過IP和MAC來識別）是否在網絡中出現以及出現的時間，提醒用戶下一步的操作。通過支持對用戶網絡，用戶權限進行設置，以及對黑白名單進行控制，多層次、多角度的提升了網絡的安全性，保障用戶網絡安全。
實現成本控制
公司堅持自主研發，不會涉及到第三方費用；通過操作方便性減少培訓支出；採用通用管理框架設計技術，管理新的設備和業務也無需成本；基於電信級分佈式可靠技術內核，減少維護支出。這一系列技術，將保證智和網管平臺（SugarNMS）可以批量化和低成本化，從而帶給最終用戶最有競爭力的價格。
應用價值
採用智和網管平臺企業IT網管解決方案，通過智能化管理、直觀拓撲圖、完善的告警機制等，讓企業實現了通過簡易的網管操作，掌控網絡情況：
1. 掌控設備情況，對不同種類設備進行集中監控，實時瞭解設備連接情況和運行情況。
2. 掌控業務情況，掌控關注的業務流程、相關設備、有關告警。
3. 掌控安全情況，多方位地掌控網絡安全情況，保障網絡安全運行。
技術特徵
智和網管平臺以JAVA語音爲基礎，自主開發，具有模塊化、智能化的特點。
1、智和網管平臺以JAVA高級編程語言爲基礎，從功能塊、數據庫、界面全部基於統一JAVA技術平臺和統一數據關係模型。
2、智和網管平臺使用模塊化設計模式，將平臺在基礎框架、可重用組件和軟件功能之間保持隔離，既確保了快速定製，又不損失組件化、架構化特性。
3、智和網管平臺基於自行研發的Object SNMP、設備自動發現組件和拓撲圖組件，擁有智能化的設備發現和管理特性。
4、智和網管平臺從底層網絡協議到開發平臺，擁有100%自主知識產權。
5、智和網管平臺同時具有基於JAVA的客戶端和HTML5的客戶端，滿足不同用戶的需求。
