2014-04-02 騰訊高校社區 T派
針對前面我遇到的面試，總結一下，也算是一點提醒，首先聲明，純粹個人觀點，小夥伴們有選擇性接收就好了：
1、要有產出，無論是實習，還是自己的調研報告，還是自己做的產品和文檔，要有實在的東西能讓面試官看到。
2、儘量多實際的具體的產品或者事件，例如你設計了什麼功能，向rd提了什麼需求，當時爲什麼要做這件事情，結果怎麼樣，你如何和RD以及FE溝通，當時遇到什麼問題了，矛盾點在哪裏，最後你怎麼處理這個問題？少講一些戰略性太宏大需要虛無飄渺的東西。
3、最好不要主動和面試官討論他們家的產品（有人可能反對這一條），如果被問到那就沒辦法，因爲面試官對於他們的產品肯定比你要熟悉，你一個應屆生能想到的問題難道那些有多年經驗的PM會沒想到？你的很多所謂的想法和idea在他們看來往往都很幼稚，要知道現在最不缺的就是idea。而且往往面試官容易約問約細，到時候你一說錯他們馬上就可以挑戰，立馬變成壓力面了。
4、面對面試官的問題要有結構化的思維，邏輯清楚：例如讓你介紹你自己的做的產品：可以先介紹爲什麼要做這個東西，巴拉巴拉123；用戶的需求和痛點是什麼 ，巴拉巴拉%……&￥；針對用戶需求設計了哪些內容，列出一二三點；推出後用戶反饋怎麼樣，你們準備怎麼改進。。。。之類的，一定要思路清晰條理。
5、頭腦清楚，學會以用戶爲中心。有的面試會問，現在我的產品遇到什麼問題了，你認爲可以怎麼改？或者問這個方案對比那個方案怎麼樣？這個時候，最好不要一上來就說一大通。需要先問幾個問題：產品的用戶是誰；用戶一般在什麼情況下使用這個產品；用戶使用產品的目的是什麼；用戶遇到了什麼問題和痛點。然後纔開始分析爲什麼當前產品不好，可以怎麼改。
6、培養基本的產品觀，學會分析一個產品（這是在百度我們部門的一個學習餐會上裏面學到的，是百度用戶體驗部總監、原NOKIA S40圖形設計主管劉超分享的，話說當時我坐在他旁邊，邊聽邊吃披薩T-T）。一個產品的構成我們看到的大多是橫向的，主要是各個模塊和之間的連接。但是更重要的縱向的結構，從底向上依次爲：盈利模式--產品方向--產品功能--交互設計--前端UI，下面一層決定上面一層。這樣就可以解釋爲什麼同樣是微博，新浪和twitter不同，百度視頻、愛奇異和優酷土豆不同。產品經理主要負責產品功能，盈利模式主要是CEO考慮的，產品總監負責產品方向。
下面以面試時遇到的小米手機爲例：
盈利模式：以硬軟件結合爲依託，爲用戶提供優越的用戶體驗和移動互聯網服務，通過服務賺錢，補貼硬件的成本損失。
產品方向：硬件低廉甚至虧本，系統深度優化和整合，提供一整套完整的用戶服務（免費+收費）。
產品功能：硬件頂配低價，MIUI，應用商店，主題商店，遊戲中心，雲服務。。。
交互設計：針對功能和用戶需求進行深度優化和定製。
前端UI：水到渠成的事情了。。
這樣角度就會不一樣，小夥伴可以嘗試這樣分析其他的產品。
7、學會一點用擴展性的思維思考一個產品。有時面試會問道你如何優化一個產品，或者對這個產品以後的發展有什麼想法。你可以說界面，交互上的優化等等。這裏我介紹一個不一樣的思路（這是我在看一個內部講座，百度首席產品設計師孫雲豐分享的），一個產品是需要具備一定用戶價值，我們可以在用戶價值鏈上進行延伸，增加整個用戶行爲鏈條上產品的用戶價值，從而優化產品。很抽象是不是，下面來個栗子。
以百度搜索爲例，例如有很多用戶會搜索圖書，如何優化大搜索來更好滿足用戶需求。首先，搜索給用戶提供的價值是把互聯網中和這個圖書相關的內容信息返回給用戶（簡介、評論、或者下載、或者購買鏈接）。價值的起點是用戶在搜索框內輸入書名，然後點擊搜索；終點是返回搜索結果。現在可以試圖延伸價值的起點和終點，例如起點，用戶在什麼情況下會搜索這個書，動機是什麼？那麼就可以考慮在和站點合作，在書評裏面加入便捷的搜索入口；對於終點，用戶搜書，可能想看封面（我們可以在搜索結果中展現圖書縮略圖），想要圖書簡介（展現百科詞條的內容），圖書評論（模塊化展現豆瓣評論或者貼吧的內容），購買圖書（直接內置購買界面）。這樣就不是單純地提供搜索這樣一個單一的用戶價值，而是在整個用戶行爲上通過前後延伸從而增加產品的用戶價值。
8.不要在乎具體的題目，而是學會一個方法。
以上這些，希望小夥伴們面試成功！
