整個CTI市場都日暮西山，何況中間件產品？
不看好的原因有：
1.CTI原本是爲電話語音而設計的，現在互聯網深入人們的生活，獲取信息的渠道更多更方便，語音通信萎縮了。技術的發展方面，SIP一定會佔據主流，其實也是往互聯網靠攏，不可逆轉。
2.CTI的開發門檻很低，原廠商都會提供方便開發的接口，（就算稍微複雜些如CSTA）集成商可以直接開發。更要命的是，集成商做幾次後也會將接口部分抽象出來，供下次重用，這樣接近於使用中間件，但集成商用起來反而更順手。
3.意識方面，客戶通常認爲自己找人開發比買中間件更合算，反正中國的程序員多而低廉。這樣掌握了源代碼，心裏踏實。如果相同的項目比較多，覺得每次要買中間件是很貴的。
一落葉而知天下皆秋。其實我也算是做中間件的，意識到行業的衰敗，未必是壞事。
（有人在CTI論壇發起這個話題，以上內容是我的跟貼）
