瀏覽 Windows SharePoint Services Web 站點時收到“Service Unavailable”（服務不可用）錯誤信息

原出處：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;823552

症狀

當您瀏覽一個 Windows SharePoint Services Web 站點時，您可能會收到下面的錯誤信息：

Service Unavailable

原因

如果 Microsoft Internet 信息服務 (IIS) 6.0 中沒有正確地配置用於虛擬服務器的應用程序池，就可能會發生此問題。此問題可能會在存在下列一種或多種情況時發生：

• 應用程序池沒有運行。
• 應用程序池帳戶使用的密碼不正確。
• 應用程序池帳戶不是服務器上的 IIS_WPG 和 STS_WPG 這兩個組的公共成員。

解決方案

要解決此問題，請按照下列步驟操作：

1. 驗證是否已爲虛擬服務器配置了應用程序池。默認的應用程序池是 MSSharePointPortalAppPool。
   
   請按照下列步驟來確定虛擬服務器正在使用的應用程序池。
   1. 單擊“開始”，指向“管理工具”，然後單擊“Internet 信息服務 (IIS) 管理器”。
   2. 展開“ServerName”，展開“Web 站點”，右鍵單擊虛擬服務器，然後單擊“屬性”。
   3. 單擊“主目錄”選項卡。
      
      爲虛擬服務器配置的應用程序池列在“應用程序池”框中。
   4. 單擊“確定”。
2. 驗證應用程序池帳戶使用的密碼是否正確。IIS 不會自動輪詢 Active Directory 目錄服務中的密碼更改。如果應用程序池帳戶是一個域帳戶，其密碼已過期，則在爲此帳戶重新指定一個新密碼後，您可能會收到本文“症狀”部分所描述的錯誤信息。
   
   請按照下列步驟來驗證應用程序池帳戶所用的密碼是否正確：
   1. 在 Internet 信息服務 (IIS) 管理器中，展開“應用程序池”。
   2. 右鍵單擊爲虛擬服務器配置的應用程序池（例如，右鍵單擊“MSSharePointPortalAppPool”），然後單擊“屬性”。
   3. 單擊“標識”選項卡。
   4. 在“密碼”框中，鍵入列在“用戶名”框中的應用程序池帳戶所用的密碼，然後單擊“確定”。
   5. 在“確認密碼”對話框中，再次鍵入密碼，然後單擊“確定”。
3. 驗證應用程序池帳戶是服務器上的 IIS_WPG 組和 STS_WPG 組的成員。
   
   根據您的具體情況選用下列方法之一。
   1. 在成員服務器上安裝了 SharePoint Portal Server 的情況下：
      1. 單擊“開始”，指向“管理工具”，然後單擊“計算機管理”。
      2. 展開“本地用戶和組”，然後展開“用戶”。
      3. 右鍵單擊虛擬服務器的應用程序池使用的帳戶，然後單擊“屬性”。
      4. 單擊“成員屬於”選項卡。
         
         驗證 IIS_WPG 和 STS_WPG 是否都出現在“成員屬於”列表中。如果其中之一沒有列出或者兩者均未列出，請根據具體情況將 IIS_WPG 組、STS_WPG 組或者這兩個組添加到列表中。
   2. 在域控制器上安裝了 SharePoint Portal Server 的情況下：
      1. 啓動“Active Directory 用戶和計算機”。
      2. 展開“用戶”。
      3. 右鍵單擊虛擬服務器的應用程序池使用的帳戶，然後單擊“屬性”。
      4. 單擊“成員屬於”選項卡。
         
         驗證 IIS_WPG 和 STS_WPG 都出現在“成員屬於”列表中。如果其中之一沒有列出或者兩者均未列出，請根據具體情況將 IIS_WPG 組、STS_WPG 組或者這兩個組添加到列表中。
4. 重新啓動 IIS 以回收應用程序池：
   1. 在 Internet 信息服務 (IIS) 管理器中，右鍵單擊“ServerName”，指向“所有任務”，然後單擊“重新啓動 IIS”。
   2. 單擊“在 ServerName 上重新啓動 Internet 信息服務”，然後單擊“確定”。