症状
当您尝试使用 Ipconfig 程序 (Ipconfig.exe) 释放和续订 IP 地址时，可能会收到下列错误消息之一。
消息 1
在续订接口“Internet”时出错: 在一个非套接字上尝试了一个操作。
消息 2
在续订接口“本地连接”时出错: 无法加载或初始化请求的服务提供程序。
当您启动 Internet Explorer 时，可能会收到以下错误消息：
无法显示该页
当您使用计算机时，可能会收到以下错误消息：
在 IPMONTR.DLL 中初始化函数 INITHELPERDLL 失败，错误代码为 10107
此外，您还可能遇到以下症状：IP 地址或自动专用 IP 地址 (APIPA) 缺失；只能接收而不能发送 IP 数据包。
当您使用 ipconfig /renew 命令时，可能会收到以下错误消息。
消息 1
An error occurred while renewing interface local area connection: an operation was attempted on something that is not a socket. Unable to contact driver
Error code 2.
消息 2
操作失败，没有适配器处于允许此操作的状态。
消息 3
参考的对象类型不支持尝试的操作。
当您在“设备管理器”中单击“显示隐藏的设备”时，“非即插即用驱动程序”下将显示处于禁用状态的“TCP/IP 协议驱动程序”，并且您会收到错误代码 24。
当您创建拨号连接时，可能会收到以下错误消息：
Error 720: No PPP Control Protocols Configured
原因
如果 Winsock 注册表项已损坏，则可能会出现这些问题。
解决方案
用于确定 Winsock2 项是否损坏的手动步骤
要确定上述症状是否因 Winsock2 项的问题所致，请使用下列方法之一。
方法 1：使用 Netdiag 工具
要使用 Netdiag 工具，必须安装 Microsoft Windows XP 支持工具。为此，请按照下列步骤操作。
注意：&S226; 如果您已经安装了支持工具，请转到本部分的第二个过程。
&S226; 如果您尚未安装支持工具，且没有 Windows XP 安装 CD，请转到“方法 2”。
1. 插入 Windows XP 安装 CD，然后找到 Support\Tools 文件夹。
2. 双击“Setup.exe”文件。
3. 按照屏幕上的步骤操作，直至出现“请选择安装类型”屏幕。
4. 在“请选择安装类型”屏幕上，单击“完全”，然后单击“下一步”。
完成安装后，请按照下列步骤操作：1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 Command，然后单击“确定”。
2. 键入 netdiag /test:winsock，然后按 Enter。
Netdiag 工具将返回对若干网络组件（包括 Winsock）的测试结果。有关测试的详细信息，请在 netdiag 命令的末尾添加 /v：netdiag /test:winsock /v
方法 2：使用 Msinfo32 程序
注意：只有在您没有 Windows XP 安装 CD 且未安装支持工具时，才应使用此方法。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32”，然后单击“确定”。
2. 依次展开“组件”和“网络”，然后单击“协议”。
3. “协议”下将显示十个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标题中将包括下列名称： &S226; MSAFD Tcpip [TCP/IP]
&S226; MSAFD Tcpip [UDP/IP]
&S226; RSVP UDP Service Provider
&S226; RSVP TCP Service Provider
&S226; MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
&S226; MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
&S226; MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
&S226; MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
&S226; MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
&S226; MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
如果显示的名称与此列表中的名称有任何不同，则说明 Winsock2 项已损坏，或安装了第三方加载项（如代理软件）。
如果安装了第三方加载项，则该加载项的名称将替代列表中的字母“MSAFD”。
如果列表中的节数多于十个，则说明安装了第三方加载项。
如果少于十个，则说明缺少信息。
注意：这些条目表示 Windows XP 安装中只安装了 TCP/IP 协议。在 Winsock 正常运行的情况下，如果安装了其他协议，则还可以看到其他条目。例如，如果安装了 NWLink IPX/SPX，您将看到 7 个附加的节，从而使总节数达到 17 个。下面是一个新节的示例标题：
MSAFD nwlnkipx [IPX]
另外，安装 NWLink IPX/SPX 时创建的每个新节都以“MSAFD”开头。因此，仍只有两个节不以这些字母开头。
如果 Netdiag 测试失败，或者您通过查看 Msinfo32 确定 Winsock 已损坏，则必须使用下一部分中的步骤修复 Winsock2 项。
用于使 Winsock2 从损坏中恢复的手动步骤
针对 Windows XP Service Pack 2 的说明
要在已安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情况下修复 Winsock，请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。
注意：运行此命令后需要重新启动计算机。另外，对于运行 Windows XP SP2 的计算机，可以使用新的 netsh 命令来重建 Winsock 项。有关更多信息，请访问下面的网站：
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb457156(en-us).aspx (http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb457156(en-us).aspx)
警告：运行 netsh winsock reset 命令时，访问或监视 Internet 的程序（例如防病毒程序、防火墙或代理客户端）可能会受到不良影响。使用此解决方案后，如果有程序无法继续正常工作，请重新安装该程序以还原其功能。
注意：如果这些步骤不能解决该问题，请按照下一部分中的步骤操作。
针对未安装 Service Pack 2 的 Windows XP 的说明
要在未安装 Windows XP SP2 的情况下修复 Winsock，请删除损坏的注册表项，然后重新安装 TCP/IP 协议。
步骤 1：删除已损坏的注册表项
警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
有关如何备份注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/) 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中备份、编辑和还原注册表
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，然后右键单击每一项并单击“删除”：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
4. 当提示您确认删除时，请单击“是”。
注意：删除 Winsock 项后需要重新启动计算机。这样做可使 Windows XP 操作系统为这两项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。
步骤 2：安装 TCP/IP
1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”。
2. 单击“安装”。
3. 单击“协议”，然后单击“添加”。
4. 单击“从磁盘安装”。
注意：C:\Windows\inf下面的nettcpip.inf文件要做修改 将 “0xA0”
改为 “0x80”
5. 键入 C:\Windows\inf，然后单击“确定”。
6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。
如果未显示“Internet 协议(TCP/IP)”，请按照下列步骤操作：a. 单击“开始”，然后单击“搜索”。
b. 在“搜索助理”窗格中，单击“更多高级选项”。
c. 单击以下三个复选框以将其选中：&S226; 搜索系统文件夹
&S226; 搜索隐藏的文件和文件夹
&S226; 搜索子文件夹
d. 在“全部或部分文件名”框中，键入 nettcpip.inf，然后单击“搜索”。
e. 在结果窗格中，右键单击“Nettcpip.inf”，然后单击“安装”。
7. 重新启动计算机。
