《啓示錄:打造用戶喜愛的產品》讀後感一關於如何組建團隊

         花了幾天的時間讀了一本騰訊的產品經理推薦的《啓示錄:打造用戶喜愛的產品》,從噹噹網上拿到此書,一看序言,原來是大名鼎鼎的《人人都是產品經理》的蘇傑和《結網》的作者、糗事百科的創始人王堅徵集的譯者,頓時心中充滿了期待。一口氣看下去,大呼過癮。結合之前自己帶着團隊做產品的經歷,感慨自己過去走了多少彎路,甚至有時候發現,自己總結的方法在這本書中也有體現,成就感油然而生。我認爲這本書,秒殺了世面很多寫如何做產品的書籍,看了噹噹網的評價,也是五星的。另外一本五星的書籍,就是《Tapworthy》,講的是關於移動應用用戶體驗的書籍。本系列是我讀此書的讀後感,結合自己做產品的教訓和此書給我的啓示。第一篇是如何組建一個團隊,開發一個產品,它應該有哪些部分組成。

        首先是產品團隊,產品團隊一般由產品經理、交互設計師、視覺設計時,大的公司還有專們的用研(用戶研究)。自從喬布斯掀起了大家對用戶體驗的重視之後,各個大公司也都非常重視用戶體驗這塊,比如百度、淘寶的UED部門,騰訊的CDC。你如果對交互、視覺設計有自己獨到的見解,可以考慮去這些部門,一般做交互和UI的都是工業設計專業出身的,當然也有不是,關鍵是你的興趣。筆者的認識的小俞,雖然是一個名不見經傳的三本學校的學生,今年才大三,但是因爲他對於交互設計非常有興趣,經常對一些APP進行體驗,然後分析他的交互設計,大一大二的時候他就幫過很多創業團隊做過產品的原型設計包括大名鼎鼎的美圖秀秀,IPHONE版的交互是他做的。大三的時候,他更是加入了國內最好的設計公司EICO DESIGN,成爲一名國內最優秀的交互設計師之一。交互設計師在團隊中的作用非常重要,優秀的交互設計師甚至可以做CEO,因爲他需要對產品的業務邏輯理解的很清楚,才能夠設計出簡潔又能抓住用戶的設計。簡單來說,你要對某個功能的按鈕放在哪,經過幾級操作達到用戶想要做的操作很清楚。視覺設計師就是大家俗稱的"美工”,她應該對什麼樣的色彩能夠讓用戶興奮很有研究,好的視覺設計師是需要具有心理學的基礎的。最後,說說產品團隊中最重要的產品經理,產品經理的職責主要分爲兩項:評估產品機會和定義要開發的產品,比如公司高管、團隊的中的人提出了一些點子,產品經理需要評估這些建議採納不採納。確定要做某個產品後,產品經理還需要探索產品的解決方案,包括基本的產品特徵和功能、產品的用戶體驗、產品的發佈標準。這裏面我建議,小的團隊採用高保真原型,而不是需求文檔,文檔容易說不清楚。用AXTURE做出高保證原型,然後和開發團隊評估能不能實現,及時修改,最後確定一個最終的開發原型,然後交給產品團隊進行開發。

       原型有了,開發團隊就可以進行開發了。對於互聯網的開發團隊,一般分爲服務端、客戶端,服務端分爲後臺和前端。對於小團隊,一般用PHP和mysql迅速做出第一版,大公司用PHP的也比較多,一般是由於早期用這個比較快。但是後面隨着訪問量越來越大,PHP的性能支持不了。就需要用C語言重寫PHP和MYSQL的底層,FACEBOOK就是這麼幹。像淘寶的話,一般是用JAVA寫服務端,性能更好一些,企業級開發用J2EE較多,數據庫用ORACLE。最近比較流行的PHYTHON,RUBY ON RAILS,也都是有各自的優缺點。客戶端主要是android、iphone和wp7等移動客戶端的開發。開發團隊,主要是從技術層面來實現產品。在TEAM中的作用也是舉足輕重,畢竟,如果產品都實現不了,用戶都用不了,還談什麼用戶體驗呢?所以,開發工程師的薪水往往高於產品人員,但是產品人員經過歷練,將來是可以做CEO來主導創業的。當然,做過開發的產品經理是最厲害的。周鴻禕曾經是非常好的程序員,他曾經很快就看出了西電學生時代很出名的林銳寫的一個十萬行的程序的架構問題。騰訊最優秀的產品經理張小龍曾經也是最牛的程序員之一,他曾經一個人寫出了foxmail,現在正熱的騰訊戰略級產品微信就出自他之手。馬化騰也建議騰訊的產品經理先從技術做起,最好前端後臺都做過。開發團隊的核心人物是項目經理,他的核心人物是制定出計劃和跟蹤進度,如果團隊比較小,這個角色也可能由產品經理來兼任。

       產品做出來了,就需要有人來運營它,這就涉及到了運營團隊的組建。運營團隊負責對外發布信息、宣傳產品,爲拓展市場銷售渠道、組織重點營銷互動、促進產品銷售支持。對於互聯網產品的話,比如APP的運營,你需要寫軟文來推廣產品。尋求主流的科技博客的報道,比如36KR,THECH2IPO的報道。甚至你需要花一些錢,在一些廣告平臺上進行推廣,比如GOOGLE ADSENSE,國內的話有多盟、力美、果合、ADVIEW等廣告平臺。還有一塊就是官方微博的運營,現在大公司越來越重視這塊了。在官微上發表活動的信息,來吸引粉絲的參加。

       對於大公司來說,還有會專門的運維團隊,小團隊的話,一般由開發團隊來兼任。簡單的來說,因爲互聯網產品通常運行在服務器上,用戶是通過WEB來訪問服務。運維團隊需要保證服務來正常運行。比如大家看到的睿思BT,他們的服務器一旦出了問題,就會有人來搶修。雖然有些公司將這項任務交給開發團隊負責,但是運維工作需要一系列的專業技能,很難由開發團隊單獨承擔。

        以上是看完此書對於組建一個產品團隊的看法,它應該由哪些部分組成,也許其中難免有些疏漏,歡迎大家拍板磚,筆者非常歡迎這樣的交流。後面還會寫一些其他的讀後感,也算是爲自己梳理思路。

      

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