如何解決使用Office365賬號登陸激活Office365時報錯0xCAA80000？

如何解決使用Office365賬號登陸激活Office365時報錯0xCAA80000？

©Lander Zhang 專注外企IT基礎架構運維服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
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更新時間：2020/02/22

故障描述

因爲疫情，很多客戶都在家辦公。有些用戶春節過年沒有帶電腦回家，因此就在家裏電腦上下載安裝Office365並登陸，以滿足在家辦公條件。

在安裝完Office365後，打開OneDrive準備使用賬號登陸激活時無法彈出登陸框界面，報錯“We can't connect you.”，且錯誤提示爲“0xCAA8000”無法完成激活：

操作步驟

按微軟徽標+R鍵後在運行窗口輸入inetcpl.cpl回車以進入IE選項設置：

切換到Advanced，勾選Use TLS 1.0/2.0/3.0後點擊Apply - OK關閉：

重新登陸，此時可以正常彈出輸入郵箱地址和密碼對話框，故障解決：

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