在IT行業中扮演技術支持和程序員的未來分析

今天,我們推出了谷歌支持coursera的專業證書——這是一項一流的在線課程,爲人們在IT支持中的角色做準備。沒有以前的經驗,初學者可以在8到12個月的時間內完成入門級的工作。這個項目是谷歌發展的一部分,我們的計劃是幫助人們獲得找到工作所需的技能。


沒有比IT支持更好的動態、快速增長的領域的例子了。隨着越來越多的人依賴電腦工作,IT支持的增長速度超過了所有其他職業的平均速度。據美國勞工統計局(Bureau of Labor and Statistics)的數據顯示,僅在美國,目前就有15萬個開放的IT支持職位(根據燃燒的玻璃),平均起薪是52,000美元。

在我領導我們的內部IT支持項目的時候,我幫助僱傭了谷歌的IT人員。找到合格的候選人往往是一項挑戰。但我知道,候選人並不需要傳統的四年制大學學位,而且也發現這是很受教育的。所以在2014年,我們與非營利組織合作,創建了一個旨在培訓和僱傭非傳統人才的項目,以支持實習和全職工作。這個項目是成功的,它的畢業生激勵我們思考如何才能在谷歌之外產生更大的影響。看看我們的一個項目畢業生Edgar Barragan的故事:


Edgar Barragan: IT支持專家。
現在我們使用谷歌實現的培訓作爲一個新項目的基礎,任何地方,任何地方,作爲谷歌計劃的一部分。沒有技術經驗或大學學位是必要的。
在超過64個小時的視頻課程和動態混合的動手實踐實驗室和其他交互式評估中,所有這些都是由谷歌人開發的,這個證書項目介紹了人們對故障診斷和客戶服務、網絡、操作系統、系統管理、自動化和安全——所有IT支持的基本原理。在整個項目中,人們將直接聽到谷歌人的信息,他們的基礎支持是他們職業生涯的起點。
既然我們知道培訓只是第一步,我們還想幫助下一個工作——找工作。一旦人們完成了證書,他們可以選擇直接與頂級僱主分享他們的信息,包括美國銀行、沃爾瑪、Sprint、GE Digital、PNC銀行、Infosys、TEKsystems、UPMC,當然還有谷歌,他們都希望聘用IT支持人才。
爲了確保所有背景的求職者都能獲得這個項目,我們將對Coursera上的證書費用進行補貼,每月爲49美元,併爲超過1萬名美國學生提供財務支持。基於需求的獎學金,由Google.org資助,將通過主要的非營利組織提供,包括年度,每名學生,商譽,美國的學生退伍軍人,以及向上的全球。有資格的人也可獲得全額財政援助。
你可以在Coursera上找到更多的谷歌支持頁面。
我親眼目睹了教育機會如何改變人們的職業和生活。通過讓谷歌支持Coursera上的專業證書,我們希望爲每個人開啓一門技術領域的大門。
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