在WEB時代，對於任何網站而言我們都需要花更多的時間與精力來研究目標用戶羣，分析目標用戶的行爲。網站最需要的是提升目標用戶羣的體驗。由於交互設計的核心任務是針對人，針對的目標用戶種類越多、目標用戶羣越廣泛，越難設計。每個人的口味不同、興趣各異。
作爲一個網站，要想吸引訪問者，首先要搞清楚自己的定位，明確自己的核心價值，發現自己的目標用戶。定義出核心目標用戶，分析用戶羣體的行爲，進而瞭解用戶需求。提供目標用戶所需要的，想要的，剔除那些看似有點用處的東西。不要讓雜七雜八的東西干擾用戶的正常使用。
那麼，你的你有認真分析過您的目標用戶嗎？是哪些人會購買你的產品和服務？這個羣體的行爲習慣和消費特徵是什麼呢？這些問題都想清楚了嗎？
企業想做好網絡營銷，一定要找對目標客戶，然後有針對性的向目標客戶提供和推薦適合他們的產品，以此達到激起用戶興趣，點擊諮詢，進而成交的目的。我們合想科技是做網站建設的，就以我們網站建設爲例，給大家分析下如何確定自己的目標用戶羣體。
1.根據企業自身定位，確定客戶羣體
每個企業會有自己的主營業務和企業定位，就像合想科技，我們合想科技的主營業務就是網站建設，我們對自己的定位就是，做高端網站定製。所以，我們的目標客戶就是那些想做定製網站的羣體，這個羣體其實是很廣泛的，因爲各行各業都有對網站的需求。但是，不是所有行業和公司都有做“定製網站”的需求。比如，一些初創企業、小規模公司等，預算有限，資金無法支撐他們做一個個性化定製的網站，他們可能更適合模板網站，來應對企業目前的狀況，等公司壯大，業務上了軌道，纔會把網站更換爲定製型的網站。所以，大家要通過自己企業自身的定位，先確定出目標客戶羣體。
2.目標客戶的活動範圍
如：某個類型的客戶羣體經常出沒在哪些平臺？某個行業的用戶會去哪些專業性網站？這些問題都要做詳細的研究和分析，之後做起推廣和宣傳來才能事倍功半。
3.清楚客戶的根本需求
就拿我們網站建設爲例，要吸引客戶，產品和服務就必須得好，同時還要解決好客戶的問題，當你能夠完美消化用戶的需求，並且解決他的後顧之憂，就很容易拿下客戶。瞭解用戶需求無非就是，先了解客戶現狀，然後瞭解他對現狀是否滿意，如果不滿意，就進一步激發客戶需求。然後，當用戶提出問題之後，我們就要積極的提問，以挖掘出他內心深層次的問題和擔憂，從而促進他下決心解決問題，便於我們採取下一步行動。當挖掘完客戶問題之後，我們就要幫助客戶去解決問題，聽過問題的具體解決方案，然後引導用戶做決策。
4.篩選客戶羣體，進行針對性服務
當有不同客戶來諮詢的時候，我們要進行一個分類篩選，然後根據分類有的放矢。篩選客戶的最簡單方法就是價格，不同價格往往對應了不同的消費羣體。如果我們做的目標羣體是高端羣體，就要有符合這個羣體的定價。不要企圖包攬所有羣體的生意，因爲很少有產品能涵蓋所有的羣體或階層，還是有針對性更能提高效率，客戶也更優質。要記得：小網撈不到大魚，大網撈不到小魚，有得必有失。