通過CIM1圈出了系統將參與的業務流程之後，針對每一個業務用例，系統分析員的開始分析它的工作流程，並且繪製活動圖（Activity Diagram）與業務人員取得共識。
用活動圖來作爲分析系統流程的工具，主要是因爲他能夠讓系統分析員聚焦在業務流程內部的一連串工作。
找出可信息化的工作項目，並以此定義出系統未來可以提供的服務項目，也就定義出初步的系統範圍了。
每個人切分工作項目的準則各不同，心中都有一套無法明確說出的準則，所以即便是針對同一條業務流程，也經常分析出不同的流程細節，由於我們分析業務流程的主要目的是爲了定義系統用例，所以依次目的訂出一套切分工作項目的準則，可供參考：
- 依時間間隔切分工作項目
- 純人工/可信息化的工作項目,分開.
- 記錄系統上線之後的工作項目
- 每項工作只有一位負責人
