我爲什麼寫這本書，是因爲去年3月起我開始寫O2O分享的博客，寫到第六篇的時候，我們上海有一個italk沙龍創始人孔華威所長跑到我們公司，跟我說去italk沙龍講講這個主題，我說我也不是牛人講什麼，他說只要是牛觀點就行！
所以我硬着頭皮去講了一次，效果不錯，聽的人說可以繼續寫下去。於是繼續寫下去，寫了15篇後覺得可以整理出書了，這纔是本書《O2O：移動互聯網時代的商業革命》來源。
今天我講的內容有2塊，第一就是我書上的內容“移動互聯網時代的商業革命”，講完這個以後，我們再從書行業的角度出發來分析一下圖書行業如何利用O2O來實現新一代的營銷，講完後大家可以提問，如果會後還要提問或溝通的話，大家可以加我的微博和我討論，我的新浪微博是@翼碼張波。
首先我們來展開“O2O移動互聯網時代的商業革命”這個話題，主要從講大家比較關心的三個問題講起，第一是線上到線下這兩個世界，互聯網世界和現實的世界，第二是二維碼的主讀業務和二維碼被讀業務，第三是O2O領域的三個商業行爲。
其中三個商業行爲中，第1個是O2O的社會化營銷，從社會化營銷爲引申出現在比較關心的電商大戰裏面線上線下的大戰開始爆發，包括馬雲和王健林的電商對賭，其實馬雲是線上的地產商，王健林是線下地產商，兩個地產商在打電商的賭，蠻搞笑的。第2個商業行爲是O2O消費體驗，第3個商業行爲是O2O的支付之戰！
最後在講完3個問題後，我們總結一下O2O的本質，究竟是什麼，它是屬於誰的。
2012年至今O2O非常熱，但是大家也爭論了很久，事實上O2O是2011年8月份，離現在就14個月多一點。有一個號稱天才的創始人，據說6歲就創業了，老外真的是不可思議。他叫Alex Rampell，他在分析Groupon、OpenTable網站的時候，提出了線上到線下商務的發展，在網上尋找消費者，然後引導到網下去。就是在線上引流，線下促進交易。
美國人的思路是比較厲害的，我們看到這樣的現象總結完以後就結束了，人家繼續推演下去，他是思考下去的，美國人年收入4萬美金，其中花在線上網購1千元美金，剩下3萬9千元去哪裏了，去了咖啡廳、健身房、餐廳、加油站和乾洗店、理髮店這些線下商店了，他發現這個市場很龐大，所以他提出了O2O的概念。2011年11月O2O概念首先進入中國，在2012年，O2O其實是一個討論性很強的東東，至少有三次大討論：
1、年初的O2O模式大討論
2、年中的O2O和二維碼大討論
3、年尾的O2O閉環困惑大討論
其實現在大家都知道通過微信的二維碼掃一掃這個動作上網綁定企業的微信號就是簡單的O2O,，在2012年年初O2O模式討論，主要爭論就是在這一點上，當時大家都會把線上到線下稱之爲O2O，把線下到線上的引流方式就不算，這個爭論就很大了，你們看到地鐵裏二維碼一掃就可以購物，很多人認爲這是天生的O2O模式，你怎麼能去掉呢，所以就開始寫文章PK了。
年初的O2O模式還有一個爭議是一定要求在線上交易，很多人說我線下去交易難道不可以嗎？ 所以在年初主要發生爭論其實就這幾點，就看誰的血統純。
當我們擱置爭論，看看 O2O業務模式，其實就四大塊，第一塊O2O模式是很簡單的線上到線下，這個邏輯在10年前攜程出現的時候就有了，我在線上把酒店票買了，然後跑到線下入住，那顯然是O2O，很多人講O2O在中國最早誰做的？如果講這個邏輯的話，攜程肯定是當仁不讓的。
第二塊O2O模式是線下到線上，這是我們在2012年看到的在線下地鐵口去拍碼購物，這種方式我們也稱爲O2O。
其實從翼碼的角度來講，翼碼是從第三塊開始的。
第三塊O2O模式，就是先在線下，再到線上，最後再到線下，因爲翼碼定義的電子憑證產品當時主要是給移動營銷回饋用的，比如移動搞了“充值100塊錢話費送一個麥當勞漢堡”的活動時，利用翼碼的電子憑證發到用戶的手機，這些用戶還跑到麥當勞去吃漢堡，這是我們以前做的，也是我寫這本書很多案例源泉來自這一塊。
第四塊的O2O模式是這樣，先在線上做了交易和營銷，然後到線下體驗生活，最後到線上交易和享受。 什麼業務喜歡用這種模式？遊戲！如果說遊戲獎勵道具給玩家到線上拿到漢堡或者加油卡，在線下就可以吃了，然後再跑到線上繼續玩，這種模式會出來，一定讓很多互聯網宅男去線下。當你吃完以後在線上被發現吃完了才激活，線下道具就更靈活了，總體來講這四種方式是比較常見的。
這本書講的商務就是這三個基本類型：營銷、交易和消費體驗。不管營銷也好，交易也好，消費體驗都是商務行爲，其中營銷是企劃行爲，在線上做營銷我們叫引流，現在引流很貴，電商把價格搞高了，以前我們做這個遊戲的流量是不貴的，線下營銷，比如促銷買什麼送什麼，過年過節的時候一堆人流就過去了；而交易是營運行爲，電商或者零售企業，它的交易都是營運行爲。線下你跑到實體店看到很多商品排列，有理貨員排列上去，最後你用現金購買，線上和線下的交易都是營運行爲。體驗是用戶感受行爲，比如看電影、坐火車五、吃麥當勞、網遊等。這三個行爲在當今互聯網領域裏很難講哪個行爲一定在線上實現或者實行，都可以實現。
這樣的話，我們就可以把O2O的概念非常一目瞭然定義出來，O2O就是從線上到線下或者從線下到線上實現這樣的營銷、交易和消費體驗的商業行爲。線上是什麼？是我們創造出來的虛擬世界，線下是什麼？是我們的現實世界。由於我們智能手機的發展，移動互聯網使這兩個世界的互動變得異常方便和簡單，這是O2O出現前提，然後移動互聯網加上生活服務的消費領域，等於生活消費的移動互聯網化，這樣你可以把O2O的本質定義出來，在移動互聯網時代，生活服務領域通過線上虛擬世界和線下真實世界互動的新型商業模式。用一句話簡單來講就是虛實互動的生活消費新商業模式。它將改變我們消費者的消費理念，這是未來10年O2O大發展的新的模式。也是現在講電商爲什麼會滅亡，就是電商會和零售融合在一起。以後無處不電商，就是這個道理。
如果大家講O2O，有人告訴你是線上到線下的引流或者線下到線上的營銷都不重要，重要的是生活服務領域的的新商業模型，這就是O2O的概念。