上班語錄 2014-01-24
忙碌:忙碌不等於高效率,一定要做好自己的時間管理。避免自己過於忙碌,通常自己的忙碌是由於事情未分輕重緩急,常見問題未建立規範系統,責、權、利不明確而導致。所以陷入忙碌時要糾其根源,解決問題後達到不忙,讓自己忙碌變得更有價值。重在忙關鍵而非瑣事;重在忙思考而非做事;重在忙腦而非忙身體;重在忙建立系統而並非重複操作;重在忙培養人而並非與人同忙;重在忙改善方法而非因方法陳舊而不得不忙。
致歉:當低頭時則低頭,該道歉時候需道歉。產品出現質量問題、導致客戶利益受損、企業出現重大公關危機等問題時。需仔細分析事態發展,放低姿態,該道歉時要勇於道歉,並真誠道歉,關鍵時刻道歉是扭轉局面的制勝法寶。若只顧逞一時之氣只會使得事態更加惡化。
請教:平時重視多請教專家和學者,特別是本行業中的佼佼者,要多拜訪,以謙虛的心態向其請教。所謂謙虛上詢,不恥下問,自己才能不斷進步。如果固步自封或總認爲自己的方法是最好的,則會吃虧。
致歉:當低頭時則低頭,該道歉時候需道歉。產品出現質量問題、導致客戶利益受損、企業出現重大公關危機等問題時。需仔細分析事態發展,放低姿態,該道歉時要勇於道歉,並真誠道歉,關鍵時刻道歉是扭轉局面的制勝法寶。若只顧逞一時之氣只會使得事態更加惡化。
請教:平時重視多請教專家和學者,特別是本行業中的佼佼者,要多拜訪,以謙虛的心態向其請教。所謂謙虛上詢,不恥下問,自己才能不斷進步。如果固步自封或總認爲自己的方法是最好的,則會吃虧。
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