运营商最关注的网络指标——掉话率、接通率、数据业务下载速率
（1）最糟糕的用户体验——掉话
1）弱信号掉话（电梯中打电话）
2）切换掉话（临区没有配置好，小区切换掉话）
3）干扰掉话（干扰信号太大，信噪比低于解调门限，造成信号解不出来）
4）基站故障掉话（天馈线损坏，载频产生故障）
（2）接通率
1）位置更新导致无法响应寻呼（被叫用户恰好在做位置更新）
2）资源紧张无法进行分配；
3）故障造成接通率降低
（3）数据业务下载速率
随着智能手机的发展和3G业务的增多，在未来拥有一张优质的数据网络将比拥有一张优质的话音网络来得更为重要！