移動和分佈式計算環境使你的員工具有隨時隨地獲取所需信息的能力，並獲得很多好處: 快速提升效率，提高生產力；非凡的客戶服務水平帶來高度的客戶忠誠；優化物流配送的路線管理，減少公里數和燃油損耗；提高現場處理與解決問題的能力，增強競爭優勢；降低總擁有成本；降低管理成本，減少失誤；使賬務與現金流更通暢。
分佈式解決方案
傳統的C/S體系架構有兩個主要缺點: （1）客戶端必須通過網絡訪問企業數據庫，極易造成主幹網絡流量擁塞; （2）對於大型業務系統，中心數據庫需要儲存、管理、維護和計算、處理所有的企業數據，中心數據庫服務器系統負載相當巨大。
企業有大量的數據是鬆耦合的，這些數據往往與地點、業務功能相關。企業可以把各地數據分別存放在各自的數據庫中，同時實現本地自治；設置獨立的本地網和數據庫服務器，分別處理各自的業務和數據，爲本地用戶提供服務。對上，把業務處理、統計數據採集發往管理信息中心的總公司中心數據庫，另外也接收總公司中心數據庫發來的與本分公司有關的數據，輔助各分公司的業務處理和用戶查詢；對下，收集來自各個基層銷售點的數據。
Sybase分佈式解決方案既可以利用公司已有的網絡採用C/S方式，又可以利用Internet或者是電話網實現信息的傳遞，適用於連鎖店業務系統、數據採集彙總、數據分發系統等。這種數據同步解決方案有明顯的優點:
● 遠程用戶和中心數據庫之間需要交換的信息很少，顯著降低通信成本;
● 一旦信息交換完畢，用戶可以隨時對本地數據庫查詢統計，速度很快而且不再需要遠程通信；
● 當中心數據庫數據無效時，可以訪問遠程數據庫，具有更高的有效性；
![d44_1t1.jpg]()
● 在中心數據庫和遠程數據庫之間進行雙向的數據交換；
● 充分保障數據的一致性和事物的完整性，上傳和下載分別在單個事務中運行。
隨時隨地訪問企業信息
現場服務系統
● 安裝、維護、服務和維修。移動和無線應用能使企業靈活分配服務隊伍。
● 任務單改變。可以將新的任務單發送到一線員工的手持設備上，不論其在哪裏，從而降低了客戶等待時間。
● 儲運損耗管理。保養工人能夠迅速接入地下線路，使用移動設備進行配線箱的配置，從而確保迅速恢復服務。
● 檢測自動化。用以各種檢測，包括建築、食品和設備檢測的手持設備確保數據收集的正確性，並以標準的格式及時地同步到後臺系統，減少了數據延時，取消了紙方式的工作。
銷售自動化系統
● 客戶關係管理。使一線員工能夠隨時隨地訪問最新的客戶數據，確保提供更好的客戶服務，增強客戶忠誠度。
● 代理自動化。該特性使得企業員工在辦公室之外，仍擁有“永遠可用”的訪問服務、電子郵件和核心生產力信息的能力，面對很少有員工涉足的代理處，降低了不必要的宕機時間。
運輸和物流
● 車隊管理。系統不僅連接到辦公室，而且可以加載到碼頭和司機那裏。
● 路線管理。實時與司機就路線變化進行溝通，並且提供他們訪問客戶信息的能力，可以節約燃油成本，增加司機的工作效率。
● 直接從倉庫發貨。移動設備爲銷售和發貨隊伍提供客戶和產品數據，使他們能夠快速有效地處理定單。無線連接使他們在確定定單的時候就可以處理銷售或發貨。
分佈式環境成功案例
1. 華潤超市POS系統
華潤集團超級市場有限公司爲適應業務發展的需要，決定開發連鎖商業信息前臺POS管理系統。該系統需要將總部基本商品信息資料，特價改價信息實時傳遞到各個超市，統一管理各超市銷售; 促銷產生的損失分攤，真正實現單品覈算，管理上明細到單店和單人; 總部實時接收各個超市銷售檔案，統籌分貨及配送。
由於連鎖商業信息前臺POS管理系統每天數據處理量巨大，要求數據更新速度及時，所以對核心數據庫技術要求非常嚴格，華潤集團超級市場有限公司通過認真的市場調研，反覆的考證之後，最終採用了Sybase SQL Anywhere Studio作爲信息系統的數據存貯工具。此係統已應用於蘇州、北京、天津等華潤超級市場有限公司，實現了超市與總部之間信息共享，保障總部對下屬各超市的控制管理。
2. 諾基亞手機維修管理系統
根據諾基亞手機維修系統需求，需要建立一個安全的信息傳輸支持網絡，爲系統提供數據傳輸與共享服務。網絡服務需覆蓋全國各個地區。具體來說，包括總部中心點、外包公司及上百個手機維修服務夥伴點(數量會擴張)。總部有中心數據庫，各維修站分點均有本地數據庫。總部系統將運行在內部網絡上，各分點與總部的數據將由通過低速網絡遠程運載。通過Sybase的同步服務器實現所有這些網點與總部中心數據庫形成通暢的數據上傳與下載的渠道。通過該解決方案，諾基亞公司可以及時瞭解各維修站的零部件庫存狀況，以便進行配送，同時還能掌握各款手機的返修率，及時反映到手機生產部門和設計部門，對產品做相應的調整。大大提高了公司的生產效率，爲客戶提供更值得信賴的服務。
移動銷售自動化成功案例
1. 三九醫藥移動銷售系統
該方案結合當前流行的客戶關係管理和供應鏈管理理念，全面採用目前全球移動商務領域最領先的平臺— Sybase開發平臺，使用Palm公司PDA產品作爲硬件。由於基於PDA硬件平臺的使用方便，價廉並易於移動，後端強大的智能分析和決策支持功能，支持銷售、市場等各個部門進行快速、準確的行動。在系統使用過程中，業務人員的感受爲企業帶來了令人興奮的增值效益。使用該系統的業務人員普遍增強了自信心、自豪感。由於擺脫了原有的束縛，工作時間與精力得到了更合理的分配; 與客戶接觸的時間增加，關係更加融洽; 新裝備的使用工作效率大幅提高的同時企業形象與員工形象得到更好的展示，贏得了客戶的信賴並帶來了更多新客戶。
2. 光明乳業移動銷售系統
光明乳業的整體業務流程機構部門較多，所有的單據錄入都要同時佔用ERP系統(於2000年啓用)有限的資源。從而使ERP系統運行的速度由於人工錄入和其他低效率的直接操作而變得不堪重負。系統的峯值處理速度和效率也隨之大幅降低。另一方面，光明乳業爲了充分滿足客戶的需求，業務員須在全市範圍內全天候採集訂單，在解決方案實施之前，光明乳業只能通過電話、傳真、業務員拜訪和客戶聯繫，採集訂單。業務員從客戶那裏得到大量的紙質訂單，回到公司由輸單員輸入ERP訂單系統，不僅佔用了大量的輸單員人力資源，也造成業務員需要早早回到公司，影響業務員通過對超市銷量統計來準確預測次日的定購量，還有可能造成輸入錯誤。
採用Sybase Ultralite數據庫提交技術作爲PDA中客戶端儲存數據的數據存儲，Sybase MobiLink用作同步客戶端數據和中央數據庫的同步服務器，使業務員能在手持設備(PDA)上進行訂單輸入，並通過網絡傳輸的方式把訂單信息傳輸到中央系統中，將使訂單信息的傳送變得及時、高效，還可減少中間環節的差錯，大大節省錄入成本。在該項目投入應用後，增加公司的銷售能力，提升了企業形象。
3. 中國平安保險公司移動銷售系統
平安保險公司是國內知名的大型保險公司，擁有近2000萬的保險客戶。由於業務需要，平安保險公司保險經紀人80%以上的時間都不在公司辦公室。而且平安保險公司全國共有20多萬個保險經紀人，由於人數衆多，分公司不可能爲每個保險經紀人都保留一個辦公室座位。同時，公司的信息發佈手段有限，保險經紀人和公司間的關係比較鬆散。公司希望能夠從保險經紀人那裏獲取更多的信息，比如潛在客戶信息等。同時也希望能有一個機制加強對保險經紀人的管理。加強對保單，理賠等流程的監控。
平安保險最終選擇了基於iAnywhere Solutions 解決方案開發的“金領保險行銷系統”。它將業務員日常最常應用的幾種功能 —— 客戶維護、保險資料、業務臺賬、日常業務等集成在一起。業務員可以根據個人設定的業務量目標按每日工作量目標自動分解，而系統會在每天工作結束的時候自動統計分析拜訪量和業績進度，並將業務員的每日業績上傳給公司的數據中心。
現在，利用新系統，業務員可在第一時間通過內部網或Internet下載總公司最新發布的保險新品，即時進行新險種銷售，並根據客戶的需求進行不同險種的個性化組合。系統推廣半年以來，公司與業務員之間的溝通增強了，銷售隊伍的整體素質及對外形象也有所提高。的確，面對傳統保險業務員厚厚的大疊險種說明，平安業務員手中輕巧的筆記本電腦無疑會讓人眼睛一亮。
