新手電腦硬件軟件故障解答(三)

移動硬盤拷貝數據藍屏
　　問：我從朋友處借來一個百事靈30GB USB移動硬盤，安裝好以後開始拷貝數據，可拷貝了大約1GB內容後機器就出現了藍屏，系統提示說找不到移動硬盤，但重新拔插一遍後又可以使用。請問這是怎麼回事？
　　答：這多半是移動硬盤供電不足造成的。一般超過30GB的移動硬盤都要外接電源。另外，如果你使用了USB延長線也會出現這種情況，所以最好不要使用延長線。外加電源一般有兩種方法：一是通過USB取電線（通常隨移動硬盤贈送）；二是使用外置的變壓器供電（可到經銷商處購買），只有供電充足，移動硬盤才能正常工作。
何謂ESCD
　　問：前兩天我購買了一塊電視卡，裝上後開機自檢時，發現屏幕下方出現一行“Updating ESCD… Success”的提示信息。請問這是什麼意思？什麼是ESCD？
　　答：這條信息表示系統BIOS成功更新ESCD（Extended System Configuration Data，擴展系統配置數據）。ESCD是系統BIOS與操作系統交換硬件配置信息的數據，這些數據被存放在CMOS中。ESCD數據通常只在系統硬件配置發生改變後纔會自動進行更新，所以不是每次啓動計算機都能看到這個提示。不過，我們可以把BIOS設置項“PnP/PCI Configuration”中的“Reset Configuration Data”一項設置爲“Enabled”，這樣下次開機的時候系統就會強制更新ESCD。
遊戲畫面偏暗
　　問：我的顯示器是一臺雜牌的17英寸CRT，顯卡爲七彩虹GeForce FX 5200。最近在玩遊戲或進行視頻播放的時候，畫面偏暗且灰濛濛的，將顯示器的亮度調節到最大也不管用。請問該怎麼解決？
　　答：你可用鼠標右擊桌面空白處，進入顯示屬性控制面板，點擊“設置”→“高級”按鈕，選擇“GeForce FX 5200”標籤頁中的“彩色校正”菜單，在“將顏色變更應用於”選項上選擇“全部”，適當提高亮度、對比度、灰度，將桌面的顏色調整到合適的程度，保存爲一般狀態。繼續將亮度和灰度略微提高，然後進入遊戲反覆調整，直到滿意爲止。此外，對於播放視頻亮度偏暗的問題，其解決方法爲：先打開一段視頻，然後進入“彩色校正”菜單，在“將顏色變更應用於”選項上選擇“重疊/VMR”，適當調節亮度和對比度。
什麼是38度機箱
　　問：最近我想換一個機箱，聽說市場上有一種38度機箱的散熱性能不錯，請問什麼是38度機箱？該怎樣識別它？
　　答：38度機箱是指按照Intel CAG（Chassis Air Guide，機箱空氣引導器）1.1設計規範，並通過Intel TAC（Thermally Advantaged Chassis，高效散熱機箱）1.1標準檢測的機箱。這裏的38度是指機箱內CPU附近的空氣溫度爲38℃（普通機箱內這一區域的溫度約爲42℃）。要判斷一個機箱是否採用CAG 1.1設計，可從以下四個方面入手：1.機箱前部預留空氣進入口；2.機箱背板安裝了一個92mm直徑的散熱風扇；3.機箱側板正對CPU位置安裝有一組機箱空氣引導器（導風管），該引導器由附帶擴散端口的空管構成，包括上部管道、凸緣、下部管道三部分；4.機箱側板開有一個長方形的系統通風口，並覆以金屬網屏蔽輻射，該通風口正對擴展卡上方，可爲包括顯卡在內的擴展卡提供散熱所需的冷空氣。
LCD爲何黑屏
　　問：近日購買了一臺15英寸LCD，將原來的17英寸CRT顯示器替換後，開機自檢正常，但進入Windows桌面時出現黑屏，重新啓動後問題依舊。請問這是什麼原因？該如何解決？
　　答：這是因爲顯示器的刷新率或分辨率設置超出了LCD的支持範圍，解決方法有兩種：一是啓動電腦至安全模式下（在開始啓動Windows時按F8鍵），在系統桌面空白處單擊鼠標右鍵，在彈出的菜單中選擇“屬性”，並在“顯示屬性”設置窗口中點擊“高級”按鈕，進入驅動控制面板，然後將“監視器”標籤頁下的“屏幕刷新頻率”更改爲60Hz或75Hz，保存後退出。重新啓動計算機，正常進入Windows系統，最後將桌面分辨率更改爲1024×768即可；二是仍然藉助CRT啓動系統，然後在系統中將刷新率設置爲60Hz或75Hz，最後關機接上LCD即可。
CD-R和DVD-R顏色不同
　　問：現在市場上大多數的DVD刻錄盤都是深藍色的，而以前使用的CD-R盤片都是淺綠色的，請問這是什麼原因？
　　答：一張刻錄盤由盤基、染料層、反射層、保護層和印刷面等幾個部分組成，其中染料層的顏色就是我們常說的顏色。染料是一種有顏色的化學物質，不同的染料對激光的敏感程度不一樣，因此它們在數據的保存時間和記錄精度上也不同。目前刻錄盤所用的主要染料有PTC（酞菁）和AZO（偶氮）兩種，前者的優點是價格低廉，市場上常見的CD-R都使用它；後者在數據記錄精度和保存時間上有明顯的優勢，主要用於DVD-R盤片的生產。注意，在CD-R盤片中，有一些我們俗稱的“白金盤”或“黃金盤”，這些盤片的顏色是反射層的顏色，不是染料的顏色。
如何打開顯卡驅動隱藏選項
　　問：我的顯卡是七彩虹風行5200，操作系統爲Windows XP，並安裝了ForceWare 61.77版驅動，我想在驅動控制面板中對顯卡進行超頻，不知有什麼簡單的方法沒有？
　　答：這是因爲NVIDIA將驅動程序中的部分高級功能（如超頻）進行了隱藏，你可以通過修改註冊表來開啓它們。但這對初級用戶來說有一定的難度和危險性，建議你到驅動之家下載一個支持全系列雷管和ForceWare驅動的工具軟件——NvCool FX，運行該軟件後，點擊主界面中的“隱藏控制選項”，在下拉菜單中選中“開啓隱藏控制選項”即可。
驅動沒通過WHQL認證
　　問：最近，我給新買的GeForce FX 5200顯卡安裝NVIDIA發佈的一個新版驅動時，Windows XP系統彈出一個窗口，提示該驅動程序沒有通過WHQL認證，請問這是什麼意思？
　　答：爲保證計算機硬件產品（含外設）、驅動程序與操作系統的穩定性和兼容性，微軟公司推出了WHQL（Windows Hardware Quality Labs，Windows系統硬件質量實驗室）認證制度。WHQL認證過程十分嚴格，因此通過了該認證的產品或驅動程序在Windows系統中基本不存在兼容性問題。微軟規定，凡是通過WHQL認證的產品都被授予“Designed for Windows”標誌，並且產品的品牌型號都會出現在微軟官方網站和操作系統的硬件兼容列表（HCL）中，以方便查詢。如果硬件驅動程序沒有通過WHQL認證（NVIDIA發佈的新版驅動通常都存在這種情況），在安裝驅動時就會出現相應的提示，忽略它可以繼續安裝，也不會影響產品使用。不過，爲了兼容性考慮，最好安裝通過了WHQL認證的驅動。
刻錄DVD時出錯
　　問：我有一臺16×DVD刻錄機，最近在刻錄DVD時，系統提示“Power Calibration Error”，請問這是什麼意思？
　　答：刻錄機在進行刻錄工作時，首先是收集盤片上最初由廠商寫入的盤片信息，在這些信息中，包括刻錄盤片所需要的激光頻率。其次就是進行“Power Calibration”（功率校準）：刻錄機往盤上隨機發射一點激光，看能否得到有效的反饋，如果反饋失敗，則說明盤片需要的激光功率大於該刻錄機光頭的功率。通常這種情況有兩方面的原因：一是盤片問題，即盤片表面存在較明顯的污漬或劃痕，盤片質量差，染料不均勻等；二是光頭問題，即光頭使用時間長，已明顯老化，或光頭上附着污物、光頭機械系統運行不穩定、控制光頭的電路工作不正常等。
怎樣清潔激光頭
　　問：我有一臺三星康寶光驅，最近無論是讀盤，還是刻盤，都不是很順暢，因此我想清潔一下激光頭，請問清潔激光頭需要注意哪些問題？
　　答：灰塵對激光頭的工作效率影響非常大，它會遮擋激光頭髮出的激光，使激光頭讀寫質量下降而產生挑盤。在清潔激光頭表面時，千萬不要直接用毛刷或棉籤去擦拭，因爲激光頭表面有一層叫做增透膜的有機物塗層，直接擦拭或者用酒精清潔都可能損壞增透膜導致激光頭性能下降。建議你先用修手錶的吹氣球將激光頭表面的灰塵吹掉，然後使用鏡頭紙或棉籤蘸純淨水來清潔激光頭的表面。注意：千萬不要用有機溶劑或不乾淨的純淨水，它們會損壞激光頭。另外，擦拭的時候動作一定要輕。
移動硬盤無法拷貝大容量數據
　　問：我的電腦使用的是雜牌nForce2主板，並安裝了Windows XP系統。近日在用一個USB2.0移動硬盤拷貝大容量數據時，系統頻繁報錯，最後連移動硬盤的盤符也消失了。重新拔插USB連線才能繼續使用，更換別的USB2.0移動硬盤故障依舊。請問這是什麼原因？
　　答：如果主板USB接口沒有故障的話，那問題應該出在USB驅動程序上。雖然Windows XP中自帶USB2.0驅動程序，但在實際使用中很可能與nForce2主板存在兼容性問題，其故障表現和你敘述的一樣。解決的辦法是首先安裝微軟的SP1或SP2補丁，然後再安裝nForce2主板驅動程序，最後下載並安裝移動硬盤最新版的USB2.0驅動程序。
什麼是電磁輻射
　　問：最近我想購置一臺電腦，但我聽說電腦有電磁輻射，請問什麼是電磁輻射？除電腦外，還有什麼設備存在這種輻射現象？
　　答：電磁波向空中發射或泄漏的現象就叫做電磁輻射。手機、電話機、電腦、輸電線的周圍都存在這樣的輻射。另外，雷達系統、電視和廣播發射系統、各種電加工設備、通信發射臺站、大型發電站、高壓及超高壓輸電線，以及大多數家用電器等都可以產生各種形式、不同頻率、不同強度的電磁輻射源。
何謂TCO認證
　　問：我經常在顯示器外殼上看到TCO’99或TCO’03字樣的標誌，請問它們代表什麼意思？
　　答：它們代表該顯示器經過了TCO’99或TCO’03認證。TCO認證是在MPR-Ⅱ標準（由瑞典國家質量測試局制定，主要是對電子設備的電磁輻射程度等實現標準限制）的基礎上發展而來的一個行業品質規範，它不只是一個針對顯示器輻射的專用標準，還涵蓋了手機、筆記本電腦、鍵盤乃至辦公傢俱等諸多領域，涉及節電、防火、人體工程學等方面。從TCO’92開始，TCO認證對顯示器的輻射量進行了嚴格規定，只有通過TCO認證，才能在產品中使用TCO的標誌。現在我們看到的大多是TCO’99或TCO’03標誌。TCO’99是一個面向顯示器、計算機、筆記本電腦、打印機和鍵盤產品質量及環境認證的綜合標準。它在工程學、能量和生態學方面都有一定的要求。而TCO’03只是一個針對顯示器的標準，比TCO’99更嚴格。
系統啓動時黑屏
　　問：我的電腦是新買的，主板爲華碩A7N8X-X，在安裝好Windows XP操作系統後，重新啓動自檢通過，但在出現系統啓動的滾動條時突然黑屏，左上角光標一直不停地閃爍，請問這是怎麼回事？
　　答：這可能是BIOS中APIC模式（APIC Mode）的設置造成的問題。APIC模式用於開啓或關閉APIC（高級程序中斷控制器），啓用APIC模式將會擴展可選用的IRQ（中斷請求）系統資源，以避免IRQ衝突的發生。上述問題的解決方法是：開機進入BIOS，在“Advanced”→“Advanced BIOS Features”中，將“APIC Mode”項設爲“Enabled”，然後保存退出即可。
主動式PFC和被動式PFC的區別
　　問：近日電源損壞了，我想更換一個，朋友說現在市場上的電源很多都採用被動式PFC電路，性能較低。請問什麼是PFC？
　　答：PFC的全稱是Power Factor Corrector，意思是功率因數校正器，它可以在交流轉換爲直流時提高電源對市電的利用率，減小轉換過程的電能損耗，達到節能的目的。此外，PFC還能減少電源對市電電網的干擾，尤其是避免它在突然啓動時對其他電器的影響。PFC分爲主動式（有源）和被動式（無源）兩種，它們是衡量電源檔次高低的一個重要因素。一般來說，功率在250W～300W的電源多采用被動式PFC，而主動式PFC則常用於400W及以上的中高端電源。就性能而言，主動式PFC擁有更高的功率因數（高達99％），配合好的電路設計，能適應更高的電壓範圍。你可以通過電源散熱孔查看該產品採用了何種PFC電路：被動式PFC通常爲一塊體積較大的電感，由多塊硅鋼片外部纏繞銅線而成；而主動式PFC則由電感線圈配合IC控制芯片組成。
電容爲何爆漿
　　問：我的電腦是兩年前買的，主板是雜牌i865PE主板。近日電腦出現了問題，機器無法啓動，經仔細檢查，發現主板上有一個電容爆漿了。請問電容爲什麼會出現爆漿現象？
　　答：電容爆漿的原因很多，如電流大於允許的紋波電流、實際工作電壓超出額定工作電壓、電容極性接反等，但最直接的原因還是高溫。因爲電容有一個重要的參數是耐溫值，即電容內部電解液的沸點。當電容的內部溫度達到電解液的沸點時，電解液開始沸騰，電容內部的壓力升高，當壓力超過泄爆切口（鋁電解電容頂部的切口紋路，如“十”字形、“K”字形和三線等分內連紋路）的承受極限就會產生爆漿，所以高溫是導致電容爆漿的直接原因。電容爆漿大多出現在板卡的供電電路部分。
鼠標定位不準
　　問：最近我換了一個光電鼠標，但在使用時發現它定位不準，尤其是在玩CS等FPS遊戲時，鼠標指針有一種“飄”的感覺。請問該怎麼解決？
　　答：鼠標定位不準在很大程度上是Windows XP的鼠標指針加速功能在作怪，該功能是微軟在Windows XP中爲了模擬真實感受而設計的。解決方法是：進入“控制面板”→“鼠標”→“指針選項”，將“提高指針精確度”前面的鉤去掉，然後把指針移動速度適當調快一些，即可解決問題。
電源功率多大才合適
　　問：最近我想配置一臺電腦，電源打算採用ATX 12V 2.0版的產品。請問我該選擇功率多大的電源才合適？
　　答：這就要根據機器的具體配置來定了。一般來說，如果你的處理器爲賽揚D或Sempron，並搭配普通PCI-E顯卡（如GeForce 6200或Radeon X300之類），一款250W的ATX 12V 2.0電源即可勝任。如果CPU爲Pentium4E 2.8GHz或Athlon 64 3000+，並搭配須外接+12V供電的高性能顯卡（如GeForce 6600GT/6800標版等），推薦選擇300W乃至350W以上的ATX 12V 2.0電源，以便提供充足的+12V電流輸出。如果是組建SLI系統的話，整機的電能需求將更大，最好能配備400W以上功率的電源（視組建顯卡的不同而有所區別）。
SLI的渲染模式有哪些
　　問：我是一個遊戲愛好者，最近我想升級電腦，購買兩塊GeForce 6600顯卡，組建一套SLI系統。請問兩塊顯卡組成SLI系統時，它們是怎樣完成遊戲畫面的渲染工作的？
　　答：SLI技術主要有兩種運行方式：一種是AFR（Alternate Frame Rendering，交替幀渲染），它是由驅動程序將待渲染畫面輪流分配給圖形芯片處理，在AFR模式下，驅動程序會自動決定每款遊戲的最佳顯示模式。另一種方式是SFR（Split Frame Rendering，分幀渲染），SLI驅動程序內建對多重着色和動態負載平衡的機制，將待渲染的畫面橫向一分爲二，兩塊顯卡分別負責上下兩部分的渲染工作。不過每塊顯卡的渲染任務量並非單純的各50％畫面面積，而是根據畫面的複雜程度，進行動態調整，上下畫面比例可以是7∶3，也可以是4∶6，並最終將兩部分畫面合成一個完整的畫面。SLI驅動程序會根據不同的遊戲自動選擇AFR或SFR模式，如果遊戲不支持SLI，那麼驅動程序就會採用兼容模式來渲染畫面，此時只有一塊顯卡起作用。
主機發出報警聲
　　問：近日我買了一臺二手電腦，主要配置爲Pentium4 1.7GHz處理器、512MB內存、80GB硬盤。使用時出現了這樣的問題：只要運行大型的程序或玩網絡遊戲，過一段時間後，主機就會發出報警聲，請問這是怎麼回事？
　　答：這很可能是電腦的散熱系統出現問題所致。因爲當運行大型軟件或玩網絡遊戲時，硬件系統工作在高負荷狀態下，這時硬件自身溫度升高得很快，如果系統散熱效果不好，整個系統的溫度或CPU溫度一旦達到主板BIOS中所設定的溫度報警上限，主機就會發出報警聲。建議你先查看一下機箱中的溫度是否正常，尤其是CPU的溫度。然後再檢查機箱內各個散熱器工作是否正常。此外，檢查一下BIOS中的溫度警報上限值是否設得過低，一般情況下這個值應該在70～85℃。
顯示器無法點亮
　　問：我的顯示器是飛利浦107T，買了快3年了，使用一直比較正常。前段時間我們這裏連續下雨，有時按下顯示器開關後，可以看到屏幕一直向中央縮小，最後發出“砰”的一聲，就熄滅了，只有開關指示燈在快速閃動。但天晴後顯示器又一切正常。請問這是什麼原因？
　　答：這個問題應該是使用環境的溼度太大造成的。因爲顯示器都有一個正常工作的溼度範圍，CRT一般是25％～85％（相對溼度），而LCD爲30％～80％。在溼度很大的環境中，CRT內部的線圈容易受潮，無法正常工作。但是開機一段時間後，可以靠顯示器內部電路的熱量將潮氣驅走，便又能正常工作了。遇到這種情況時，要把顯示器移到乾燥的環境中使用。下雨天儘可能不關閉顯示器電源，讓其處於待機狀態，這樣可避免上述故障。
固態電容比電解液電容好？
　　問：聽說現在很多新主板都開始採用固態電容，請問固態電容有什麼特點？它一定比電解液電容好嗎？怎樣從外觀上區分這兩種電容呢？
　　答：從電氣性能上講，固態電容和普通的電解液電容各有各的優點，前者最大的優點在於沒有使用液態的電解液，這樣在受熱時不容易發生“脹肚”、“爆裂”等情況，使用壽命長、熱穩定性好，適合於高頻的工作環境；後者價格便宜、容量大、耐壓值高。區分固態電容和電解電容有一個很簡單的方法，就是看電容頂部是否有“K”或“＋”字形的開槽。固態電容是沒有開槽的，而電解液電容爲防止受熱後因膨脹而發生爆炸，頂部都有開好的槽。
系統“認”不出移動硬盤
　　問：我有一個20GB的移動硬盤，當用一條2m長的USB數據線把硬盤和電腦連接時，電腦識別不到設備，而換成1m長的數據線則可順利識別，請問這是怎麼回事？
　　答：從你敘述的情況來看，這是典型的供電損耗造成的移動硬盤無法識別故障。因爲主板的USB接口經延長線（數據線）轉接後產生了電力損耗，所以系統就無法認出移動硬盤了。遇到這種情況時儘量不要使用延長線或選擇較短的延長線；如果一定要使用延長線，建議加裝帶外置電源的USB HUB。
LCD視角爲何不大
　　問：經過近幾年的高速發展，LCD的很多性能指標都有了顯著的提高，如亮度和對比度已不亞於CRT，分辨率也基本相當，顯示色彩數也發展到了16.7M色，但可視角度卻始終不大，請問這是什麼原因？爲什麼CRT顯示器不存在可視角度的問題？
　　答：LCD是利用背光模組充當光源，光線經過發射板、導光板、偏光板、液晶分子、彩色濾光片、第二層偏光板等，最終垂直投射到液晶屏幕上形成畫面。由於現有製造技術無法避免漏光，所以從屏幕法線（顯示器正中的假想線）外的視角看屏幕，會看到雜光與正常光線的混合光，從而產生失真現象，這也是導致LCD可視角度不大的重要原因。而CRT顯示器是用電子轟擊屏幕上的熒光粉發光，且屏幕上的塗層也避免了外界光源的干擾，所以幾乎不會產生雜光。
啓動時CPU風扇會“暫停”
　　問：近我購買了一臺二手電腦，Northwood賽揚2.4GHz處理器、碩泰克SL-865SP/L主板、HY 256MB×2內存。發現機器每次啓動時CPU風扇都要停轉一下，然後才能啓動。請問這是怎麼回事？是不是我的系統有問題？
　　答：從你敘述的情況來看，很可能是BIOS裏面的設置不正確造成的。因爲電腦在啓動過程中，BIOS會對所有的設備進行初始化，當檢測到BIOS內有錯誤設置時，便會自動重新載入正確的參數，這樣就會造成你所說的風扇啓動後關閉，然後再啓動的情況。解決方法是逐項檢查CPU頻率設置（在超頻使用時尤其要注意）、內存和顯卡的設置選項，以及關於IDE/SATA設備的一些選項，只要正確設置BIOS參數即可；如果你對機器性能沒有特別要求的話，直接載入默認設置就可以了。
休眠後顯示器花屏
　　問：我的電腦安裝了Windows XP操作系統，當電腦進入休眠狀態以後被喚醒時，顯示器經常出現花屏現象或者不顯示任何內容。請問這是什麼原因造成的？
　　答：如果顯示器可以被系統正確識別，那麼很可能是顯卡或電源方面的問題。首先，顯卡驅動程序可能存在問題，請你到廠商官方網站或硬件驅動站點下載並安裝最新的顯卡驅動；另外，電源功率不足或輸出不穩定也會造成上述故障，一些劣質電源或老型號的電源功率不夠，會造成AGP顯卡的供電不足，而Windows XP的重新快速開機完全依賴主板的ACPI功能，所以電源方面可能有些影響，可更換一個好的電源試試。
DDR2和GDDR2/3有何關係
　　問：我經常看到《電腦報》上介紹，某某顯卡採用高速GDDR2或GDDR3顯存，請問GDDR2/3顯存是不是DDR2或DDR3的顯存版？
　　答：這種觀點是錯誤的。目前顯卡上使用的高速GDDR2/3顯存顆粒也是DDR2顆粒的一種。GDDR的原意本爲“用於顯卡的高速DDR顆粒”，GDDR2和DDR2一樣也使用1.8V的工作電壓，但前者在高頻環境下工作時發熱量太大，已逐漸被市場所淘汰。重新設計的GDDR3顯存顆粒，依然是一種DDR2顆粒，所不同的是將工作電壓降爲1.4V，這樣就大大緩解了在高頻工作時發熱量大的弊病。雖然近期Samsung和Infineon分別研發出了“DDR3”顆粒（新一代顆粒將採用8bit預讀取技術），但真正意義上的DDR3標準還沒有出臺。
虛擬內存不足
　　問：我的電腦是一年前購買的，一直使用都很正常。前段時間使用時在系統任務欄上彈出“虛擬內存不足”的警示框，請問這是怎麼回事？
　　答：虛擬內存通常位於C盤上，如果C盤剩餘空間比較小，而打開的窗口比較多或者運行了一些很大的程序時（譬如在網上看電影），就會出現虛擬內存不足的情況。這時可通過以下兩個步驟來解決：首先使用分區魔術師PQMagic軟件調整分區的大小，擴大C盤容量；然後進入“控制面板”→“系統”→“高級”→“性能”→“高級”→“虛擬內存”設置項，適當擴大虛擬內存的值。
大硬盤讀寫出錯
　　問：我有一個160GB的希捷硬盤，共分了5個區。使用中經常出現這樣的問題：往最後一個分區（40GB）寫入文件時，系統會突然失去響應，重啓後提示該分區沒有格式化。重新格式化後可以使用。但這種情況還是會反覆出現。我的系統是Windows XP（沒有升級）。請問這是怎麼回事？
　　答：從你敘述的情況來看，應該是沒有安裝支持48bit LBA的補丁造成的。48bit LBA（Logical Block Addressing）是現有大多數大容量硬盤存取數據的方式，它用48bit尋址方式來訪問硬盤上的每一個位置。安裝和使用大容量硬盤時，一般大家都會檢查主板芯片組或BIOS是否支持大容量硬盤，卻沒注意操作系統也會限制硬盤的容量。以前的Windows 98/Me都使用32bit的尋址方式，不支持48bit LBA方式，因此它們無法識別大於137GB以上的硬盤空間；Windows 2000/XP雖然支持48bit LBA，但在默認狀態下並沒有啓動這項功能，要安裝補丁才行。一般將系統升級爲Windows 2000 SP4或Windows XP SP2後，就可以實現對大容量硬盤的支持。
刪除Office中的嵌入工具欄
　　問：我在使用計算機時經常遇到這樣的問題，在安裝了一些工具軟件後，這些工具軟件的工具欄嵌入到了Office的工具欄中，有的軟件即使在視圖菜單中取消，下次啓動時仍然出現。請問這個問題該如何解決？
　　答：很多朋友都遇到了你這樣的問題，可以試試下面的方法。打開Word或者其他Office組件，依次選擇“視圖→工具欄→自定義”（或者“工具→自定義”）打開自定義對話框，選擇“命令”選項卡，在類別中選擇“工具”，在右側的命令中找到“COM加載項”（FrontPage中爲“加載項”），將它拖到菜單欄任意位置，關閉“自定義”對話框。單擊菜單欄上的“COM加載項”，打開一個對話框，這個對話框裏面列出了Office所有的可用加載項，所有Office的嵌入工具欄都會顯示在這裏。我們可以取消不需要的工具欄的選中狀態，這樣再次啓動Word時該工具欄就不會出現了。
備份CuteFtp站點管理器設置
　　問：我的計算機安裝的操作系統是Windows XP，在使用CuteFtp 5.0的時候遇到了這樣的問題：CuteFtp 5.0的站點管理器只支持將站點導出爲文本文件，卻不支持導出的文件再被導入。因此每次重裝CuteFtp以後，不得不手動輸入原來收藏的站點，操作很繁瑣。有沒有簡單的辦法呢？
　　答：很多喜歡使用FTP下載的朋友都遇到過這樣問題，你可以通過直接備份CuteFtp站點管理器的數據文件來解決這一問題。CuteFtp站點管理器的數據文件是“SM.dat”，在“C:/Documents and Settings/用戶名/Application Data/Global Scape/CuteFtp”目錄下，直接備份CuteFtp站點管理器的數據文件“SM.dat”，還原的時候只需要把備份文件複製到這個目錄下覆蓋原文件即可。
用FlashGet下載隱藏的鏈接
　　問：我在使用FlashGet下載軟件時經常遇到這樣的問題：使用FlashGet下載軟件時提示“未包含有合法的URL”，但是卻可以使用IE瀏覽器直接下載。請問遇到這種情況時是否有辦法使用FlashGet下載軟件呢？
　　答：董師傅在這裏介紹兩種方法，你可以試試。第一種方法要使用傲遊Maxthon。運行Maxthon，在菜單欄依次選擇“選項→Maxthon選項”，然後進入下載選項，在“選擇下載工具”選項中選擇FlashGet，然後“確定”退出。這個選項的作用是把使用IE下載轉爲使用FlashGet下載。使用Maxthon瀏覽網頁，需要下載文件時，系統就會自動調用 FlashGet進行下載了。第二個方法需要藉助第三方工具，如使用抓包分析軟件URLSnooper。URLSnooper可以抓獲流媒體的真實網絡地址，當然也可以抓取軟件下載的真實地址。它的操作方法比較簡單，在網上有很多相關的教程，這裏就不再贅述了。
Word工具欄啓動應用程序
　　問：我曾經看到別人在使用Word 2003時，通過工具欄直接調用計算器程序，請問這是怎樣設置的？
　　答：這項設置需要通過Word 2003的“自定義”對話框來設置實現。在Word的菜單欄上依次選擇“工具→自定義”，打開“自定義”對話框，在常用工具欄上找到“插入超鏈接”按鈕，右鍵單擊這個按鈕，在彈出的菜單中點擊“分配超鏈接”下的“打開”，在彈出的“分配超鏈接”對話框中通過“查找範圍”右側的下拉按鈕，找到計算器程序文件CALC.EXE（通常位於C:/Windows目錄中），按“確定”按鈕退出，關閉“自定義”對話框。設置完成後，在使用Word 2003的過程中如果需要調用“計算器”，可以單擊工具欄上“插入超鏈接”按鈕，在彈出的安全警示對話框中按“確定”按鈕，就可以啓動“計算器”程序。當然同樣的方法也可以用來調用其他應用程序。如果需要恢復原來的按鈕功能，也可以使用同樣的方法恢復。
禁止MSN聯繫人查看狀態
　　問：我爲了和朋友聯繫最近申請了一個MSN Messenger賬號，由於在線朋友過多經常忙不過來。請問，如何設置能禁止某個聯繫人看到我的當前狀態？
　　答：要設置禁止某個聯繫人看到自己的當前狀態，就需要對MSN Messenger的選項進行設置。首先單擊主界面的菜單上的“工具”，在彈出的菜單中單擊“選項”，然後在打開的窗口中選擇“隱私”選項卡，勾選“只有位於我的允許名單上的人…”這一項，在左側的聯繫人列表中選擇希望禁止的聯繫人，使用“阻止”按鈕添加到右側“我的阻止名單”中。
在遊戲中怎樣固定顯示刷新率？
　　問：我新買了一塊GeForce 6600GT顯卡，下載了NVIDIA最新的驅動，可是現在玩遊戲刷新率都只有60Hz，總覺得屏幕有些閃爍，請問可以把刷新率固定在85Hz嗎？另外以前聽說過驅動裏面有一個核心和顯存頻率調節的選項，可以不安裝顯卡超頻軟件直接對顯卡超頻，爲什麼現在沒有了呢？應該怎樣才能把這個選項調出來？
　　答：第一個問題，可以在顯示屬性/設置/高級/GeForce 6600/刷新率超頻中固定顯示刷新率，選擇指定默認刷新頻率，選擇需要需要固定刷新率的分辨率，例如：1024×768，在刷新率/默認中將刷新率改爲85Hz就可以將遊戲中的刷新率固定在85Hz了。第二個問題，的確，NVIDIA顯卡驅動中是有這個選項，只是爲了避免用戶對顯卡超頻操作不當造成死機、花屏等故障，因此把這個選項隱藏起來了。可以通過修改註冊表項目將這個選項調出來。具體方法如下：在運行中輸入“rgedit”打開註冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/NVIDIA Corporation/Global/NVTweak項目，新建一個DWORD值CoolBits,將數值數據改爲3就可以了。接下來就可以在顯示屬性/設置/高級/GeForce 6600/時鐘頻率中調整核心時鐘頻率和內存時鐘頻率了，調整好後選擇“測試設置”可以對超頻後的顯卡進行測試，如果測試通過，選擇“啓動時自動應用這些設置”。
移動硬盤不能使用
　　問：本人使用的是WinXP系統。使用紐曼的移動硬盤，一直正常。昨天電腦用了別人一個U盤後，再用我的移動硬盤就不能用了。插上以後，右下角出現安全刪除硬件圖標，也提示發現新硬件及硬盤型號，然後說已安裝硬件可以正常使用。但是在我的電腦中沒有移動硬盤的盤符。在設備管理器中，可以看到移動硬盤，沒有問題，屬性也可以看。哪位高手可以指點一下，告訴我如何解決這個問題？
　　答：這是使用兩種不同的USB存儲設備比較容易遇到的衝突。解決辦法是：打開控制面板/管理工具/計算機管理，選擇存儲/磁盤管理，在看到的移動硬盤設備上按右鍵選擇“更改驅動器名和路徑”，選擇添加，在“指派以下驅動器號”中的下拉菜單中選擇一個盤符就可以了。這下，移動硬盤就可以在我的電腦中正確識別和使用了。
DOS下USB接口的移動硬盤數據傳輸慢
　　問：有個問題想不通，我用軟盤啓動電腦進入DOS下，發現USB接口上的移動硬盤數據傳輸率比在正常的WinXP狀態下慢很多，在DOS下我COPY文件比在WinXP下起碼慢了10倍，這是什麼原因呢？
　　答：這是因爲DOS是16位的操作系統，而我們現在用的WinXP是32位操作系統。另外，如果你的移動硬盤是USB2.0的，在DOS下只能支持USB1.0，而在WinXP中可以支持USB2.0，理論上USB2.0的數據傳輸率是USB1.0的40倍。雖然在實際使用中差別沒有那麼大，大概是8-10倍。例如用USB2.0移動硬盤在USB1.0狀態下複製1G的電影需要40分鐘左右，而在USB2.0狀態下複製1GB的電影只需要1-2分鐘。
液晶顯示器應該怎麼清潔？
　　問：我買了一臺17英寸液晶顯示器，最近看到我的液晶顯示器表面好髒，有的地方有灰塵，還有些地方有手指頭印（真是沒辦法，總有些人就是不自覺），正好身邊有塊抹布，正準備拿來擦擦，突然想起，液晶顯示器不是桌子，是不能拿抹布來擦的，更何況抹布上面還有水，液晶顯示器更不敢使勁擦了，請問應該怎麼清潔呢？
　　答：對於表面的灰塵，可以先用皮老虎吹掉(千萬不要直接用嘴吹)，吹不掉的用麂皮擦，麂皮擦不掉的用軟棉布粘淨水潤溼過後再擦(注意控制水分含量，宜少不宜多，防止水汽進入液晶顯示器內)，然後用脫脂棉抹乾，整個擦拭過程不要用力壓屏幕，更不要使用含化學成分的清潔劑，防止化學物質對屏幕表面造成傷害。如果經常在公共環境使用液晶顯示器，可能經常會有人不經意碰到液晶顯示器屏幕，建議在液晶顯示器表面加一層液晶顯示器保護膜，雖然反光會強一點，但是對避免灰塵積聚、人手觸摸屏幕還是有作用的。
平板電視的保修
　　問：這兩天在逛平板電視市場，我聽銷售人員介紹說目前等離子電視和液晶電視的保修期都是一年的，可我明明記得電視的三包期限是三年啊？
　　答：菲菲也曾在以前談過平板電視保修的問題。由於平板電視有着其特殊的製造結構限制，如果面板受到損壞那就必須整塊更換才能維修，而有時更換面板的價格可能與購買新產品的價格相差無幾。因此等離子電視與液晶電視的保修期限就顯得尤爲重要。但遺憾的是，菲菲期盼已久的關於平板電視的三包條例至今未見出臺，目前絕大多數廠家確實只爲平板電視提供僅一年的免費保修服務，平板電視消費者還無法享受到普通CRT電視的主要部件保修三年的服務。菲菲覺得這對平板電視的發展是不利的，對於消費者而言，有長期保障的產品會爲他們免除許多後顧之憂，這樣的產品會是他們更樂於購買使用的。菲菲期待在不久的將來能看到有關平板電視的詳細三包條例出臺。
便攜式照片打印機值得買嗎
　　問：雖然數碼相機在拍攝後可以即刻瀏覽照片，但我覺得還不過癮，如果能即刻打印那就再好不過了。這兩天我發現市場上有銷售便攜式照片打印機，使用它能脫機打印6英寸照片，請菲菲給我介紹一下相關信息吧？
　　答：隨着數碼相機的普及，佳能、惠普等廠家針對消費者的需求推出了不少小幅面的便攜式照片打印機，使用它們可以直接打印出6英寸或7英寸的照片來。菲菲也試用過不少產品，感覺打印效果還是非常不錯的。由於目前多數數碼相機支持Pictbridge脫機打印標準，因此用戶能很方便地將數碼相機與便攜式照片打印機連接起來實現脫機打印。而一些便攜式照片打印機還可以與電視機相連接以選擇所需要打印的照片，這更方便了用戶的使用。此外，一些產品還可以通過選配的電池組件來讓用戶隨時隨地打印照片，真正做到打印隨心所欲。但菲菲覺得，由於便攜式照片打印機的打印成本較數碼沖印而言高不少，便攜式照片打印機真正要爲普通家庭用戶所接受，似乎還有很長的路要走。
PPC手機的選購
　　問：我的PPC壞了，而近期又正好想換手機，於是我打算將它們合二爲一了。請菲菲幫我推薦一款性能出色的PPC手機吧。
　　答：雖然PPC手機的價格仍比較高，但由於其特有的便捷性以及強大的功能，PPC手機還是很受商務用戶的青睞。菲菲覺得目前PPC手機的桂冠應該頒給多普達，而在多普達的PPC手機中，菲菲最喜歡的是多普達828+。這款產品用的是Windows Mobile 2003第二版系統，它配置了Intel XScale PXA272 416MHz CPU，並使用128MB RAM、64MB ROM的內存搭配，多普達828+還配備了2.8英寸屏幕及130萬像素攝像頭，菲菲對多普達828+的黑色的機身設計也很滿意，它是一款男女皆宜的產品。目前多普達828+這款產品的價格在6250元左右。如果你覺得多普達828+太貴了，那麼可考慮一下性價比更好的多普達 696i，這款價格在3900元左右的產品雖然在內存配置和CPU配置方面稍差於828+，但也已經可以滿足普通用戶的需求了。
用Foxmail突破附件限制
　　問：我經常需要使用Foxmail 5.0收發大量的帶附件的郵件，但是免費郵箱都對附件大小有限制，而且不同的郵箱對於附件大小的限制也不同，這就爲我收發附件帶來了不便，請問有沒有辦法突破免費郵箱對附件大小的限制？
　　答：免費郵箱對於附件的大小都有限制，但是對於文本的大小沒有限制，因此可以把附件轉化爲文本格式發送，有一些軟件可以實現這類轉換，在這裏我就介紹一下使用Foxmail 5.0本身的功能來實現這一轉化的方法：按照通常的方式撰寫郵件，添加附件並保存。打開發件箱，選中剛剛保存的郵件，在菜單欄中選擇“文件→導出郵件”，保存類型選擇爲“文本文件（.txt）”，保存到桌面。打開保存在桌面上的郵件文本，按“Ctrl+A”全選、“Ctrl+C”複製。在Foxmail 5.0中重新寫郵件，把複製的內容粘貼進去、保存。然後就可以發送這封郵件了。在對方收到這封郵件後，可以把信的正文全部選中複製，然後粘貼到記事本中，保存爲“郵件.eml）。再使用Foxmail打開收件箱，依次選擇“文件→導入郵件”導入“郵件.EML”就可以看到第一步中寫的那封信了。
Windows XP 修復主頁設置的另類方法
　　問：我使用的操作系統是Windows XP，由於工作原因我需要上網，經常會遇到惡意網頁修改註冊表的問題，因此也學會一些解決辦法，但是最近一次，發現IE主頁被改後，我修改了註冊表中相應的鍵值，再次打開IE，主頁仍是惡意網站，然後又使用“超級兔子魔法設置”進行修復，但是修復後問題仍然存在。請問有沒有什麼方法可以解決這個問題？
　　答：這樣問題很多人都會遇到，而且你已經掌握了恢復IE主頁的基本方法了，現在如果你修改了註冊表中相應的鍵值，卻仍然不能解決惡意網站修改IE主頁的問題，這就說明這個問題影響到了當前的用戶信息。你可以在Windows XP下創建新的用戶名和密碼，然後使用新創建的用戶名和密碼登錄系統，再將原用戶名系統中的桌面文件、收藏夾等配置信息複製到新用戶名系統中即可。
開機出現Verifing DMI
　　問：我的電腦最近出問題了，開機時在自檢畫面之後就會出現“Verifing DMI Pool Data…”等文字，回車後依舊是這樣，而且硬盤的聲音異常。請問這個問題如何解決？
　　答：這是CPU一級緩存損壞造成的無法進入系統的故障，因爲CPU在處理數據的時候的訪問順序爲一級緩存、二級緩存、內存、最後纔是硬盤，所以一級緩存損壞後無法訪問硬盤，也就不能正常的進入操作系統了。你可以試着在BIOS中“PNP/PCI configuration”“Reset Configuration Data”中修改一下設置，還可以把“Force Update ESCD”之類的BIOS選項設置爲“Enabled”，然後存盤退出。如果還是不能啓動，再試着設置爲“Disabled”試一試。
優化DVDRip播放
　　問：我通常都是使用DVDRip看電影，效果一直都不錯，但是最近出現了一個問題：在播放DVDRip的時候，畫面出現停頓現象，請問這個問題該如何解決？
　　答：根據你說的情況，可以排除是由於計算機配置原因造成的畫面停頓，因此可能和設置不當有關。你可以對設置進行一下修改。首先使用Windows Media Player打開DVDRip影像文件，在菜單中依次選擇“文件→屬性”，在“高級”標籤中可以查看到當前播放的DVDRip所使用的所有解碼插件，在列表中雙擊相應的插件進入屬性控制面板。把“CPU（Quality）”一項的滑塊拖曳至最左邊，這樣可以降低CPU的佔有率，從而解決畫面停頓的問題。
光驅讀盤不正常
　　問：我的電腦安裝的是Windows XP操作系統，安裝好後出現了一個問題，就是不能連續讀光盤，插入第一張光盤一切正常，打開光驅放入第二張光盤，發現裏邊的內容竟是第一張光盤的內容，重新啓動機器後，第二張光盤也能正常讀出，這是什麼原因？
　　答：用鼠標右鍵點擊“我的電腦”，選“管理”，選擇“存儲→可移動存儲→庫”，點擊光驅所在的盤符，在名稱項目中點鼠標右鍵選“屬性”，在“延遲卸除”下“收回不可裝入的媒體”，將時間改爲0，應該可以解決這個問題。如果問題未能解決，則打開註冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}鍵值，將下面的UpperFilters 和LowerFilters刪除，重啓機器即可。
閃存空間不能使用
　　問：我最近在電腦中連上閃存後，顯示出兩個移動存儲器，其中卷標爲“LEGENDTOOL”的盤符裏的文件無法刪除，而且無法拷貝新文件，請問是什麼問題造成的？
　　答：如果沒有猜錯，你的閃存應該是聯想魔盤。卷標爲“LEGENDTOOL”的盤無法使用是因爲進行了加密處理。如果想使用這部分加密空間，需要先去下載相應的驅動程序以及加密工具，然後才能使用相應的密碼對這個分區進行解密。只要修改加密工具的設置就可以正常使用閃存了。
如何使用雙電源？
　　問：我的電腦上的設備比較多，現在又想接多個光驅和硬盤，感覺電源不夠用了，原來已經有了一個300W的電源，又不想浪費掉另一個換下來的舊的250W的ATX電源。請問，我可以安裝兩個電源同時給電腦主機供電嗎?不知這樣對主板來說，有沒有不好的影響？
　　答：兩個ATX電源，通過特殊的連接，是可以同時給電腦主機供電的。簡單的改造方法是：將兩個ATX電源主板插頭的PS_ON綠色線連接，然後將旁邊一條黑色線(地線)連接。連接好後，最好用萬用表測試輸出電壓是否正常，再接上設備進行測試。一個電源給主板供電，另一個電源給光驅和硬盤供電。如果家裏沒有電烙鐵之類的東西，可以直接將電線繞在一起，貼上絕緣膠布。雙電源已經有人DIY過，經過一段時間的運行，電腦運行正常。如果兩個電源都裝在機箱裏，要注意機箱內部的通風散熱，兩個電源的發熱量是很大的，尤其是在夏天。
DDR400的內存爲什麼只能運行在DDR266模式下
　　問：我的電腦主板芯片是845PE的，說明上寫着支持DDR333，我的CPU是C4 1.7GHz，用了兩條內存，一條256M DDR333，一條512M DDR400，內存頻率不是說是按最低速度來算的嗎？可我的主板BIOS中可調節的選項裏就只有DDR266，選了AUTO後，也是顯示266，是怎麼回事？
　　答：內存的頻率是與CPU的外頻互相聯繫的。在Intel的主板芯片組中，當CPU的外頻爲400時，內存的頻率爲200或者266；當CPU的外頻爲533時，內存的頻率爲333；當CPU的外頻爲800時，內存的頻率爲400。(當然還需要內存支持這麼高的頻率)。由於你的CPU是C4 1.7G，外頻爲400，因此，內存頻率只能達到266MHz。如果希望內存運行在更高頻率上，這需要更換更高外頻的CPU。VIA的主板芯片組與Intel的不同，例如可以支持P4 CPU的PT800芯片組，可以支持內存頻率異步，即使你的CPU是C4 1.7G，外頻爲400，內存仍然可以運行在266、333、400的頻率上(可以在BIOS中進行選擇)，只要你的內存支持即可。
顯卡不支持遊戲的OPENGL渲染方式
　　問：我新換了一塊848芯片的主板，但是玩不了CS遊戲了。老提示我The selected openGL mode is noe suppovted by your video cavd，我用的系統是WinXP，顯卡是NVIDIA GeForce4 MX440的，請問是主板的問題還是顯卡的問題？應該如何解決。
　　答：這個問題可能是你的顯卡對OPENGL的渲染方式支持不太好引起的故障。建議首先安裝NVIDIA顯卡單獨的驅動程序(不要使用WinXP系統自帶的)，一般能解決問題，可以使顯卡能正常支持OPENGL的渲染方式。
整理硬盤後出現錯誤
　　問：我的電腦安裝的是Windows Me操作系統，我用系統自帶的磁盤整理軟件整理硬盤，重啓後卻出現以下錯誤信息：“Scandskw caused Fatal exception O3H in moduleuser32.dll Mprexe caused an exception 03h in moduleuser32.dll”，請問這是什麼原因造成的？
　　答：磁盤碎片整理後，可能會造成User32.dll、Gdi32.dll、Winmm.dll這三個文件出錯。這裏建議重新啓動計算機，進入主板BIOS設置，設置爲光盤啓動，然後，插入Windows Me啓動光盤，在出現的啓動菜單中選擇“Start computer with CD-ROM support”。進入到提示符狀態下後，轉換到“C:”，然後進入“windows/system”目錄刪除這三個文件，隨後再使用“ext.exe”程序提取這三個文件。 以上操作完成後去Windows文件夾將“cmapieng.vxd”改名爲“cmapieng.vxx”。最後重啓計算機，問題可以解決。
RealOne無法運行
　　問：我使用的是Windows XP操作系統，安裝RealOne後無法運行，提示“出現錯誤”，請問這是什麼問題造成的？
　　答：如果董師傅沒猜錯的話，你的電腦中應該還安裝了其他的媒體播放程序，這些程序可能和RealOne存在兼容性問題，建議你首先刪除操作系統中除Windows Media Player外所有媒體播放程序，然後重新下載RealOne程序並安裝。如果問題仍然存在，建議你重新安裝操作系統。
QQ 視頻聊天連接問題
　　問：最近用QQ 進行視頻聊天，經常出現無法連接現象，有時因爲“超時”而退出，關掉了防火牆和殺毒軟件後還是沒有改變，請問這是什麼原因造成的？
　　答：用QQ進行視頻聊天時經常會碰到各種問題，主要與當時的網絡傳輸速度有很大關係。一般來說，建議你儘量使用官方提供的最新版本的QQ，它的視頻通訊功能會比以前版本有所改善，但仍不能保證每次都能正常連接。其次，可以選擇其它的視頻聊天工具，如“E話通”、“雅虎通”等等，這些軟件很少會出現視頻無法連接問題。
加載DVDRip視頻的字幕
　　問：我經常觀看一些DVDRip 英文視頻，但是許多視頻沒有字幕，請問有沒有給視頻文件加上字幕的軟件？
　　答：絕大多數DVDRip視頻都採用外掛字幕的形式，字幕文件格式有SUB、SRT、SSA等三種格式。外掛的字幕文件有英文等多種選擇，如果依賴播放軟件本身的字幕功能，可能會出現無法正確選擇中文字幕的現象。因此，最好安裝VobSub這個專門的字幕文件工具。
PowerPoint製作光芒四射的背景
　　問：由於工作需要我經常使用PowerPoint 2000製作一些演示文稿，最近在欣賞別人的演示文稿時，看到演示文稿中使用了光芒四射的背景，請問光芒四射的背景怎樣製作？
　　答：使用PowerPoint製作光芒四射的背景要注意兩點，第一是演示文稿中使用爆炸型的標題框，第二是使用雙色背景色，而且底紋樣式要選擇“從標題”。製作方法如下：新建一個空演示文稿，在“新幻燈片”對話框中選擇標題“幻燈片”；刪除副標題文本框；選中正標題文本框，單擊“繪圖”工具欄中的“繪圖”按鈕，在彈出的菜單中選擇“改變自選圖形→星與旗幟→爆炸型2”；右鍵單擊演示文稿標題文本框外的空白處，在彈出的快捷菜單中選擇“背景”，在彈出“背景”對話框“背景填充”的下拉列表中選擇“填充效果”，這時就彈出了“填充效果”對話框。在“過渡”標籤下的“顏色”框中選擇“雙色”，在下面的“底紋式樣”框中選擇“從標題”，然後在對話框上面的“顏色1”和“顏色2”選擇兩種顏色，在對話框下面的“變形”框中選擇一種變形；最後單擊“確定”回到“背景”對話框。根據需要選擇“應用”或“全部應用”；調整效果的形狀大小。調整標題文本框上的形狀和大小，背景效果的形狀和大小也會隨之改變，調整到你滿意爲止。
如何把多餘的光驅製作成CD機使用？
　　問：我已經買了DVD光驅和刻錄機，現在有一個多餘的CD-ROM光驅不需要了，聽說可以把CD-ROM光驅改作CD機使用，以後聽CD音樂就可以不需要開主機了，請問應該如何做才能將CD-ROM光驅改作CD機呢？外接電源電壓多大？如何接音箱？請各位幫忙。
　　答：只要你的CD-ROM光驅面板上有耳機輸出插孔，就可以將它改造成CD機使用。光驅上的電源輸入接口爲四針D型頭電源插孔，四針分別對應+5V、GND、GND、+12V，如果要自己改造電源比較麻煩。由於現在普遍使用的ATX電源開關是直接由主板控制，本身並不帶電源開關，因此建議使用家裏淘汰下來的帶開關的老式AT電源來直接給CD-ROM光驅供電，將AT電源上的D型頭與CD-ROM光驅連接。如果家裏沒有，也可以去二手市場淘一個，只要一、二十元錢。裝好以後，插上電源線通上電，按CD-ROM光驅面板上的播放鍵就可以開始播放音樂了，別忘了接上耳機。如果想接音箱，可以將音箱的3.5mm插頭插在CD-ROM光驅面板耳機輸出插孔上，就可以播放音樂給大家聽了。
電腦爲什麼不能安裝DirectX 9.0C
　　問：我的顯卡是NVIDIA GeForce4 MX440 AGP8X，操作系統是WinXP，誰能告訴我爲什麼我的電腦不能安裝DirectX 9.0C啊？我換了個顯卡的驅動也不能安裝directx 9.0C，倒是9.0C以下的版本都能安裝，請問這是爲什麼啊？應該如何解決呢？謝謝！
　　答：正常一般情況下DirectX 9.0C在NVIDIA應該都能安裝的。可能是你的系統中原來的軟硬件與DirectX 9.0C有衝突導致無法正常安裝。如果你原來的系統安裝的是DirectX 9.0b，有可能導致DirectX 9.0C無法直接安裝上去，必須先把把DirectX 9.0b完全卸載後，才能裝上DirectX 9.0C。你可以去網上下載一個“DirectX隨意卸”軟件來卸載原來版本的DirectX，這樣就可以正常安裝DirectX 9.0C了。如果上面的問題仍然不能解決，還有一個終極解決辦法，直接下載一個WinXP的最新SP2升級包，安裝完後，你就會發現系統中的DirectX已經更新爲9.0C版本了。這是因爲，WinXP的SP2升級包中包含了DirectX 9.0C的更新升級。
移動硬盤無法正常工作
　　Q:前兩天剛買了一個40GB移動硬盤，和電腦連接後，系統“資源管理器”有時能找到該設備，有時不能。即使找到了設備，但在連續拷貝數據時容易出錯，而且連續使用後會發出“嘎嘎”的響聲，請問這是怎麼回事？
　　A:從你敘述的情況來看，很可能是移動硬盤供電不足造成的故障。你可以購買一條2拖1的USB連線（售價在8元左右），這種線使用兩個USB接口爲移動硬盤供電，可以提供1A左右的電流，能滿足大多數移動硬盤的需求（PS/2輔助供電線也可以起到類似的作用，不過使用時有點麻煩）。另外，一些主板的USB供電方式默認爲+5VSB，你可以看看自己的主板上是否設計了更改供電方式的跳線，如果有，可以嘗試將+5VSB改爲+5V供電。
鼠標移動速度太快
　　Q:最近我購買了一款羅技M518光學鼠標，但在使用時發現鼠標指針的移動速度太快，不太容易控制，請問這是什麼原因？該怎麼解決呢？
　　A:羅技M518的精度（靈敏度）高達1600DPI，在普通應用中，這樣高的靈敏度不太容易操控，針對不同的應用環境，你可以通過鼠標滾輪旁邊的兩個快捷按鈕來調節其靈敏度。比如瀏覽網頁時，可以將鼠標移動的速度調快一些，以提高工作效率；而在用Photoshop處理圖片或AutoCAD繪圖時，可以用快捷按鈕來降低鼠標的靈敏度，減少鼠標移動速度過快所帶來的誤差，獲得更準確的鼠標指針定位。
玩《魔獸世界》有拖影
　　Q:爲了能流暢地運行《魔獸世界》，我最近升級了自己的電腦，其中顯卡選擇了性價比不錯的GeForce 6200A。不過，安裝新顯卡後（驅動程序爲ForceWare 72.13），玩《魔獸世界》時,常常會出現拖影現象。請問這是什麼原因？是不是GeForce 6200A不行？
　　A:其實這不是GeForce 6200A顯卡的過錯，這個問題主要是ForceWare 72.13及以下版本驅動程序造成的，因爲這些驅動對GeForce 6200A顯卡的支持不夠，使它無法充分發揮自身的性能。我們只須把顯卡驅動程序升級到更高的版本就能解決問題，建議你安裝ForceWare 77.77這個版本的驅動程序。
升級內存注意兼容性
　　Q:我的機器配置爲Sempron 2500+處理器、KingMax DDR400 256MB內存、升技NF8-V2主板、希捷酷魚7200.7 80GB硬盤，華碩9550顯卡。前幾天升級加了一條512MB的威剛DDR400內存，結果玩《魔獸世界》時經常出錯，但內存拿到朋友的機器上測試又正常，請問這是什麼原因？
　　A:從你敘述的情況來看，這是典型的內存兼容性問題。由於Sempron 2500+屬於K8架構，處理器內部整合了內存控制器，所以對內存比較“挑剔”。在使用兩條內存時儘量採用同一品牌、同一規格的產品。建議嘗試增加內存電壓和降低內存時序。如果還不行，可以和經銷商交涉，將內存更換成同一品牌、同一規格的產品。
系統出現隱性中斷
　　Q:我的電腦中新近安裝了一塊Osprey500DV視頻捕捉卡（PCI接口），但使用時無法捕捉聲音，在進入操作系統前的機器資源分配表裏,發現有多個設備使用了同一個中斷，而且這些設備都是多媒體設備，但查看“設備管理器”，發現所有的設備都顯示“該設備工作正常”。請問這是怎麼回事？
　　A:這是一個明顯的隱性中斷衝突問題，很可能是安裝視頻捕捉卡的插槽中曾經插入了其他的板卡，操作系統已經給這個插槽分配了一箇中斷號，並且也有相應的驅動程序與之相對應。也就是說，雖然更換了新設備，系統資源分配仍然還是已經拔去的PCI卡遺留下來的。解決方法是：把視頻捕捉卡從系統中刪除，並且更換一個PCI插槽，系統啓動後重新安裝視頻捕捉卡的驅動程序，音頻捕捉功能就可恢復正常。
雙面內存比單面內存好嗎
　　問：目前市場上的大多數內存條都是單面的，但也有少部分雙面內存產品，請問是不是雙面內存比單面內存性能要好一些呢？
　　答：單面內存和雙面內存在電氣性能上沒有什麼區別，內存結構本身就有兩面互通的電路設計，不存在雙面內存比單面內存信號好的說法。比如一條DDR2內存共有240個引腳，如果設計爲單面則只使用到其中的120個，剩下的120個並沒有被利用。雙面內存的散熱要比單面內存難一些，所以它對顆粒的品質要求高一些。因此廠家在生產內存時，首先考慮的是提高單顆顆粒的容量，而不是先考慮雙面內存。另外，從生產工藝的角度來說，生產單面內存也比雙面內存簡單一些，所以現在市場上看到的內存多以單面產品爲主。
LCD爲何要用最佳分辨率
　　問：我最近購買了一臺飛利浦的17英寸LCD，型號爲170S6。當顯示器在非最佳分辨率設置下工作時，顯示效果會變得很糟糕，請問這是什麼原因？
　　答：LCD是依靠液晶屏上像素點的亮暗和色彩變化來顯示圖像的，當實際畫面的像素與面板上的像素點一一對應時，顯示效果最佳。在液晶面板生產出來後，這些像素點都已經固定了，因此不同尺寸的LCD會有不同的最佳分辨率。一般來說，15英寸的最佳分辨率是1024×768，17英寸和19英寸的最佳分辨率是1280×1024。當LCD不是以最佳分辨率顯示畫面時，圖像要經過顯示器內部的電路進行縮放處理，顯示效果自然大打折扣了。
USB鍵盤比PS/2鍵盤好嗎
　　問：近日我的PS/2鍵盤損壞了，想重新購買一款新品。朋友向我推薦USB接口的鍵盤，說這種接口的產品要比PS/2鍵盤好，請問是不是真的？
　　答：從數據傳輸帶寬來說，USB接口要比PS/2接口高一些。但和鼠標不一樣的是，鍵盤對數據傳輸帶寬的要求很有限，PS/2接口完全能夠滿足鍵盤使用的需要。因此無論使用PS/2鍵盤還是USB鍵盤，都不會對性能產生影響。USB鍵盤的通用性好，支持熱拔插；而PS/2鍵盤在開機狀態下是不允許熱拔插的，否則可能會燒燬主板上的元件。不過，有些主板在DOS環境下或BIOS中不支持USB鍵盤，所以在初次安裝操作系統的時候，使用USB鍵盤可能會遇到麻煩。
超頻後上網掉線
　　問：我的機器配置爲Pentium4C 2.4GHz處理器、華碩P4P800主板（板載3COM千兆網卡）、金士頓DDR400 256MB×2內存、七彩虹9550 CF冰封騎士顯卡、希捷酷魚7200.7 120GB SATA硬盤。將CPU超頻至3.0GHz後，在玩網絡遊戲時就會突然掉線甚至死機，而恢復BIOS默認設置則一切正常。請問這是什麼原因？如何解決這個問題？
　　答：華碩P4P800主板採用的是i865芯片組，內置了CSA（通信流架構）技術，該技術的功能就是使板載千兆網卡繞過南北橋總線，直接與北橋芯片交換數據。CSA技術雖然避免了板載網卡和其他PCI設備爭搶帶寬，但也使它對頻率的變動非常敏感，當CPU超頻時板載千兆網卡就出現了間歇性的連通故障。由於獨立網卡不使用CSA技術，你可以安裝一塊獨立網卡，讓超頻和玩網遊兩不誤。
哪種鼠標腳貼好
　　問：我是一個電腦遊戲愛好者，平常喜歡玩諸如CS之類的FPS遊戲。聽說鼠標腳貼的好壞對遊戲的影響非常大。請問現在市場上的鼠標腳貼有哪些？哪一種最適合遊戲玩家？
　　答：目前市場上銷售的鼠標腳貼根據材質的不同分爲三種：紙貼、膠（塑料）貼和布貼。布貼因爲有不耐磨、價格貴等缺點，所以購買的人很少；紙貼由特殊軟性材料製成，內部含有細膩的纖維，使用紙貼後，鼠標的穩定性和定位感都有較大的提升，手感較好，用戶在用鼠標進行精細操作時不會感到吃力。紙貼很適合於遊戲玩家使用；膠貼比紙貼更耐磨，但受厚度和質感等多種因素的影響，採用膠貼的鼠標在定位感和穩定性方面略遜於採用紙貼的鼠標。從性價比方面考慮，膠貼更適合於普通用戶使用。
顯卡加速功能失效
　　問：我的電腦採用了昂達Lanparty UT NF3U主板（nForce3 250Gb芯片組）、Athlon 64 2800+處理器和藍寶Radeon 9550顯卡。在“DirectX診斷工具”中發現“AGP紋理加速”爲“不可用”。換了一塊Radeon 9800SE顯卡，發現在顯示屬性的“SMARTGART”項目下，AGP倍頻設置和快寫（Fast Write）設置也失效了。請問這是怎麼回事？
　　答：這很可能是ForceWare驅動的問題。如果在使用nForce3 150/250/250Gb芯片組的主板上安裝了高於5.10版本的WHQL（微軟硬件質量實驗室）認證驅動，就會出現無法打開顯卡的加速功能的情況。解決方法是使用5.10版本的WHQL認證驅動。此外，由於6.37以上版本的ForceWare驅動提供的硬件防火牆功能比較完善，因此建議你除了安裝5.10版本的WHQL認證驅動，還可以解壓6.37以上版本驅動的安裝包，在網絡驅動的文件夾中單獨安裝硬件防火牆。
顯卡供電不足
　　問：前兩天我在二手市場閒逛時，購買了一塊耕昇GeForce FX5600白金版顯卡。把它安裝到電腦上工作時，系統卻提示顯卡供電不足。我發現這塊顯卡並沒有提供額外的電源接口。顯卡使用的是NVIDIA官方52.16版驅動。請問我該怎麼辦？
　　答：這個問題並不是顯卡供電不足造成的。由於這塊耕昇GeForce FX5600白金版顯卡採用了非公版設計，NVIDIA官方52.16版驅動把它識別成了GeForce FX5600Ultra顯卡，從而造成顯卡供電不足的“假象”。你可以通過兩個步驟來解決問題：一是升級最新版本的顯卡驅動程序；二是到官方網站上下載顯卡的最新版BIOS並刷新。
鼠標指針爲何亂動
　　問：我的鼠標最近在使用過程中出現了問題，指針會經常突然跳到屏幕的左上角，但過一會又恢復正常了。這種故障很影響日常工作。請問是不是我的鼠標出了問題？
　　答：這很可能是鼠標指針失速造成的問題。不過這並不代表鼠標已經損壞了。你可以嘗試通過改變系統中的設置來解決上述故障。依次點擊“開始→控制面板→系統→硬件→設備管理器”，在“設備管理器”對話框中找到“鼠標和其他指針設備”中的“PS/2 Compatible Mouse”一項並雙擊它，在出現的對話框中選擇“高級設置”標籤頁，然後將“快速初始化”前面的鉤去掉，就可以解決鼠標指針失速的問題。
裝電視卡後電腦“失聲”
　　問：最近我給電腦添置了一塊電視卡，正確安裝後只能看到圖像，但聽不到聲音。進入“設備管理器”發現聲卡的圖標沒有了。把電視卡拔下來，聲卡又恢復正常。將電視卡換到朋友的機器中進行測試，也沒有問題。請問這是怎麼回事？
　　答：這主要是由系統中的IRQ衝突造成的。這種現象在Windows 98系統中比較常見。解決方法是開機進入BIOS，將“Assign IRQ For VGA”和“Assign IRQ For USB”兩項都設爲“Disabled”，這樣就可以空出兩個IRQ號。當再次進入操作系統時，系統會自動重新分配IRQ，聲卡和電視卡就不會產生衝突了。
內存頻率決定品質嗎
　　問：我是一個超頻愛好者，知道內存頻率對超頻成功的影響比較大，不過，我在超頻過程中發現，並不是內存的頻率越高，就越容易超頻，有時低頻率的內存也能取得不錯的效果。請問這是怎麼回事？不是內存頻率越高品質就越好嗎？
　　答：內存的工作頻率只是Module（模組）性能的一個規格，它表示內存在什麼樣的工作頻率下傳輸數據，工作頻率越高的內存，只能說明內存的性能比較好，但並不能說明Module的品質一定越好。內存品質的好壞，還要看內存工作的穩定性以及對主板的兼容性。例如現在服務器上廣泛採用的內存是帶有ECC校驗功能的DDR2 400內存，這就是在速度和穩定性之間達到一個平衡後的結果。
如何確認硬盤工作模式
　　問：近日我裝配了一臺電腦，其中主板爲升技IS7-E，CPU爲賽揚D 325，硬盤爲邁拓DiamondMax Plus 9 80GB（PATA接口）。安裝了Windows XP操作系統。聽經銷商說，這款硬盤支持ATA133工作模式。請問我怎樣才能確認硬盤是否工作在正常的模式下呢？
　　答：進入系統後，用鼠標右擊“我的電腦”，並依次選擇“屬性→硬件→設備管理器”，雙擊“IDE/ATAPI控制器”，雙擊打開“主IDE通道”，進入“高級設置”標籤頁，這裏“設備0”一欄中“傳輸模式”應設爲“DMA（若可用）”，而下面的“當前傳輸模式”如果是“Ultra DMA Mode *”（其中*爲數字，2/4/5/6分別表示ATA33/ATA66/ATA100/ATA133），說明磁盤的DMA已經打開，如果這裏顯示的是“Ultra DMA Mode 6”，就表示硬盤是以ATA133模式工作。不過，升技IS7-E主板最多支持ATA100標準的硬盤，不支持ATA133工作模式。
LCD需要視保屏嗎
　　問：我在電腦城看見一種外觀像薄膜的LCD視保屏（一面帶有黏性），經銷商說將它直接貼附於LCD屏幕表面，就可以起到一定的保護和優化作用。請問這是不是真的？LCD需要視保屏嗎？
　　答：目前無論是筆記本電腦液晶屏，還是臺式液晶顯示器，屏幕表面強度已今非昔比，與早期的產品相比有本質的提升，即使吸附灰塵或弄髒了，也可以利用專用清潔劑和軟布擦拭（如3M思高拭亮軟布）。此外，LCD屏幕自帶的鍍膜品質出色，能有效阻止強光和減弱反射光，在各種環境下達到滿意的顯示效果，無須藉助其他方法來提高亮度和對比度。因此，對於主流LCD來說，使用視保屏是多餘的。一旦不慎買到劣質視保屏，反而會影響LCD的透光率，使原本豔麗的效果黯然失色。
DVD刻錄出現壞文件
　　問：最近我購買了一臺NEC ND-3550A刻錄機，在刻錄DVD-R盤片時，老是出現壞文件。具體表現爲在刻錄結束時的校驗可以通過，但從光驅中拷貝文件的時候就不行了，請問這是什麼原因？
　　答：刻錄過程中出現壞文件，一般有以下兩個方面的原因：一是盤片存在問題，如盤片質量不過關，或盤片自帶的刻錄信息是錯誤的，造成刻錄機超速刻錄（這種情況不太多見，因爲現在大部分刻錄機都帶有功率校驗功能）；二是刻錄機方面的問題，如Firmware（固件）不完善可能會造成刻錄出錯，解決辦法是升級刻錄機的Firmware。另外，在刻錄時要注意刻錄文件的文件名（包含文件夾名稱）不應太長，不要包含非標準的字符，否則在寫入文件信息時很容易出錯。刻錄時選擇軌道一次刻錄也能提高刻錄成功的機率。
無法安裝電視卡驅動
　　問：近日我購買了一款電視卡，買來後按照產品說明書一步一步安裝驅動程序，當安裝到三分之一左右時彈出一個窗口，提示插入驅動程序光盤，可在光盤中卻又找不到所需文件或文件夾。我用的是Windows 2003操作系統。請問我該怎麼辦？
　　答：從你敘述的情況來看，這很可能是你的電視卡目前還沒有對應Windows 2003系統的驅動程序造成的。你可以試試以下解決方法：用鼠標右鍵單擊安裝程序，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，然後進入“兼容性”標籤頁，最後勾選“用兼容模式運行這個程序”選項。即用Windows XP的兼容模式來安裝驅動程序，這樣就可以正常安裝使用電視卡了。
LCD“低亮”怎麼辦
　　問：前段時間我買了一臺雜牌17英寸LCD，但在玩CS、《英雄本色2》和《三國無雙》等遊戲時，發現畫面昏暗，即使將顯示器的亮度調到最大也無法看見角落裏的敵人。我的顯卡是GeForce FX5800。請問有什麼解決辦法嗎？
　　答：建議你使用顯卡驅動程序（最好是比較新的版本）中自帶的彩色校正功能來調節屏幕亮度。具體步驟爲：在“控制面板”中依次單擊“顯示→設置→高級→GeForce FX5800”，打開NVIDIA顯卡驅動控制面板。在該面板中選擇“色彩校正”菜單，把“將顏色變更應用於”選項設爲“全部”，並適當提高亮度、對比度、灰度，將桌面的顏色調到比較滿意的程度爲止，保存爲一般狀態。必要時，你還可以調整“數字振動”來提高亮度。接下來進入遊戲反覆調整，滿意後將方案另存爲所調整的遊戲的名字。這樣就可以準確地找到合適的遊戲亮度設置。
IIEXPLORE.EXE出錯怎麼辦
　　問：我的電腦最近打開“IE→工具→常規→設置→查看文件”，會出現一個“IEXPLORE.EXE遇到問題需要關閉”的出錯報告，不能查看文件。請問怎樣才能解決這個問題？
　　答：可以先在IE中選“工具→Internet選項→常規→Internet臨時文件”，點擊“刪除文件”，然後在使用一段時間後重試你的操作。如果還是不正常，可能IE被破壞了，可到http://assistant.3721.com/start.htm安裝《上網助手2005》來修復IE試試。
Office爲何不顯示最近使用的文件
　　問：我的電腦安裝的是Office XP ，在用Word、Excel、PowerPoint這些程序時，菜單欄中的“文件”列表沒有最近使用的文件，而我在“工具→選項→常規”裏已選中“列出最近文件數爲4個”，請問這該如何解決？
　　答：解決方法如下：在“運行”中輸入“regedit”打開註冊表編輯器，在HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer分支下找到一個名爲“NoRecentDocsMenu”的二進制值，將它刪除或者將值改爲0即可，重新啓動後“文件”菜單中將恢復顯示最近使用的文件。
無法在運行中打開配置程序
　　問：我的電腦不知道怎麼回事，在“運行”中輸入“msconfig”後提示“Windows找不到文件msconfig。請確定文件名是否正確後，再試一次。要搜索文件，請單擊開始按鈕，然後單擊搜索”。而且“開始”裏的“幫助和支持”也打不開了，彈出一樣的提示。不過在 C:/WINDOWS/pchealth/helpctr/binaries 下還可以找到應用程序msconfig和HelpCtr並可使用，請問如何解決這個問題？
　　答：快速解決問題的辦法是，將C:/WINDOWS/pchealth/helpctr/binaries下的msconfig.exe和HelpCtr.exe複製到C:/WINDOWS/System32目錄下即可。不過考慮到由於你的這兩個文件可能發生了改動，最後建議你在“運行”中輸入“sfc /scannow”來檢查並修復被改動的系統文件。
msconfg.exe是什麼病毒
　　問：今天開機運行了一段時間後，突然殺毒軟件提示發現病毒，病毒名爲msconfg.exe，我發現它和msconfig.exe很像，但是查找硬盤後卻並沒有發現有msconfg.exe這個文件存在，請問我該如何清除它？
　　答：這是一個木馬程序，運行後會嘗試連接一個指定的 IRC服務器並接收來自木馬創建者的指示。建議使用木馬克星（IPArmor，可在http://www.luosoft.com/index3.htm下載）來掃描系統，通常可順利查出木馬的存在，並使系統恢復。值得注意的是請在安全模式下進行查殺。
“我最近的文檔”顯示爲空怎麼辦
　　問：我使用的是Windows XP系統 ，每次啓動後，開始菜單中“我最近的文檔”一項爲空，當清空回收站時，該項也爲空，而且有時用過的文檔也沒有存放在裏面，請問這是怎麼回事？
　　答：這是由於你的系統使用了相關組策略或是修改了註冊表造成的，正確的辦法是使用組策略，運行“gpedit.msc”，在“用戶配置→管理模板→任務欄和開始菜單”，將“不要保留最近打開文檔的記錄”、“退出時清除最近打開的文檔記錄”兩個策略設爲“未配置”即可。也可以運行“regedit”打開註冊表編輯器，展開“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer”，將右側窗口中的“ClearRecentDocsOnExit”鍵值項直接刪除即可。
爲何無法打開任務管理器
　　問：我的電腦是Windows XP操作系統。最近一段時間以來，不知什麼原因系統在任何情況下都不能打開Windows任務管理器，當按下“Ctrl+Alt+Del”時，任務管理器窗口在桌面上一晃即逝，系統任務欄中有個圖標，但當鼠標移向它時，它會立即消失。用最新的殺毒軟件全面殺毒，沒有發現病毒，請問如何才能打開任務管理器？
　　答：首先使管理員級別的賬號登錄系統，然後在開始菜單的“運行”中輸入“Gpedit.msc”打開組策略編輯器。在組策略編輯器中找到“用戶設置→管理模板→系統→Ctrl+Alt+Del選項”。雙擊所示頁面右側的“刪除任務管理器”，打開“刪除任務管理器”屬性設置頁面。選中頁面中的“已禁用”，點擊“OK”即可以恢復使用“Ctrl+Alt+Del”來打開任務管理器。
在中文系統下如何輸入日文
　　問：我現在使用南極星的日文輸入軟件，每次輸入日文都需要打開軟件。但想在輸入日文時馬上切換到中文需要關掉南極星才行。請問有什麼更好的解決方法？或者推薦一下現在比較實用的日文輸入法軟件？
　　答：由於Windows 2000/XP的核心代碼是Unicode編碼，所以可以容納任何一種語言，而且默認安裝就包含了3種日語輸入法。Windows 2000/XP自帶的IME無需安裝，只要調出即可。方法是：在窗口右下角右擊“輸入法狀態欄”，在右鍵菜單中選擇“設置”，點擊“添加”按鈕，加入“日語”，然後加入IME輸入法即可。這樣，日語輸入法就出來了。如果是Windows 9X系統，你可以在http://software.tjfsu.edu.cn/soft/3823.asp處下載安裝一個IME日語輸入法。
CSF文件用什麼軟件播放
　　問：最近朋友傳給我一個C語言的視頻教學文件，後綴是CSF，我用RealPlayer和Media Player 都打不開，請問如何才能打開這種文件呢？
　　答：CSF文件是一種流媒體格式，多用於教學文件的製作，需要專門的CSF播放器來播放，你可以到http://soft.ddvip.net/SoftView/SoftView_449.html下載並安裝這個播放器。
簡化WinXP的硬件驅動搜索過程
　　問：我的系統是Windows XP，每當電腦添加了一些硬件設備時，系統總會搜尋本地硬盤、軟驅、光驅以及Windows Update來查找驅動程序，而我的電腦根本就沒有安裝軟驅。請問有沒有辦法禁止Windows XP搜尋軟驅以及Windows Update，以簡化安裝驅動時的搜索過程？
　　答：要簡化Windows XP默認的驅動程序搜索過程，只要告訴搜索程序哪些位置是不必搜索的就可以了。在“運行”裏輸入“regedit”打開註冊表編輯器，找到HKEY_CURRENT_USER/Software/Policies/Microsoft，在下面新建一個名爲“Windows”的子項，然後在“Windows”項中新建名爲“DriverSearching”的子項，選中此子項，在右邊的窗格中新建名爲“DontSearchFloppies”和“DontSearchWindowsupdate”的兩個“DWORD”值，並設其值爲“1”。保存設置並退出註冊表編輯器即生效。
怎樣保證幻燈片字體不變
　　問：我使用PowerPoint 2003製作了一個幻燈片，其中使用了一些從網上下載的漂亮字體，但是在我的電腦中播放的秀麗文字在別人的電腦中播放時卻成了死板的宋體，請問有沒有辦法讓幻燈片的字體不變？
　　答：你的要求很容易實現，只要將PPT文件中用到的漂亮字體嵌入到文件中，就可以在任何一臺電腦上都不會改變字體了，具體方法是：首先打開編輯好的幻燈片文件，然後單擊“文件→另存爲”，在彈出的窗口中選擇“工具”下拉菜單中的“保存選項”，選中“嵌入TrueType字體”，並根據需要選擇下面的“只嵌入所用字符（適用於減少文件大小）”或者“嵌入所有字符（適宜其他人編輯）”兩項，確定後點擊“保存”即可生成自帶新字體的幻燈片文件。
彈出“數據執行保護”對話框怎麼辦
　　問：我最近在進入Windows不久後，就會彈出一個名爲“數據執行保護”的對話框，提示“Run a Dll as an App”文件要關閉，點擊關閉後，系統又有一發送錯誤的對話框彈出，說rundll32.exe執行一半被關閉，問要不要發送錯誤報告，但是我又找不到這個rundll32.exe文件，這是怎麼回事？
　　答：這是Windows XP SP2新增的一項安全保護功能DEP。當出現緩衝區溢出的時候，DEP將被自動激活並對系統起保護作用。Rundll32.exe在%systemroot%/system32下，這個文件起到調用其他DLL文件並完成DLL裏面指定的函數的作用。你的問題可能是被調用的DLL文件在設計上有問題，觸發了DEP功能導致執行被終止。要解決這個問題，一是可以進入“系統屬性→高級”，點擊性能下的設置按鈕，然後選擇數據執行保護，選擇“爲除下列程序之外的所有程序和服務啓動DEP”，然後點擊添加按鈕，將%systemroot%/system32/rundll32.exe添加進列表，點擊確定重啓即可。第二個方法是徹底關閉DEP，具體操作可以參考http://support.microsoft.com/kb/875352/en-us。
Apihookdll.dll是病毒文件嗎
　　問：我升級了諾頓的病毒庫後，病毒警報發現C:/WINDOWS/SYSTEM32/Apihookdll.dll這個文件感染了PWS.Hooker.Trojan病毒。我用諾頓在安全模式下殺不掉，請問這是什麼病毒，該如何清除？
　　答：Apihookdll.dll是木馬克星的文件，從你所述的情況來看，可以確定你安裝了木馬克星。出現PWS.Hooker.Trojan病毒警報是因爲諾頓的病毒庫和木馬克星之間有衝突而導致諾頓誤報，當然用其他殺毒程序是不會報警的——因爲它本來就不是病毒。你可以將木馬克星卸載，然後到安全模式下在註冊表中查找“apihookdll”所有的鍵值，將它們刪除，然後刪除C:/WINDOWS/SYSTEM32/Apihookdll.dll文件即可。
玩遊戲時找不到視頻解壓縮程序
　　問：我用的系統是Windows 98 SE，我在玩CS遊戲的時候，開始畫面提示:視頻無法使用，找不到“vids:cvid”解壓縮程序。但到主菜單後，遊戲一樣可以玩，並沒有什麼影響。請問到底缺少什麼文件？
　　答：這是因爲你的Windows 98 SE沒有安裝“視頻壓縮”組件所致，請按以下步驟來解決這個問題：打開“控制面板”，雙擊“添加/刪除程序”，點“Windows 安裝程序”，找到“多媒體”，再點擊“詳細資料…”按鈕，勾選“視頻壓縮”，然後一路按確定即可。注意系統可能會提示要求插入Windows 98安裝光盤，按提示做就能解決你的問題，重新啓動計算機後再運行CS遊戲就能看見開頭動畫了。
RUNDLL32.EXE經常停止響應怎麼辦
　　問：最近每次關機的時候RUNDLL32.EXE這個進程都會沒有響應，需要立即結束。以前很正常，這個問題是最近幾天纔出現的，請問我該怎麼辦？
　　答：在“運行”中輸入“msconfig”來啓動“系統配置實用程序”（如果是Windows 2000，請先拷貝Windows XP的msconfig.exe並運行此程序）。仔細檢查“啓動”裏的各個項目，看是否有“rundll32.exe 啓動項目”的項目（類似“RUNDLL32.EXE NvQTwk, NvCplDaemon initialize”），如果有，則逐個去掉並重新啓動計算機看是否還會出現此問題。
無法安裝系統自帶遊戲怎麼辦
　　問：我使用的是Windows XP SP2系統，最近無意間把系統的遊戲和附件刪除了，在添加和刪除Windows組件中再次安裝，提示無法找到freecell.exe文件，插入聯想電腦自帶的系統安裝光盤仍提示無法找到該文件，安裝失敗。請問我該怎麼辦？
　　答：freecell.exe是空當接龍遊戲的程序，請到其他Windows XP機器的C:/WINDOWS/SYSTEM32/中拷貝此程序到相應目錄，然後再次安裝即可解決你的問題。
如何保存“自動更新”下載回來的文件
　　問：爲了避免重裝系統後Windows XP總是“自動更新”，所以我想問一下專家：到底Windows XP下載回來的更新文件放在哪個文件夾裏了？
　　答：通過Windows Update下載的所有補丁程序在安裝成功後都會被自動刪除。有以下一些辦法可以保存。①如果你是局域網用戶，且局域網中的某臺電腦已更新到最新狀態，則可在該電腦的“%systemroot%/Windows”下找到“Windows Update.log” 文件（“%systemroot%”爲系統所在的盤符，一般爲“C: ”），用記事本打開該文件，可以看到裏面包含了所有更新過的程序記錄，其中格式如“http://download.windowsupdate.com/msdownload/update.../??.exe”的鏈接就是補丁程序的下載地址。新建一個文本文件，命名爲“Update.lst”，再將日誌中記錄的下載地址按照每行一個地址的格式複製到該文本文件中，啓動FlashGet下載工具，點擊“文件→導入列表”命令，選擇“Update.lst”即可。當任務全部下載完成後，按照日誌中記錄的順序（通常是從上往下）逐個雙擊並安裝補丁即可。②若是單機用戶，先點擊“開始→Windows Update”命令，然後在打開的頁面左邊列表中點擊“掃描以尋找更新”，再點擊“複查並安裝更新”查看需要更新哪些補丁。接下來再點擊“立即安裝”按鈕，當出現開始下載補丁的對話框後，選擇“取消”，接下來就可以在資源管理器中找到“%systemroot%/Windows”目錄下的“Windows Update.log”文件了！再按照以上所說的方法將補丁程序下載並安裝即可。其實，當系統自動更新完畢後，那些補丁程序已經下載到本地磁盤的臨時文件夾中了，具體的位置在“Windows update.log”日誌文件中也有記錄。如果沒有刪除這些文件，就可以根據所記錄的臨時文件夾找到這些補丁程序。另外你也可以利用一個小程序來幫助你保存Windows系統採用自動更新程序所更新的補丁，這樣再次重新安裝系統就不再需要在線更新了,只需要將原來保留的補丁重新安裝一次就可以了!程序下載地址：http://down1.zol.com.cn/bbs/upload/2004/11_06/1099706589338.rar。
Rundll32和Userinit進程有什麼用
　　問：我多次重啓查看系統進程的變化情況，發現以下情況：剛進入的時候系統只有一個Rundll32進程，然後當完全啓動的時候變成兩個，此後一起消失。還有就是啓動開始的時候沒有Userinit這個進程，過幾秒後此進程出現，然後再過幾秒消失。請問這是不是病毒的原因？
　　答：Rundll32是用來調用DLL庫的程序，你如果懷疑這個進程有什麼問題，請運行msconfig來檢查是否有異常。至於Userinit進程，你大可放心，這個進程是運行登錄腳本的，用於建立連接和啓動Shell殼，而不是什麼病毒和木馬程序。
禁止其他人使用QQ
　　答：我是一位家長，爲了不讓自己的孩子過分沉溺於QQ聊天，我如何限制他使用QQ（由於工作需要，電腦上必須安裝QQ）？
　　答：如果你的系統是Windows 2000/XP/2003且磁盤格式是NTFS的話，則完全可以滿足你的要求。找到QQ的安裝目錄，鼠標右鍵點擊qq.exe選擇“屬性→安全”，然後將屬性修改爲只有系統管理員才擁有所有權限，不給其他用戶任何權限即可。前提是不要讓你的孩子知道你的系統管理員賬戶的密碼。
“YMIN IEBand”插件是什麼
　　問：前兩天我用上網助手查殺系統病毒時提示發現未知插件“YMIN IEBand”，請問這個東東是哪裏來的，對電腦會有影響嗎？
　　答：這是“雅虎郵箱通”所附帶的IE插件，是去年年底雅虎爲其郵箱用戶推出的一種查看郵件的新工具，類似一個簡易版本的“雅虎通”，安裝後會在瀏覽器中增加一個快捷按鈕，另外還會在系統通知區（托盤圖標）出現。使用雅虎郵箱通可以快速收發雅虎郵件，能收到新郵件到達提醒，而且還可以用作與“雅虎通”的好友收發簡易的即時信息。如果不需要這些功能，可以在“控制面板”中的“添加/刪除程序”中卸載“雅虎郵箱通”。
播放媒體文件速度過快怎麼辦
　　問：最近安裝了Windows 2000 Server後，發現在播放多媒體文件時總是比正常速度要快得多，系統設備管理器列表裏顯示聲卡驅動正常，播放器也重新安裝過，但仍沒有改善。請問有什麼具體解決辦法嗎？
　　答：這種情況通常發生在主板集成聲卡的情況下，某些音頻芯片的驅動程序不夠完善，特別是對Server類的操作系統支持度不夠，或者在安裝驅動程序時出現衝突或小錯誤（系統未察覺），就會出現類似播放速度不正常等奇怪問題。請你首先上網查找所用聲卡芯片的驅動（注意最好爲對應Windows 2000 Server的最新版本），然後卸載聲卡，重新安裝最新的驅動程序，問題即可解決。
移動文件夾時系統立即重啓
　　問：我用的是西部數據80GB硬盤，Windows XP操作系統，分區格式是NTFS，是使用“convert <驅動器盤符>: /fs:ntfs”命令轉換的，用了半年一直都沒有問題，但是最近發現在D盤或者E盤裏移動文件夾時系統就立即重啓。請問這是怎麼回事？該如何解決？
　　答：正確使用“convert”命令轉換分區格式不會造成你所說的問題。請首先使用系統自帶的磁盤查錯工具進行檢查，看磁盤是否有錯誤產生，具體方法是在“我的電腦”中右擊硬盤相應盤符，選擇“屬性→工具→查錯”，點擊“開始檢查”，選中“自動修復文件系統錯誤”和“掃描並試圖恢復壞扇區”兩個選項，然後點擊“開始”，重新啓動後系統會對所選擇的分區進行完全掃描，並且對出現的錯誤自動加以修正。另外，磁盤使用一段時間後，特別是反覆拷貝、刪除文件之後，會出現大量文件碎片，嚴重時會影響讀寫速度甚至出現莫名其妙的錯誤，建議定期進行碎片整理。如果查錯、整理碎片後問題依舊，建議重新格式化有問題的分區並重新安裝系統。
“用戶賬戶”打不開怎麼辦
　　問：我的操作系統是Windows XP+ SP2，在使用Windows優化大師優化後，發現控制面板裏的“用戶賬戶”打不開了，點擊之後沒有任何反應。請問能幫我解決這個問題嗎？
　　答：這是誤用優化大師導致的結果，可以用系統自帶的“regsvr32”命令重新註冊相應的控制面板文件和動態鏈接庫，具體方法是點擊“開始→運行”命令，在彈出的運行對話框中逐條輸入並運行下述命令：regsvr32 nusrmgr.cpl；regsvr32 mshtml.dll；regsvr32 jscript.dll；regsvr32 /i shdocvw.dll；regsvr32 sxs.dll。
不顯示正在運行的任務
　　問：我用的是Windows XP家庭版，我偶然發現任務管理器內竟然沒有任何任務在運行，但是我當時已經運行了Maxton和QQ等軟件。請問這是爲什麼？
　　答：任務管理器中的“應用程序”一項僅顯示當前正在系統任務欄運行的程序，而諸如Maxton和QQ等能夠最小化到系統托盤的軟件，一旦最小化之後，系統就認爲它們在後臺運行，程序窗口也不會出現在任務欄，所以任務管理器中的“應用程序”也不會顯示。但是如果選擇任務管理器中的“進程”一項，你就會看到所有正在運行的進程，當然也包括Maxthon和QQ。
如何用Word發送文件
　　問：我在Windows XP系統中安裝了Office 2003辦公軟件，在Word中設置好文章後，欲利用“文件/發送/郵件收件人”的功能發給朋友，在出現的郵件工具條上有許多按鈕，但唯獨找不到“發送副本”，因而無法發送文件，且軟件修復或卸載後重裝均不能解決。請問該如何解決？
　　答：缺少“發送副本”按鈕，是因爲沒有在Outlook中配置電子郵件賬戶，所以Word不知道應該用什麼賬戶通過何種郵件系統將文件發出。知道了導致問題的原因，解決起來就很容易了，運行Outlook，選擇“工具→電子郵件賬戶”，在彈出的窗口中選擇“添加新電子郵件賬戶”，然後按照提示一步步進行電子郵件賬戶的配置。郵件賬戶配置成功之後，“發送副本”按鈕就會出現了。
爲何沒有類似m3的符號
　　問：我們可以在Word中通過選擇“插入→特殊符號”，來插入“m2”，但是我們常用的立方米符號卻無法插入，請問有沒有解決的辦法？能否自己製作類似“m3”的立方米符號？如果用上標來實現，一拷貝到Word之外的地方就變成m3的形式了。
　　答：“m2”是Unicode字符集中的“CJK兼容字符”這個字集中定義的一個符號，其中還包括“㎎、㎏、㎜、㎝、㎞、㏄、㏎、㏑、㏒、㏕”等十個符號，確實沒有“m3”。而且由於Unicode是已經成爲標準的統一編碼，因而也不允許自定義符號，所以很遺憾你的要求無法實現，需要使用“m3”時只能選擇DOC或者PDF等支持上標的文檔格式。
頁面文件大小爲何總爲零
　　問：我的機器是PⅢ 1.13GHz的ACER筆記本電腦, 內存爲256MB，操作系統是Windows XP Home Edition。在使用過程中，如果打開任務較多，就會出現錯誤提示，大致意思是“無分頁文件或分頁文件不足，Windows將建立臨時分頁文件,請在系統屬性→高級→性能選項中進行設置”，但是無論我將虛擬內存設置成多大，所有驅動器頁面文件大小的總數仍然爲0MB。請問怎麼解決？
　　答：設置虛擬內存的時候，在設定頁面文件的位置和大小之後，請注意點擊“設置”按鈕，然後再點擊“確定”，否則頁面文件的設置不會生效。如果頁面文件出錯，可先將頁面文件所在的分區設定爲“無頁面文件”，點擊“設置”和“確定”按鈕後重啓系統，然後重新設置所需大小的虛擬內存即可重新生成頁面文件。
如何更改硬盤分區盤符
　　問：我裝Windows 2000系統時掛了兩個硬盤，裝完後從盤變成了D盤，主盤的第二分區變成E盤。後來我把從盤拿出來了，但是主盤的第二分區仍舊是E盤，請問有沒有辦法把它改回爲D盤？
　　答：首先確認主盤第二分區中沒有程序正在運行，接下來打開“開始→程序→管理工具→計算機管理”，在彈出的窗口中選擇“計算機管理（本地）→存儲→磁盤管理”，然後在右側的窗口中右鍵單擊E盤，選擇“更改驅動器名和路徑”，然後點擊“更改”按鈕，在彈出窗口的下拉列表中選擇“D”，確定後重新啓動即可。
WinXP中如何快捷鎖定系統
　　問：我們公司原來使用Windows 2000，只要按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，然後再按一下“K”鍵就可以快速鎖定計算機，後來升級到Windows XP，再按下上述組合鍵卻直接打開任務管理器的窗口。請問有什麼方法能夠快速鎖定Windows XP？
　　答：Windows XP默認的登錄方式因爲添加了所謂的“歡迎屏幕”，所以和Windows 2000有所不同，但是仍然有非常方便的快捷鍵幫助你鎖定系統，那就是“Win+L”組合鍵（“Win”即爲Windows鍵，一般位於Ctrl和Alt鍵之中，通常該鍵印有視窗圖標），按下即可鎖定計算機，用起來比Windows 2000還要方便。
“解封”禁止打印的PDF文件
　　問：我有一個PDF格式的文件想打印，但這個文件被設置爲禁止打印。請問，有沒有什麼辦法把它打印出來？
　　答：使用Adult PDF Password Recovery就可以搞定了。Adult PDF Password Recovery是一個比較厲害的PDF文件破解工具，只要PDF文件開放了讀的權限，它就可以幫你去除禁止打印的限制，效果很好，也容易用，只要把PDF文件拖到Adult PDF Password Recovery的窗口裏就可以了。軟件下載地址：http://www.zdnet.com.cn/download/windows/system/swinfo/0,2008005299,39050674s,00.htm。
讓Adobe Reader 7.0記住上次閱讀的位置
　　問：用Adobe Reader 7.0閱讀PDF書籍時，不能方便地記錄上次閱讀的書籍和位置供下次恢復，感覺不是很方便。請問專家，如何才能讓Adobe Reader 7.0記住上次閱讀的位置？
　　答：只要按下述方法設置即可。單擊“Edit→Preferences”打開“Preferences”對話框，在左邊的窗格中單擊“Startup”標籤頁，在“Reopen Documents to Last Viewed Page”下拉菜單中選擇“All Files”，再單擊“OK”即可。
如何清除Word工具欄上的項目
　　問：最近安裝了一些軟件，在Word的工具欄上多出了許多項目。當把最近安裝的軟件都卸載掉後，那些工具欄上的項目仍然無法清除。請問如何清除其他工具軟件添加到Word工具欄的項目？我用的是Windows XP系統。
　　答：工具軟件一般是向Word的啓動目錄添加模板文件來實現在Word的工具欄中加入項目的目的，如果卸載程序製作得不完善，就會出現工具軟件已經刪除但Word工具欄中項目仍然存在的現象。這時可通過下面的方法手工將它們刪除。打開“C:/Documents and Settings/你的用戶名/Application Data/Microsoft/Word/STARTUP”文件夾（具體盤符路徑請根據系統的安裝位置自行確定），如果其中存在非用戶自己添加的文件，則把它們全部刪除。爲了保證效果，也可以在“C:/Documents and Settings/你登錄系統的用戶名/”這個位置以“*.dot”爲關鍵詞進行查找，這樣可找到一些隱藏在其他位置的加載模板文件，找到後先備份再刪除。
出現“Stop:c0000135”錯誤信息
　　問：我安裝了Windows XP SP2後，計算機就反覆重新啓動，並伴有“Stop:c0000135”錯誤信息。請問我該怎麼辦？
　　答：Windows XP SP2和名爲 T.V. Media 的第三方廣告程序之間的不兼容問題可能造成此問題。如果你試圖在裝有T.V. Media的計算機上安裝Windows XP SP2，就會出現此問題。當你重新啓動計算機時，會收到 Stop 錯誤信息，且安裝過程失敗。如果在安裝 Windows XP SP2 之前刪除 T.V. Media 或安裝關鍵更新 885523（下載地址：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&familyid=65875203-cf1b-4d32-8f32-e00d004659f6），可防止出現這個問題。
Win2000老提示Ins5576_mp.exe出錯
　　問：爲什麼我的Windows 2000在剛剛安裝後可以將軟件裝到系統中，但運行一段時間後，就無法再安裝其他軟件了？系統老是提示Ins5576_mp.exe出錯，重裝系統就可以恢復正常，但過一段時間後還會出現這個現象。請問這是怎麼回事，如何才能解決這個問題？
　　答：出現這個錯誤提示的原因很可能是系統內臨時文件夾的問題，一般是由於系統分區空間和交換文件所在分區的空間不足造成的。請首先看一下你的系統分區空間和交換文件所在分區的空間是否充足，然後看一下C盤裏面以Temp開頭的文件夾（主要是WinNT/Temp和Documents and Settings/你的用戶名/Templates），把它們都清空，再重新啓動操作系統就沒有問題了。
WinRAR不能正常打開文件
　　問：在WinRAR中，點擊壓縮包裏的文件時，WinRAR都會使用它自己的查看器來打開程序，除了TXT文件能正常閱讀，DOC、JPG等很多文件都不能正常打開，變成亂碼。必須先將文件解壓出來才能正常打開。而以前只要雙擊其中的文件，WinRAR就會自動使用相應的應用程序來打開。請問這是爲什麼？
　　答：這是因爲你設置了使用WinRAR的查看器。你可以打開WinRAR，點擊“選項→設置”，在“查看”標籤頁的“查看器類型”選項卡下，選中“關聯程序”選項即可解決問題。
如何查看FlashFXP裏的FTP賬號密碼
　　問：我習慣使用FlashFXP下載文件，我想在FlashFXP的站點管理器中查看FTP站點的登錄密碼，但密碼是以星號來顯示的，不知有什麼方法可以查看到密碼？
　　答：你可以在FlashFXP中點擊“選項→參數選擇”打開“配置FlashFXP”窗口，切換到“選項”標籤頁，在上面選中“在選擇密碼字段時展現密碼”。接下來打開站點管理器，同樣在站點列表中定位到想要查看密碼的FTP站點，將光標停放在“密碼”框中，原來以星號顯示的密碼立即以明文顯示了。
開機就自動打開E:/Program
　　問：我最近在Windows XP的E:/Program 下安裝了一個畫圖軟件後，每次開機都會自動打開E:/Program文件夾。請問如何解決這個問題？
　　答：①在“運行”中輸入msconfig，然後在“系統配置實用程序”中的“啓動”選項頁查看有沒有包含“E:/Program”的啓動項目，如果有，請取消該啓動項目。②在“運行”中輸入regedit打開註冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run，在右邊列表框中，檢查是否有和E:/Program關聯的項目，有的話就將這個鍵值刪除。
桌面圖標被改變怎麼辦
　　問：Windows 98系統在感染病毒後，用殺毒軟件將病毒清除，發現清除病毒後，桌面上系統自帶的圖標變成用位數較小的色彩來顯示，顯得很粗糙，用sfc命令掃描系統文件，無法解決這個問題，請問我該怎麼辦？
　　答：使用下面的方法可以用32位色顯示圖標。在“運行”中輸入regedit，打開註冊表編輯器，找到HKEY_CURRENT_USER/Control Panel/Desktop/WindowMetrics，在右邊的窗口中找到字符串值“Shell Icon BPP”，並將其值設爲“32”，重新啓動計算機即可恢復高彩顯示圖標。
輸入法無法保存自造詞
　　問：Windows XP中的智能ABC輸入法對於用戶輸入的自造詞組總是記不住，經常出現重啓後用戶自造詞丟失的現象。請問如何解決這個問題？
　　答：Windows XP自帶的智能ABC輸入法確實有不能保存自造詞的Bug，你可以安裝智能ABC輸入法5.22、5.23版，新版本已經解決了這個問題。此方法同樣適用於Windows 2003自帶的智能ABC輸入法。
系統無法正常啓動怎麼辦
　　問：我單位用的是Windows 2000系統，不知何種原因，無法啓動系統，在安全模式下系統提示“因以下文件的損壞或者丟失：Windows 2000無法啓動/system32/ntoskrnl.exe，請重新安裝以上文件的拷貝”。請問如何解決這個問題？
　　答：請到其他運行正常的系統中拷貝“ntoskrnl.exe”文件（位於winnt/system32下），或者從自己系統的C:/WINDOWS/Driver Cache/i386目錄下拷貝此文件到Windows 2000的winnt/system32目錄下。如果問題還沒有解決，請檢查位於C:下的boot.ini文件中Windows 2000的路徑是否正確，通常應該是“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WINDOWS”。如果你安裝的是雙硬盤，後來卸載了其中的一塊硬盤，這樣可能會造成系統路徑發生錯移而出現這個提示。另外也可能是由於CPU超頻造成的，請恢復正常頻率後看是否還有這個問題。
網址被“綁架”了怎麼辦
　　問：我們有一臺安裝了Windows XP系統的電腦，在IE中輸入www.sohu.com時，總是進入香港六合彩的網頁。進其他網站則正常。在IE的“工具→選項→常規”中沒發現異常，自啓動程序中也沒有異常的程序加載。請問這是什麼原因？
　　答：造成這個現象的原因是你的Hosts文件被惡意修改了。計算機訪問網站要先通過DNS服務器把網絡域名解析成IP地址後，才能訪問。要是對於每個域名請求我們都要等待域名服務器解析後返回IP信息，這樣訪問網絡的效率就會降低，而Hosts文件則能提高解析效率。根據Windows系統規定，在進行DNS請求以前，Windows系統會先檢查自己的Hosts文件中是否有這個地址映射關係，如果有則調用這個IP地址映射，如果沒有再向已知的DNS服務器提出域名解析。也就是說Hosts的請求級別比DNS高。請用文本編輯器打開：C:/WINDOWS/system32/drivers/etc/目錄下的Hosts文件，將其中的www.sohu.com一行刪除，保存後即可解決你的問題。
Framedyn.dll文件丟失了怎麼辦
　　問：我安裝的是Windows XP系統，當運行系統還原服務時，提示“由於丟失了Framedyn.dll文件，系統還原服務不能運行。請重新安裝此應用程序以便解決此問題。”打開我的電腦“屬性”窗口時，也出現類似提示。請問如何解決這個問題？
　　答：估計是Windows安裝路徑被修改或文件損壞所造成的。請嘗試將Framedyn.dll文件從/Windows/System32/Wbem目錄下拷貝到/Windows/System32目錄下，應該可以解決這個問題。
外觀設置中無法選擇樣式怎麼辦
　　問：我的電腦安裝的是雙系統，C盤是Windows 98，D盤是Windows XP，在Windows 98下用Norton Disk Doctor整理D盤後再進入Windows XP，發現顯示設置的外觀中的窗口和按鈕中就只有Windows經典樣式可選了，無法選擇Windows XP樣式。請問如何才能恢復原來漂亮的Windows XP樣式？
　　答：首先檢查“控制面板→管理工具→服務”中的Themes服務是否已經啓動，如果該服務沒有啓動的話，就會出現這個問題。如果不是這個原因，可能是你在Windows 98下的操作改動了Windows XP的主題文件。請在別的安裝了Windows XP的電腦上把Windows XP主題文件複製過來即可，進入C:/Windows/Resources/Themes（假設Windows XP系統安裝在C盤），將Luna.theme文件和luna文件夾拷貝到自己電腦的D:/Windows/Resources/Themes文件夾中。
在Excel中快速拷貝數據
　　問：由於業務需要，我必須將一張Excel工作表中的某列數據拷貝到另一張表的某行數據，請問如何將行轉換爲列？我以前是用手工拖動的方法來實現的，比較麻煩，有沒有簡單的辦法？
　　答：選中該行數據並複製，在打開的空白文檔中使用“編輯”菜單下的“選擇性粘貼”命令，選擇“無格式文本”進行粘貼，打開“查找和替換”對話框，在“查找內容”中輸入“^t”，在“替換”中輸入“^p”，然後點擊“全部替換”，再將全部數據粘貼回Excel即可。
找不到外置設備盤符怎麼辦
　　問：我在Windows Server 2003系統中插入USB外置硬盤，系統儘管認出了硬件設備，但是在資源瀏覽器中卻找不到關於它的任何盤符。請問如何找到USB外置硬盤盤符？
　　答：點擊“開始→命令提示符”，在命令提示符下輸入mountvol /e，然後重新啓動系統，以後再插入USB硬盤等設備的時候，系統將會自動識別並分配盤符。
ielogon.exe錯誤是怎麼回事
　　問：我新安裝了Windows 2000，發現用管理員登錄，一切正常，但用受限用戶登錄後，會提示“Exception registry Exception in module ielogon.exe at 0000A9D3. Failed to set data for shell”，且連續彈出兩次，同時記事本文件也打不開了，也彈出同樣的提示。請問這是怎麼回事？
　　答：你的電腦中了名爲“Trojan.Startpage.aogo”的木馬，它運行後會將自己複製兩份到系統目錄下，文件名分別爲ielogon.exe和inetsrv.exe，並且還會修改註冊表，使得每次開機病毒都能啓動並修改TXT文件的關聯方式，將TXT文件與ielogon.exe關聯上，同時駐留內存，每隔一秒修改一次註冊表。因爲受限用戶無權修改註冊表，因此就會出現各種錯誤。
　　首先使用管理員權限登錄，然後使用新版殺毒軟件（或者專門查殺木馬的軟件）配合最新病毒庫查殺即可。對註冊表熟悉的話，也可以手工清除。先清除木馬進程“update.exe”，然後刪除system32目錄下的ielogon.exe和inetsrv.exe兩個文件，最後清除註冊表相關項，同時修復TXT文件關聯即可。
語言欄消失了怎麼辦
　　問：我安裝了Windows XP SP2，安裝後任務欄上方有語言欄，但是後來不知道怎麼回事，語言欄不見了。桌面和任務欄上均不見語言欄，在任務欄上單擊鼠標右鍵後“工具欄”中也不見有語言欄一項，但中文輸入法仍能正常切換，輸入中文也正常，請問如何解決這個問題？
　　答：這是由於你不小心關閉了高級文字服務，導致語言欄關閉。解決方法很簡單，首先打開“開始→控制面板→區域和語言選項”，進入“語言”標籤，然後點擊“詳細信息”按鈕，在隨後出現的“文字服務和輸入語言”對話框中，點擊“高級”標籤，取消“關閉高級文字服務”一項的選擇，確定後語言欄就會再次出現。
　　由於高級文字服務（例如手寫識別和語音識別等功能）要求計算機性能較高，如果用不到該項服務想要關閉，可以在“文字服務和輸入語言”對話框中，點擊“設置”標籤，然後在“已安裝的服務”列表中刪除不需要的功能即可。
如何讓Word“任務窗格”自動顯示
　　問：我的電腦用的是Windows XP+SP2系統，前不久安裝了Office 2003，原本運行Word時會自動顯示任務窗格，十分方便，但後來不知爲什麼看不到任務窗格了，請問這是什麼原因？
　　答：默認狀態下運行Word 2003就會自動出現任務窗格，除非進行了某些設置關閉了這項功能，想要再次打開，可在Word程序中點擊“工具”菜單下的“選項”，然後在“視圖”標籤中的“顯示”一欄中選中“啓動任務窗格”一項，點擊“確定”後再次啓動Word就會自動運行任務窗格。需要注意的是，打開已存在的Word文件（DOC）來運行Word時是不會自動出現任務窗格的，如果需要可以在“視圖”菜單中點擊“任務窗格”（或用快捷鍵“Ctrl+F1”）來打開顯示。
如何在Excel中快速輸入時間
　　問：由於工作需要，我需要在Excel中輸入大量相同的時間格式，如“15:15”表示15分15秒，我想問的是，有沒有方法可以設定單元格格式，使得我輸入“1515”時Excel可以自動改爲“15:15”顯示，並且可對輸入的時間進行數學運算（如求平均值等）？
　　答：單獨用Excel完成這項工作比較困難，但是只要在Excel和Word之間複製、粘貼兩次，就可以輕鬆實現：首先在Excel中按照“1515”的格式輸入所需數據；完成後選中所有輸完的數據，然後在選區上單擊右鍵並選擇“設置單元格格式”，在彈出的“單元格格式”窗口中選擇“數字”標籤，在“分類”列表中選擇“自定義”，然後在右側“類型”下方輸入“##":"##”（不含外側雙引號，注意冒號及它兩側的雙引號均爲英文標點），然後就會看到上方“示例”已經顯示爲“15:15”了，但是此時數據格式並不是時間，如果進行平均值等數學運算會得出錯誤的結果；所以需要新建一個Word文檔，再次選中Excel中的全部數據並把數據複製、粘貼進Word文檔，生成Word表格；最後，只要選擇上述Word表格並再次複製到新建的Excel工作表中，你就會發現所有的數據都以“XX∶XX”的形式顯示出來，並且單元格格式已經自動設定爲“時間h:mm”，這樣即可進行所需的數學運算。
受限用戶爲何不能運行某些程序
　　問：我的電腦使用Windows XP+SP1操作系統，建立了兩個用戶，其中一個是管理員，另一個是受限用戶，我發現已經安裝的某些軟件在管理員用戶下使用正常，但是在受限用戶中一運行就出錯，出錯信息各不相同，請問這是怎麼回事？
　　答：這是由於某些軟件在運行時需要修改註冊表，而受限用戶缺少相關權限，因此就會出現各種錯誤。不過，對大多數軟件來說，運行後修改註冊表並非必要，因此即使發現用戶權限不足也頂多彈出一個警告頁面，基本不影響使用。
每次啓動提示服務出錯怎麼辦
　　問：我使用的是Windows 2000 Server系統，最近每次啓動都報錯，提示爲“在系統啓動時至少有一個服務或驅動程序產生錯誤。詳細信息，請使用事件查看器查看事件日誌。”查看系統日誌顯示：“iChat Server服務啓動失敗；服務並未及時響應啓動或控制請求。”請問我該怎麼辦？
　　答：從你的描述來看，是名爲“iChat”的這個服務已失效，請檢查是否有誤刪除等操作，也可將該軟件卸載後重新安裝。另外，請參考軟件說明書正確配置參數。重要參數（如路徑等）設置不當也可能導致服務無法啓動。
資源管理器爲何不能進行高級設置
　　問：我用的是Windows XP系統，前幾天升級IE之前用一個軟件（忘記是什麼軟件了）刪除了老版本IE，然後順利升級IE成功。但是，之後發現資源管理器裏“工具→文件夾選項→查看→高級設置”欄中一片空白，請問怎麼恢復？
　　答：這是因爲註冊表中的相關鍵值被刪除所導致，由於鍵值較多，一條一條手工恢復非常麻煩，可以從其它正常的電腦中導出如下鍵值：“HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/Advanced”，然後將導出的REG文件導入到你的電腦的註冊表裏即可恢復正常。
如何刪除不用的MSN賬號
　　問：朋友使用過我的電腦，現在我的MSN Messenger的登錄窗口中除了自己的登錄賬號以外，還有好幾個不再使用的登錄賬號，請問如何刪除？
　　答：MSN Messenger登錄窗口中沒有類似QQ的“清除”功能，因此想要刪除不用的賬戶，可以這樣操作：首先打開“開始→控制面板→用戶賬戶”；在彈出的“用戶賬戶”窗口中選擇當前使用的用戶；然後在左側“相關任務”一欄中點擊“管理我的網絡密碼”項；最後在彈出的“存儲用戶名和密碼”窗口中，刪除不用的登錄賬戶的E-mail地址即可。
如何快速合併多個Word文檔
　　問：我有大量Word文檔，想把它們合併到一個文檔中，但是複製粘貼太慢了，有沒有方法能快速合併？
　　答：首先將要合併的多個Word文檔存放到同一個文件夾中，然後新建一個空白文檔，在菜單中選擇“插入→文件”，在彈出的“插入文件”窗口中選擇上述文件夾，然後用鼠標拖動選擇全部文件（或者使用“Ctrl+A”快捷鍵），最後單擊“插入”按鈕即可完成所有文檔的合併。
給BT換個下載端口
　　問：我一直使用BT軟件下載東西，可是ISP前段時間封掉了BT。請問有什麼辦法能繼續用BT下載？
　　答：BT默認使用的是6881~6890端口，ISP一般是通過封掉BT使用的端口來達到封BT的目的。你不妨試試更改你的BT軟件默認的下載端口。打開“我的電腦”，點擊“工具→文件夾選項”，在“文件類型”標籤頁上找到Torrent擴展名，單擊“高級”按鈕，在打開的窗口中雙擊“Open”，打開編輯對話框。在“用於執行操作的應用程序”欄上修改啓動BT的參數，即在原來的參數後面加上“-minport xxxx –maxport yyyy”（xxxx和yyyy爲你更換的端口號，具體端口號你可以自己決定，只要不使用被ISP封掉的6881~6890端口即可）。
中文引號怎麼變成英文引號了
　　問：我用的是Word 2000，我發現每次從Word 2000上覆制內容粘貼到記事本、郵件、QQ對話框等地方時，中文引號（“”）都會變成英文的引號（""），令人十分煩惱。怎樣解決這個問題？
　　答：這是Word 2000的一個Bug，在Word XP中該問題已經得到解決，建議升級到Word XP。如果你無法升級到Word XP，可以將Word文檔另存爲文本文件，用記事本或寫字板等其它程序來打開，然後複製上面的內容，中文引號就不會變成英文引號。
清除Win32.Randex病毒
　　問：我的Windows 2000系統曾經感染了Win32.Randex病毒，我格式化硬盤，重裝了系統並打上補丁，將殺毒軟件Norton Antivirus 2005的病毒庫升級到最新版，然後才上網，但不知道怎麼又感染了這個病毒？
　　答：Win32.Randex的變種有好幾種，你中的應該是Win32.Randex.AZ蠕蟲病毒。它是通過枚舉共享資源查找可傳染的機器，找到後用Administrator空密碼嘗試訪問，雖然你開了病毒防火牆，但你沒有設置Administrator管理員的密碼，讓這個病毒逮個正着，結果就中毒了。建議你給Administrator管理員加上密碼，最好設置複雜點，因爲有些病毒能“猜中”那些簡單的密碼。至於查殺病毒，就交給Norton Antivirus 2005處理吧。
備份Windows 2000的EFS加密密鑰
　　問：我的計算機裏有一些文件使用了EFS加密功能來加密。我想備份密鑰，可運行certmgr.msc卻提示“無法枚舉證書存儲。系統找不到指定的文件。”點擊“確定”後，打開的證書界面裏面是空的，什麼信息也沒有，這是怎麼回事？
　　答：在Windows 2000中不要使用運行certmgr.msc的方法來備份密鑰，正確的操作方法如下：①使用系統內置的Administrator賬戶登錄（不要使用一個普通的具有管理員權限的賬戶登錄），運行Secpol.msc，打開“本地安全設置”對話框。點擊“公鑰策略→經過加密的數據恢復代理”，在右邊窗格將顯示一個頒發給“管理員”的證書，並說明它是用來進行“文件恢復”的。②右鍵單擊此項，在彈出的右鍵菜單上點擊“所有任務→導出”打開“證書導出嚮導”對話框。選擇“是，導出私鑰”選項。在導出文件格式對話框中，如果想刪除與“管理員”賬戶關聯的私鑰，則請選中“如果導出成功，刪除密鑰”複選框。最後按照提示導出證書和密鑰即可。
重裝Skype後好友怎麼都沒有了
　　問：我重裝了網絡電話軟件Skype，發現上面的好友都沒有了，請問如何找回好友列表呢？
　　答：Skype的好友列表保存在本地計算機上，你可以在系統安裝分區中找到“Documents and Settings/{登錄系統的用戶}/Application Data/skype/{Skype用戶名}”文件夾，把這個文件夾複製備份。要恢復你的好友列表信息，只需要將這個文件夾複製到新的Skype的對應目錄下即可。注意：Application Data目錄在Windows下默認是隱藏文件夾，需要首先在“文件夾選項”中設置“顯示所有文件和文件夾”。
如何導出FlashGet的下載列表
　　問：我和朋友經常互相交流FlashGet的下載列表，下載的資源少的話，可以一個地址一個地址地複製；資源多了，就感覺很麻煩，請問如何才能導出FlashGet的下載列表？
　　答：其實你可以點擊“文件→保存數據庫”或“另存數據庫”，將下載列表保存成JCD文件。要導入這個下載列表，只要點擊“文件→合併數據庫”即可。
提取PPT中的圖片
　　問：朋友發給我一些PowerPoint幻燈片，裏面有很多精美的圖片，我很想把裏面的圖片提取出來，不知道有什麼辦法可以做到？
　　答：你可以在PowerPoint中打開要提取圖片的幻燈片文件，然後點擊“文件→另存爲網頁”，這樣在生成的文件夾中就可以找到幻燈片裏所使用的圖片。
雙啓動菜單無故消失
　　問：我的電腦在重裝雙系統時出現了這樣的問題：在一塊80GB的硬盤中首先安裝Windows98在D盤，然後安裝了WindowsXP在C盤。這樣安裝之後爲什麼沒有出現通常的雙啓動菜單？我用的是聯想品牌機，自帶有系統恢復光盤，安裝時自動選擇C盤安裝WindowsXP。
　　答：問題就出在自帶的系統恢復光盤上。因爲對於Windows98和WindowsXP的雙系統安裝，一般是先將前者安裝在C盤，然後將後者安裝在其他分區。這樣裝WindowsXP時就能夠直接在C盤根目錄下的BOOT.INI文件中加載Windows98啓動選項，就會出現雙啓動菜單。恢復雙啓動菜單可以這樣做。將WindowsXP光盤放入光驅，運行安裝程序，選擇“修復”安裝。接着到WindowsXP下找到BOOT.INI文件，刪除最後那行長長的字符串。最後將所有帶“$”的臨時文件刪除，重新啓動電腦就可以看到雙啓動菜單了。
Foxmail郵件出現亂碼
　　問：我們在公司一直都是用Foxmail收發郵件,最近一美國客戶發來的郵件出現了“貴”這樣的內容，我用Foxmail改變它的編碼方式也沒有用，而收別的信件的時候都沒有這個現象，我想知道這是怎麼回事？
　　答：Foxmail郵件中出現亂碼的情況有點複雜。最常見的就是中文內碼不一致造成“亂碼”，郵件中有空格、日文、偏旁部首、個別漢字等等。其次就是郵件內容全是大小寫英文字母而且排列很整齊。原因是發信人的E-mail 軟件設置中使用的不全是8位格式，是由MIME 格式所造成的。另外因爲收發雙方使用的郵件工具不同造成，比如收件人用Foxmail收取對方用OE發出的郵件也可能出現亂碼。當然從你反映的情況來看，你遇到的問題很可能是因爲收發雙方使用的操作系統語言編碼不同造成的。如果知道郵件應採用何種語言編碼，可手工選擇一種編碼：單擊窗口的“查看”菜單，指向“編碼”，然後單擊正確的語言編碼。你最好同客戶溝通，使用相同版本的操作系統。當然如果上述方法不可行，而郵件字數並不多，可以在Windows 的“畫圖”程序中輸入信件的內容，然後存成一個BMP格式的圖像文件，以附件的形式發送。
整理磁盤碎片總是失敗
　　問：我用的是Windows XP系統，最近整理硬盤碎片時，整理到中途就不能繼續下去了，彈出窗口說“無法對這個捲上的某些文件進行碎片整理”（如圖）。不知是什麼原因？
　　答：出現這種現象的原因有兩種。一是文件本身存在錯誤，你必須先進行磁盤掃描糾正這些文件錯誤。還有一種原因就是整理磁盤碎片的時候，依然有程序在後臺運行，當整理到這些運行程序的文件時，當然無法繼續進行。建議你按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵調出任務管理器，將依然在運行的程序全部關閉，然後重新開始碎片整理。
WMP8不能完全升級和卸載
　　問：最近新裝了一臺電腦，系統是Windows98SE，通過Ghost克隆的。後來希望將Windows media player8.0(以下簡稱WMP8)更新到9.0版本，可每次都在“正在設置系統還原點”處停止了。後來我又到控制面板將WMP8卸載，卻發現每次按照提示重新啓動之後依然能在控制面板中發現WMP8的選項，現在我到底應該怎麼辦呢？
　　答：從你描述的現象來看，很可能是在Ghost系統時，WMP8的文件出現了錯誤，導致無法更新升級。另外微軟從來沒有單獨發售過WMP8, 目前剝離出來的WMP8的數字簽名系統存在問題。最好的辦法就是將WMP8徹底卸載，重新安裝WMP9或者更新的版本。卸載WMP8的確有點麻煩，首先必須在控制面板將它正常刪除，記住選擇所有組件進行刪除。然後重新啓動進入Windows98，繼續安裝WMP7，此時WMP8會繼續在控制面板中存在。記住在WMP7安裝中，當安裝程序詢問安裝選項的時候選擇“重新安裝所有組件”，安裝之後再次重啓,接下來將剛剛安裝的WMP7卸載，第三次重啓之後你就會發現WMP8已經徹底消失了，你就可以安裝其他版本的WMP播放器了。
利用ADSL Modem實現共享
　　問：家裏有兩臺計算機，均安裝Windows XP系統，使用集線器連接在一起。ADSL Modem連接在端口1，我的計算機連接在端口2，另一臺計算機連接在端口3。現在，我的這臺計算機可以連接到Internet，而另一臺卻不可以。請問，另一臺應當如何設置才能實現Internet共享？
　　答：就現有的拓樸結構而言，只有ADSL Modem擁有路由功能，並且啓用和設置該功能，才能實現兩臺計算機的Internet連接共享。如果ADSL Modem不具有路由功能，那麼，就必須將一臺計算機作爲代理服務器。作爲代理服務器的計算機需要安裝兩塊網卡，分別連接至ADSL Modem和集線器，並在ADSL虛擬撥號連接上啓用“Internet連接共享”，這樣，才能實現兩臺計算機同時上網。
安裝電話機分機影響ADSL連接
　　問：家裏在一根電話線上安裝了兩部電話（主機和分機），ADSL Modem連接在其中一部電話分機上。在將ADSL Modem設置爲路由後總是頻繁斷線，特別是有電話打入或打出時，往往導致Internet連接中斷。請問，應當如何處理？
　　答：通常情況下，ADSL分離器之前不要安裝任何設備，無論是電話分機還是防盜打裝置，否則，就會產生嚴重的干擾，甚至導致連接經常中斷。因此，建議將ADSL分離器安裝在兩部電話機之前，也就是說，在從分離器引出電話線後，再分別連接兩部電話機，從而確保ADSL正常連接。
遭遇奇怪的文件夾
　　問：最近我的電腦不知怎麼總會在每個盤下出現WINFILE文件夾，打也打不開，刪也刪不掉，用了江民、金山和卡巴斯基殺毒都沒有發現病毒，請問如何才能解決此問題？
　　答：首先肯定的是，這的確是一個病毒程序I-Worm.Wukill。這個病毒採用文件夾圖標，具有很大迷惑性。該病毒運行後，會將自己大量複製到其他目錄中。這個病毒修改了註冊表，隱藏系統文件、隱藏受系統保護的文件、隱藏已知的擴展名稱。這樣Winfile.exe被隱藏後綴名，又是文件夾圖標，用戶極容易誤認爲它是文件夾而點擊。這裏可以採用手工清除的方法:修改註冊表,去掉對應的啓動項。接着搜索所有的Winfile.exe、comment.htt和desktop.ini並刪除，當然要先在文件屬性中將文件的保護屬性取消。最後查找電腦中所有的*.exe文件,凡是以圖標形式出現的.exe 文件都刪除掉。
系統日誌報告D盤錯誤
　　問：我的電腦不能正常啓動到WindowsXP，我按F8鍵後在日誌中看到這樣一段話：設備 /Device/Harddisk0/D 有一個不正確的區塊。 請問這是什麼意思！我用過系統還原可還是這樣，幫幫我吧！
　　答：那段話的意思是說在磁盤設備的D分區下面出現磁道錯誤，無法正常啓動。建議你在安全模式中用鼠標右鍵點擊D盤，選擇“屬性→工具”，記住勾選“自動修復系統文件錯誤”和“掃描並試圖恢復壞扇區”兩個項目，然後進行磁盤檢查就可以了。這樣WindowsXP就能夠自動修復磁道錯誤。如果你希望以後都不再遇到啓動故障，建議你用專用磁盤工具徹底隱藏磁盤壞道。當然，還有一種現象就是電腦頻繁出現這種警告日誌，但是磁盤運行並沒有什麼異常情況。原因往往在於某些IDE硬盤同英特爾的Intel’s Application Accelerator程序存在兼容問題，建議卸載這個程序，保證系統運行的正常性。
系統服務無法啓動
　　問：我在管理工具裏的服務窗口裏想啓動一個程序,但是它跳出一個窗口,說“無法啓動Human Interface Device Access服務”、“錯誤126 找不到指定模塊”，有什麼解決辦法嗎?
　　答：Human Interface Device Access是微軟在WindowsXP中提供的一種針對人性化接口裝置 (HID) 的通用輸入存取服務。比如你的鍵盤是符合人體工學的多功能鍵盤，就需要用到這個服務才能起作用。如果這個服務被停止，這個服務控制的鍵盤功能將不再起作用。如果這個服務被停用，任何明確依附於它的服務都將無法啓動。按照你的描述，應該有兩種可能：第一，你已經將這個服務停用。如果是這樣的話，建議你在管理工具的服務項目設置中將Human Interface Device Access重新啓用。第二，服務文件已經損壞，只有重新放入WindowsXP安裝光盤進行修復了。
能不能保存CDDB信息
　　問：用電腦播放CD音樂，使用微軟的播放器Windows Media Player基本都能顯示CD曲目信息（已連上Interent），甚至有些沒有CD信息的光盤也能在播放的時候顯示曲目、作者等信息。請問什麼是CDDB服務？微軟CDDB服務主要來源是什麼？能不能將CDDB信息保存在本地硬盤上面？
　　答：首先我在這裏解釋一下CDDB服務。它的英文全稱爲Compact Disc Data Base，中文即“光盤信息數據庫”。實際上就是一個免費的、巨大的互聯網CD數據庫服務，包含了上百萬張CD的相關信息，只要CD音樂擁有者能連接上Internet，即可通過CDDB來獲得CD專輯名稱、演唱者和曲目名稱等CD相關信息。微軟之所以能夠提供如此強大的CDDB，是因爲它收集了大量這方面的資料。而且有專門的數據提供商爲微軟的播放器製作這些內容。現在已經有專門的軟件可以將CDDB信息保存下來，比如Exact Audio Copy 0.9 Prebeta 9可以將包括CDDB信息在內的源CD的所有信息保存下來，你可以到天空軟件或者華軍軟件園去看看。
內網和外網的物理隔離
　　問：局域網有90臺計算機，最近申請並連接了寬帶。但是，基於安全方面的考慮，要求內部局域網與Internet物理隔離，內網可以訪問外網，外網不可以訪問內網的信息。請問，如果買一臺帶防火牆功能的寬帶路由器是不是可以？
　　答：所謂物理隔離，是指內網與外網沒有任何形式的物理連接，是最安全的網絡隔離方式。而無論採用代理服務器、寬帶路由器還是採用防火牆來隔離內網和外網，都只是邏輯隔離，而不是物理隔離，其安全性就會打一些折扣。也就是說，若欲實現物理隔離，那麼，連接Internet的計算機就不能再連接到內部網絡。如果僅僅實現內網對外網的單向訪問，實現內網與外網的邏輯隔離，那麼，購置一臺性能較高並且擁有防火牆功能的寬帶路由器是可以的。
莫把安裝程序搞混了
　　問:最近電腦出了問題,只好安裝WindowsXP，結果安裝的時候執行安裝程序失敗,屏幕上出現了“鏈接文件xpsp1a_cn_x86.exe到不存在的輸出NTDLL.DLL：strstr”,請問這是什麼意思？應該如何解決這個問題？另外說一下，先前我安裝的是一個WindowsMe操作系統。
　　答：很明顯，你將WindowsXP和WindowsXP SP1的安裝文件混淆了。WindowsXP的安裝文件應該是setup.exe，在DOS下爲winnt.exe。這裏的xpsp1a_cn_x86.exe應該是WindowsXP簡體中文版的SP1升級包的一個安裝文件，你是無法在WindowsMe中安裝的。你應該檢查放入光驅的光盤是否爲WindowsXP安裝光盤，一般來說安裝光盤容量應該在500MB以上，而WindowsXP SP1的升級包只有100MB左右。
登錄QQ居然無法“寫入文件”
　　問：最近我的QQ出現嚴重問題，點擊“登錄”按鈕之後就一直停在登錄界面。以爲是QQ軟件本身有問題，於是到網上下載了一個最新的版本，結果問題更嚴重，安裝時出現“不能打開要寫入的文件E:/Program Files/Tencent/QQ/QQBaseClassInDll.dll”，問題是在任務欄右下角已經看不到QQ圖標了，請高手說說這是什麼原因。
　　答：問題就在於QQ並沒有被關閉。任務欄右下角看不到QQ圖標並不代表QQ已經被關閉，很有可能隱藏在後臺。你調出任務管理器在“進程”選項卡中就能夠看到QQ是否還在運行。
　　安裝時出現的提示是說由於QQ還在運行，所以無法重新寫入QQ文件夾中的DLL文件。你需要關閉QQ及結束所有QQ程序的運行任務,然後卸載原有的QQ版本,最好將Tencent文件夾直接刪除，以保證在重新安裝新版本QQ時不會出現問題。
網絡連接正常卻無法上網
　　問：家裏的寬帶最近好像出了問題，明明在任務欄下面已經顯示了網絡連接，可是就打不開網頁，重新啓動後依然如此。是不是電腦中了病毒，還是其他原因？
　　答：寬帶連接已經成功卻無法打開網頁的現象現在非常普遍，造成這種現象的原因主要有下面幾種：1.網絡連接的DNS存在問題。打開本地網絡連接，查看一下連接狀態是否正常，發送和接收的包是否正常，如果發送和接收的包爲0，則打開“本地連接屬性”窗口，查看DNS和網關是否正確，最好Ping一下網關和DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以換一個DNS試試。2.感染病毒。現在很多病毒都可能造成網絡連接正常卻無法上網的現象。這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框裏提示正在打開網頁，但老半天沒響應。如果用殺毒軟件始終無法解決問題，那麼就需要手工清除病毒。在任務管理器裏查看進程。如果有某個陌生進程的CPU佔用率高達90%以上，那麼一定要將它結束。如果不能結束，則要啓動到安全模式下把這個程序刪除，同時要在註冊表中將所有同這個程序相關的項目刪除。
混合局域網出現衝突
　　問：公司以前使用ADSL上網，現在因業務發展擴大了辦公場所，並配備了數臺帶無線功能的筆記本電腦。爲了使這幾臺筆記本電腦能無線上網，公司又買了無線AP與ADSL組建成混合局域網。在調試的時候，發現只要連上無線AP就報告有IP地址衝突。請問這是什麼原因？
　　答：這應該是無線AP與ADSL的IP地址相同造成的衝突，例如兩者的IP地址都是192.168.1.1時，就會出現這種現象。解決的方法是直接用計算機連接無線AP，進入配置頁面，在LAN部分的界面中將無線AP的默認IP地址改爲192.168.0.1，設置完畢後重啓無線AP使設置生效即可。
URL轉發的“隱藏”和“不隱藏”
　　問：我在申請國際域名後，在管理頁面中發現“URL轉發”功能有“隱藏”與“不隱藏”兩種方式。請問在具體應用中，這兩種方式有什麼不同？
　　答：以http://www.lovebook.cn指向http://synj.t521.com/zhiguo爲例。如果選擇“不隱藏路徑”，在IE瀏覽器地址欄中輸入http://www.lovebook.cn並回車後，將會顯示真正的地址http://synj.t521.com/zhiguo。如果選擇“隱藏路徑”，那麼在IE瀏覽器地址欄中輸入http://www.lovebook.cn並回車後，將仍舊顯示http://www.lovebook.cn，而不是真正的地址http://synj.t521.com/zhiguo。基於安全考慮，建議你選擇“隱藏”。
加密文件爲何打不開
　　問：我使用的是Windows XP系統，兩塊硬盤，從盤分一個區，在從盤上有影音文件並用Windows XP自帶的加密功能加密。現主盤重新安裝了Windows XP系統，從盤的加密文件打不開了，請問用什麼方法或軟件才能打開？
　　答：在Windows 2000中，微軟採用了基於公共密鑰加密技術的加密文件系統（EFS）。在Windows XP中，對加密文件系統做了進一步改進，使它能夠讓多個用戶同時訪問加密的文檔。不過，在使用EFS加密文件的同時，也產生了諸多麻煩，比如重裝系統後無法打開EFS加密過的文件夾等。在沒有備份密鑰的情況下，要對EFS解密幾乎是不可能的，雖然網上流行很多種方法，但是可行性微乎其微，建議不要浪費時間。因爲在Windows 2000/XP中，每一個用戶都有一個SID（Security Identifier，安全標示符）以區分各自的身份，每個人的SID都是不相同的，並且有唯一性。在第一次加密數據的時候，操作系統就會根據加密者的SID生成該用戶的密鑰，並且會把公鑰和密鑰分開保存起來，供用戶加密和解密數據。如果在重裝系統之前沒有對當前的密鑰進行備份，實際上就意味着無論如何都不可能生成此前的用戶密鑰，而解密文件不僅需要公鑰，還需要密鑰，所以也就根本不能打開此前EFS加密過的文件夾。建議你先備份SID，這樣在系統本身損壞的時候可以及時恢復。
集中管理共享資源
　　問：我公司每臺計算機中都有共享資源，員工們需要在“網上鄰居”中反覆登錄不同的計算機，才能訪問這些共享資源。爲了避免麻煩，有的員工使用了“映射”功能，但是當共享名稱改變時，員工還要重新映射，還是比較麻煩。請問，怎樣才能使這些共享資源能被集中管理和訪問？
　　答：可以使用Windows Server 2003的分佈式文件系統（DFS）完成共享資源的集中管理和訪問。DFS能以“樹”結構對局域網內所有共享資源建立索引，訪問DFS樹，就可以訪問局域網內的所有資源了。使用DFS功能需要兩個步驟：一是在局域網中找一臺配置較好的機器，以管理員身份登錄後創建一個共享名爲DFS_SHARE的文件夾，在“管理工具”中運行“分佈式文件系統”，創建DFS根目錄。二是創建DFS鏈接，把其他計算機上提供的共享資源添加到DFS根目錄中，在“分佈式文件系統”窗口中，右鍵選中並點擊已創建的DFS根目錄，在出現的菜單中選擇“新建DFS鏈接”。在根據提示創建好共享鏈接後，局域網內的所有用戶在“網上鄰居”窗口中打開提供DFS服務的服務器以及DFS根目錄名，就可看到所有已添加的、位於不同計算機上的共享資源。當然，網管可以定期更新DFS根目錄中的共享資源。
“網上鄰居”未顯示任何內容
　　問：我利用兩臺Windows 2000系統的計算機組成局域網後，在相互訪問對方的共享資源時出現“系統錯誤 53，找不到網絡路徑”的信息，在“網上鄰居”中未顯示任何內容。請問如何解決？
　　答：出現這個問題是因爲“本地連接”中的“文件和打印機共享”項未啓用導致的。解決的方法是使用管理員賬戶登錄計算機，在“網絡和撥號連接”窗口中，進入“本地連接”的屬性窗口。 在“常規”選項卡的“此連接使用下列選定的組件”區域中，確認啓用“Microsoft 網絡的文件和打印機共享”服務即可。
無法下載DVD文件
　　問：我在下載FTP服務器中的業務教學DVD文件時，發現自己的計算機（Windows XP）無法下載，總是提示出現未知錯誤。但我發現除了這個4.7GB的文件外，其餘的幾個1.4GB、1.92GB的DVD文件卻可以正常下載。同時，我又發現在單位的Windows Server 2003服務器上可以正常下載這個文件。請問這是爲什麼？
　　答：首先檢查你的計算機中，準備存放4.7GB的DVD映像文件的分區是不是使用NTFS文件系統，只有使用這種文件系統的分區才能允許單個超過4GB的文件被存放。如果你的分區採用FAT32格式，那麼只有在轉換爲NTFS格式後才行。在服務器端可以下載這個文件，是因爲服務器爲了能夠充分激活操作系統的安全功能，一般都採用NTFS分區格式。
無法遠程登錄FTP
　　問：我在Windows XP中，無論是使用IIS還是Serv-U架設的FTP服務器，本機測試都是正常的。但是公司局域網內的其他用戶以及外網的用戶都無法正常登錄。請問這是爲什麼？
　　答：因爲FTP服務是系統中被黑客攻擊的重要目標之一，爲了防止非法的FTP啓用（如黑客軟件悄悄啓動FTP服務），微軟就在Windows XP內置的防火牆中，設計了默認狀態下阻止外部訪問FTP服務。解決的方法是在“運行”欄中輸入“ncpa.cpl”命令並回車，在彈出的“網絡連接”窗口中，選中負責局域網和外網連接的網卡（如“本地連接”），進入它的屬性對話框，在“高級”選項卡設置界面中點擊“Windows 防火牆”部分的“設置”按鈕，在彈出的對話框中勾選“FTP”項並點擊“確定”按鈕即可。