------------------------------------------------------------ 團隊的祕密 ------------------------------------------------------------
研習最優的團隊
我們究竟是怎麼落到今天這個地步的？
- 競爭的激烈，前所未有；
- 業務越來越複雜——比以前難做多了；
- 客戶的要求越來越多——他們的期望比從前高多了！
- 我們的領導者殫精竭慮——但已經黔驢技窮了。
雖然每個經營團體都說自己是按照團隊結構組成的，實際上，許多都算不上真正的團隊。
真理就是真理
構建一流團隊的要訣是普適性的。
三個支柱
如果隊員不清楚自己要幹什麼，隊伍就不成其爲隊伍。
如果隊員們不懂得彼此珍重、相互關愛，那麼你的團隊永遠不可能發揮出應有的水平。
總而言之，要打造一個出類拔萃的團隊，領導者必須全力在這三個方面下功夫——選拔人才、業務訓練及團隊意識。
成功的背後是不懈的努力
訓練是我們提高技能、速度和耐久性的要訣。
尊重每個人的權益
如果一切都要事必躬親，我就會變成事業的囚徒。
我的成功和我的生活質量始終與這個管理團隊的成功密切相關。
宏圖大略
要建設一個能長遠創造輝煌的團隊，你必須：
- 爲團隊選擇最合適的人才；
- 幫助他們成長；
- 創造一種環境，使成員間的彼此關愛、真誠協作成爲準則。
決定高水平團隊的要素：
- 選擇合適人才、找到最適宜的人
- 培訓、訓練、有序運營、幫助人員提高
- 休慼與共、家庭式氛圍、團隊意識、互助互愛的環境
一流的團隊總是擁有衆多優秀的人才。
技能，是一個名副其實的團隊區別於有名無實團隊的關鍵因素。
高效能團隊的構成要素：人才、培訓、社區。
我們所發現的實際上遠不止這個要素——優秀團隊的祕訣實際上是把這三個要素凝聚成一個強有力的核心元素。
創建社區的原則：
- 讓它自然發展——而不是揠苗助長。
- 即便是很小的進步，也要像重大成功一樣祝賀。
- 隨時表達感謝和欣賞。
- 組員間儘可能相互幫助。
- 團隊的需要重於個人需要。
- 虛懷若谷。
- 無論上班下班，尋找一些大家可以共同去做的事情。
- 永不休止地尋找大家共同生活的空間。
目標：經營成果
什麼是團隊？團隊就是一羣爲了共同目標而一同工作的人。高效團隊是以信任和相互協作爲特點的。由於共同工作，他們能夠獲得遠比個人獨自工作高得多的成果。
什麼是高效能團隊？除了顯著的業績之外，這些團隊的領導都有能力提高效率，並大力促進團隊中所有成員的不斷成長。
打造高效能團隊的要訣集中於三點——人才、技能和社區意識。
個人的工作技術與團隊的運作能力，對團隊的長遠的成功都是關鍵性的。
打造高效能團隊是一項戰略——只是一個手段，它本身不是目的。最終的目的是發起一場運動。
說起來容易做起來難
拉瑞根本沒有一個真正意義上的團隊；他只不過開了個工前會。
當團隊成員都具備合格的個人技能和團隊技能，我們的潛力就能發揮出來了。
轉變並非易事
動機+資訊+協助=改變。改變是很困難的。
協助可以有多種方式：指導、建立責任、共享資源、共同實踐，等等。應當在培訓後給予支持。後培訓支持，是日後收穫真正成效的關鍵所在。
真正的問題
實地調查出的問題
- 例會不能定時召開，或是不常召開
- 職責分工不明確（特別是領導層）
- 缺乏長遠的想法
- 仍然採用“命令和控制”的領導方式
- 一切由領導自主決斷
- 一切由個人自主決斷
- 缺乏學習資源
- 對首當其衝需要投資的事情缺乏瞭解
領導者的職責：（人才方面）
- 判斷團隊長期的人才需求（近期和長遠）。
- 永遠關注和尋求合適的人才——不斷招募新人。
- 永遠不在個性、能力或特點上妥協。
領導者的職責：（技能方面）
- 與團隊一同工作，確定團隊成功所需的具體技能。
- 判斷是否存在技能欠缺——包括個人的和整個團隊的技能欠缺。
- 提供資源幫助團隊彌補技能欠缺。
領導者的職責：（社區方面）
- 如同對人才和技能一樣，重視社區的價值。
- 要做到寬容和透明。
- 確保團隊投注適量時間進行社區建設。
- 永不休止地設法幫助團隊成員親密生活在一起。
第二次機會
上級領導的及時性支持也是極爲重要的。
旅途在延展
好的團隊還需要有好的領導。
基層團隊轉變的好跡象
- 領航受訓團隊大多數都體驗到轉變的好效果。
- 成本和生產力方面的極大改觀反映出團隊轉變的明顯效果。
- 團隊成員的工作面貌發生明顯變化。
- 衆多志願者願意協助我們傳授經驗。
- 團隊領導者們要求獲得更多的學習資源。
- 所有人對這次培訓以及所需付出的時間均有更深的理解。
- 從不開會的團隊也能定時召開富有成效的例會了。
結論：下一步，由你邁出
建議
- 評估你團隊的現狀
- 對你團隊中的人才進行評估
- 評估你團隊成員的技能
- 建設一個真正的社區
- 在一個新的水準上領導你的團隊
------------------------------------------------------------ The Secret of Teams ------------------------------------------------------------