------------------------------------------------------------ 团队的秘密 ------------------------------------------------------------
研习最优的团队
我们究竟是怎么落到今天这个地步的？
- 竞争的激烈，前所未有；
- 业务越来越复杂——比以前难做多了；
- 客户的要求越来越多——他们的期望比从前高多了！
- 我们的领导者殚精竭虑——但已经黔驴技穷了。
虽然每个经营团体都说自己是按照团队结构组成的，实际上，许多都算不上真正的团队。
真理就是真理
构建一流团队的要诀是普适性的。
三个支柱
如果队员不清楚自己要干什么，队伍就不成其为队伍。
如果队员们不懂得彼此珍重、相互关爱，那么你的团队永远不可能发挥出应有的水平。
总而言之，要打造一个出类拔萃的团队，领导者必须全力在这三个方面下功夫——选拔人才、业务训练及团队意识。
成功的背后是不懈的努力
训练是我们提高技能、速度和耐久性的要诀。
尊重每个人的权益
如果一切都要事必躬亲，我就会变成事业的囚徒。
我的成功和我的生活质量始终与这个管理团队的成功密切相关。
宏图大略
要建设一个能长远创造辉煌的团队，你必须：
- 为团队选择最合适的人才；
- 帮助他们成长；
- 创造一种环境，使成员间的彼此关爱、真诚协作成为准则。
决定高水平团队的要素：
- 选择合适人才、找到最适宜的人
- 培训、训练、有序运营、帮助人员提高
- 休戚与共、家庭式氛围、团队意识、互助互爱的环境
一流的团队总是拥有众多优秀的人才。
技能，是一个名副其实的团队区别于有名无实团队的关键因素。
高效能团队的构成要素：人才、培训、社区。
我们所发现的实际上远不止这个要素——优秀团队的秘诀实际上是把这三个要素凝聚成一个强有力的核心元素。
创建社区的原则：
- 让它自然发展——而不是揠苗助长。
- 即便是很小的进步，也要像重大成功一样祝贺。
- 随时表达感谢和欣赏。
- 组员间尽可能相互帮助。
- 团队的需要重于个人需要。
- 虚怀若谷。
- 无论上班下班，寻找一些大家可以共同去做的事情。
- 永不休止地寻找大家共同生活的空间。
目标：经营成果
什么是团队？团队就是一群为了共同目标而一同工作的人。高效团队是以信任和相互协作为特点的。由于共同工作，他们能够获得远比个人独自工作高得多的成果。
什么是高效能团队？除了显著的业绩之外，这些团队的领导都有能力提高效率，并大力促进团队中所有成员的不断成长。
打造高效能团队的要诀集中于三点——人才、技能和社区意识。
个人的工作技术与团队的运作能力，对团队的长远的成功都是关键性的。
打造高效能团队是一项战略——只是一个手段，它本身不是目的。最终的目的是发起一场运动。
说起来容易做起来难
拉瑞根本没有一个真正意义上的团队；他只不过开了个工前会。
当团队成员都具备合格的个人技能和团队技能，我们的潜力就能发挥出来了。
转变并非易事
动机+资讯+协助=改变。改变是很困难的。
协助可以有多种方式：指导、建立责任、共享资源、共同实践，等等。应当在培训后给予支持。后培训支持，是日后收获真正成效的关键所在。
真正的问题
实地调查出的问题
- 例会不能定时召开，或是不常召开
- 职责分工不明确（特别是领导层）
- 缺乏长远的想法
- 仍然采用“命令和控制”的领导方式
- 一切由领导自主决断
- 一切由个人自主决断
- 缺乏学习资源
- 对首当其冲需要投资的事情缺乏了解
领导者的职责：（人才方面）
- 判断团队长期的人才需求（近期和长远）。
- 永远关注和寻求合适的人才——不断招募新人。
- 永远不在个性、能力或特点上妥协。
领导者的职责：（技能方面）
- 与团队一同工作，确定团队成功所需的具体技能。
- 判断是否存在技能欠缺——包括个人的和整个团队的技能欠缺。
- 提供资源帮助团队弥补技能欠缺。
领导者的职责：（社区方面）
- 如同对人才和技能一样，重视社区的价值。
- 要做到宽容和透明。
- 确保团队投注适量时间进行社区建设。
- 永不休止地设法帮助团队成员亲密生活在一起。
第二次机会
上级领导的及时性支持也是极为重要的。
旅途在延展
好的团队还需要有好的领导。
基层团队转变的好迹象
- 领航受训团队大多数都体验到转变的好效果。
- 成本和生产力方面的极大改观反映出团队转变的明显效果。
- 团队成员的工作面貌发生明显变化。
- 众多志愿者愿意协助我们传授经验。
- 团队领导者们要求获得更多的学习资源。
- 所有人对这次培训以及所需付出的时间均有更深的理解。
- 从不开会的团队也能定时召开富有成效的例会了。
结论：下一步，由你迈出
建议
- 评估你团队的现状
- 对你团队中的人才进行评估
- 评估你团队成员的技能
- 建设一个真正的社区
- 在一个新的水准上领导你的团队
------------------------------------------------------------ The Secret of Teams ------------------------------------------------------------