2月25日消息：日前，微盟遭遇內部員工“刪庫跑路”事件，服務出現故障，大面積服務集羣無相應。
微盟方面今日發佈《自願公告SaaS業務生產環境和數據遭到破壞》，稱2月23日晚7點，收到系統監控報警，服務出現故障，大面積服務集羣無相應。 微盟表示，本次SaaS業務數據系遭一員工“人爲破壞”，而在SaaS 生產環境和數據遭到破壞後，微盟當前已暫時無法向客戶提供 SaaS 產品服務。
微盟事後對惡意破壞生產環境的犯罪嫌疑人進行追蹤分析，成功定位到犯罪嫌疑人登錄賬號及IP地址後，並於2月24日向寶山區公安局報案，目前犯罪嫌疑人已經被寶山區公安局進行刑事拘留。
同時，微盟表示，預計今晚24點前新用戶可恢復服務，而對於老用戶也將提供臨時過渡方案。另外，微盟正在擬定相關賠付方案來補償因此次事故而遭受損失的商家。
騰訊雲方面也發佈微博稱，微盟運維事故發生後，騰訊雲的技術團隊已經在第一時間與微盟對齊，研究制定修復方案。工程師們正在日夜趕工，將盡最大努力協助微盟降低損失。 ​​​​
但一位開發者表示，一般情況下，恢復數據不需要很久，尤其是特殊情況下加班加點應該更快，但是微盟自出事到現在已經第二天，一些客戶的數據客戶恢復還要拖到2月28日。這位開發者表示，“這種情況大概率是數據沒有備份，或者備份的數據也一起被刪除了”。
根據微盟2019年上半年的財報數據，微盟的SaaS產品及精準營銷服務擁有300萬註冊商戶，SaaS產品的付費商戶數有70006名，精準營銷的廣告主數量有19537名。許多商戶已經直接受到影響。
如客戶數據不能找回，將對商家帶來毀滅性打擊
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