根據每個公司性質的不同，規模的不同，所用到的bug管理工具也可能不同。你們用的bug管理工具是什麼呢？
1. JIRA（付費）
IRA的生產者把JIRA定義爲Professional Issue Tracker，即它是一個專業的問題跟蹤管理的軟件。這裏的”問題”對應的英文單詞是Issue，所以含義比較廣，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟軟件開發相關的名詞。跟蹤管理即對問題的整個生命週期進行記錄和管理。
JIRA具有很多優點，對測試來說，以下3點必須知道：
1. 針對問題其默認定義了豐富的字段來記錄問題的各種信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等；
2. 默認定義了工作流的一些狀態: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。 默認定義了一個簡易的工作流, open-in progress-resolved-closed；
3. 支持郵件通知，郵件通知可以同工作流中和工作流之外的事件關聯；
2. Trac
Trac是一個爲軟件開發項目需要而集成了Wiki和問題跟蹤管理系統的應用平臺，是一個開源軟件應用。Trac以簡單的方式建立了一個軟件項目管理的Web應用，以幫助開發人員更好地寫出高質量的軟件；Trac應用力求不影響現有團隊的開發過程。
Trac是以面向進度模型爲項目管理模型的，很明顯的特點就是它以里程碑(Milestone)方式進行項目管理的。每個里程碑中的具體要做哪些事情，就使用Ticket來進行定義、跟蹤等。
3. Gitlab
Gitlab管理bug也是最近才接觸到。跟項目綁定，特別方便管理bug，隨時assign給相關開發，也可以看到開發提交bug時的Commits，每次發版可以對照相關提交，既方便測試，也可以在出現問題時找到對應開發。
4. Bugzilla
Bugzilla 是一個開源的缺陷跟蹤系統（Bug-Tracking System），它可以管理軟件開發中缺陷的提交（new），修復（resolve），關閉（close）等整個生命週期。
Bugzilla Bug報告分類
（1）待確認的（Unconfirmed）（2）新提交的（New）（3）已分配的（Assigned）（4）問題未解決的（Reopened）（5）待返測的（Resolved）（6）待歸檔的（Verified）（7）已歸檔的（Closed）（8）Bug處理意見（9）已修改的（Fixed）（10）不是問題（Invalid）（11）無法修改（Wontfix）（12）以後版本解決（Later）（13）保留（Remind）（14）重複（Duplicate）（15）無法重現（Worksforme）
Bugzilla指定處理人：
（1）可以指定一個處理人（2）如不指定處理人，則系統指定管理員爲默認處理人
Bugzilla鏈接:
輸入超鏈接地址，引導處理人找到與報告相關聯的信息
5. Mantis
缺陷管理平臺Mantis，也做MantisBT，全稱Mantis Bug Tracker。
Mantis是一個基於PHP技術的輕量級的開源缺陷跟蹤系統，以Web操作的形式提供項目管理及缺陷跟蹤服務。在功能上、實用性上足以滿足中小型項目的管理及跟蹤。更重要的是其開源，不需要負擔任何費用。
基本特性：
1、個人可定製的Email通知功能，每個用戶可根據自身的工作特點只訂閱相關缺陷狀態郵件；
2、支持多項目、多語言；
3、權限設置靈活，不同角色有不同權限，每個項目可設爲公開或私有狀態，每個缺陷可設爲公開或私有狀態，每個缺陷可以在不同項目間移動；
4、主頁可發佈項目相關新聞，方便信息傳播；
5、具有方便的缺陷關聯功能，除重複缺陷外，每個缺陷都可以鏈接到其他相關缺陷；
6、缺陷報告可打印或輸出爲CSV格式，1.1.7版：支持可定製的報表輸出，可定製用戶輸入域；
7、有各種缺陷趨勢圖和柱狀圖，爲項目狀態分析提供依據，如果不能滿足要求，可以把數據輸出到Excel中進一步分析；
8、流程定製方便且符合標準，滿足一般的缺陷跟蹤。
6.Teambition
Teambition的設計簡約，大氣，小清新，直接明瞭。註冊登錄後會顯示你所有參與的項目（以及所有完成已歸檔的項目），默認有一個新手指南項目，讓你能夠快速上手。 創建一個bug項目後，你可以通過“任務板”、“分享牆”和“文件庫”等功能模塊來管理bug。並且可以爲bug設置優先級：普通、緊急、非常緊急，這一點非常好，標籤功能的添加可以豐富bug的屬性設置。關聯任務功能則可以將相關的bug進行關聯提醒，便於開發修復時進行參考。
7.Worktile
Worktile 和 Teambition 高度相似，兩者都有着類似的看板設計，都是以任務爲中心，文檔文件可以作爲任務的關聯內容被歸檔，都在很早之前就具備了子任務功能，但是在一些細節設計上面顯得略有差距。Worktile可以從列表、標籤、時間、成員等不同維度來管理bug任務。通過日曆視圖，你可以輕鬆查看bug任務進展；團隊成員也可以在worktile裏輕鬆共享文件資料和進行在線討論。Worktile 的簡報功能是對某一段時間項目完成狀態的一些統計，比如本週開啓了多少bug任務，完成了多少bug任務，完成bug任務最多的人是誰，等等。
8. Tower
Tower在使用習慣上更加貼近於普通用戶，界面設計的沒有那麼「酷」，但是卻也能讓人一目瞭然。主要的功能有討論、任務、文檔、文件這四大部分，“討論”這個功能比較又特點它直接在協作平臺內架設了一個論壇，每個成員都可以發佈帖子並回復討論，帖子支持富文本格式。在tower.im裏創建一個項目後，你可以對任務進行指派管理，也可以在線討論項目細節、分享資料文件、在線協作編輯文檔等。通過動態消息欄，你可以實時查看其他團隊成員的工作動態。對於team leader而言，可以利用團隊週報來了解團隊成員的工作進展。
9. 明道
經過了前面幾款軟件的使用，明道的上手就快多了，因爲界面和功能基本上都大同小異，不過明道有別於上面三款軟件的地方在於可以切換列表和看板模式，在bug更新時列表模式顯然更加友好，而對於狀態的追蹤，看板則要優於列表。而且在編輯bug任務詳情的時候，詳情頁面是滑出式的，可以和任務界面共存，體驗比teambition和worktile的彈出式要好。
明道的界面和使用動態信息框，你可以隨時向團隊分享工作進度、資料和反饋問題等。在任務中心，你可以按照“任務”和“項目”兩種模式來管理任務。創建任務時，你可以添加任務描述，確定負責人、參與人員和截止時間，以便快速推進任務。在使用中產生的文檔、圖片、投票、問答和視頻，都會自動歸檔在文檔中心，便於隨時檢索和使用。如上所述，功能點大多相似。
10.Teamin
Teamin是最近新出的一款軟件，經身邊的朋友推薦開始試用的，給我帶來了很多驚喜。首先界面風格極其簡潔，進入首頁宛如一個記事本一樣，它創建任務的方式也很像是在做筆記：寫完一條任務，回車，開始記錄下一條。並且支持列表和看板模式的切換，在列表模式下記錄更新完bug任務後可以切換到看板模式查看任務的進展。最關鍵的是Teamin的目標管理功能，當我將目標管理功能調出來後驚呆了，這不就是我夢寐以求的版本管理功能麼？！而且還可以將bug任務跨項目跨團隊指定給開發人員，這個簡直不能更贊。另外像其他軟件有的任務詳情描述，標籤功能等也都有，標籤字段和顏色都支持自定義。
我個人覺得Teamin是最能滿足是我需求的一款在線的bug管理軟件。