案例
CASE1
某用戶支付了五千元用戶購買ECS，但是由於支付回調後交易系統處理異常，導致下游沒有接收到支付消息，所以並未給用戶開通ECS權益，形成用戶資損故障。
CASE2
用戶購買了一年的CRM權益，到期後由於權益系統調度有誤，導致一年後沒有給用戶停用應用，用戶持續使用長達若干個月，形成服務商資損
CASE3
用戶購買了低級版，後面又升級了高級版，由於商品配置異常，導致用戶支付了兩筆全額費用，並未折算差價，形成用戶資損
案例解說
從上面的若干例子來看，交易系統中的權益履約一直是非常核心的一環，從用戶體感上來說，付款了多少錢，就應該享受多少服務。從服務商角度來說，收了多少錢，也就應該提供相應的服務。對於平臺來說，則要保障兩者是完全對等。發生用戶權益資損或者服務商權益資損，都是我們不想看到的，也是我們應當在系統設計時，就要有相應的策略來保障這個對等性。
因此，如何保障資金和權益的對等，則是交易系統裏需要額外關注的焦點。
權益資損場景
權益資損，從角色可以分爲三類，一類是用戶資損，另外一類是服務商資損，最後一類是平臺資損。
用戶資損
即用戶支付了一定的費用，沒有得到或者少得到權益。比如用戶買了高版本，但是實際上開通的是低版本；用戶付了一年的錢，但是實際開通時長卻是10個月；用戶退訂了低版本升級了高版本，卻沒有享受低版本的差價，而是直接支付了高版本的全部費用。
服務商資損
服務商資損，即服務提供方利益受損。和用戶資損恰好相反，本質上提供了過多的權益卻沒有收到對應的資金。
平臺資損
平臺資損，指平臺參與分潤的情況下，預期要分潤但沒有任潤，或者分潤比例不正確導致分潤金額變少。
資損場景梳理
權益治理方案
實時對賬
實時對賬，是指用戶在支付後，進行實時的權益稽覈。即通過校驗用戶支付金額-用戶權益的對等關係，其中最常見的一個方式，就是校驗用戶支付成功後權益是否及時開通。在大量的SAAS系統中，用戶支付成功後系統是異步開通對應的權益系統，往往由於權益系統本身異常或者交易系統開通履約邏輯異常，進而導致用戶無法及時獲得相關的權益。
對於實時對賬，可以使用上述的方式來進行告警，其中可以使用大量的異步系統來做監控，避免同步對賬給業務帶來干擾。實時對賬可以使用【BCP】、【BIZ-M監控平臺】等工具平臺。
離線對賬
理論上，開通和關閉都應該由交易平臺來對權益系統進行通知，由於大量權益系統由於權益敏感或有自身的業務因素，需要權益系統自身完成權益關閉或者延長操作，此時就無法用實時對賬。
另外，由於每次的實時對賬成功並無法代表用戶權益總體成功，比如用戶購買了一筆低級版本，又付了一筆錢購買高級版本，兩次權益均開通成功，從單次對賬來說都是成功的，但是總體看，卻沒有返還用戶差價。用戶發生了權益資損。因此離線全量對賬，可以通盤全局考慮。
離線對賬可以使用【MAC資損覈對平臺】等工具平臺。
參考文檔
美團配送資金安全治理 https://tech.meituan.com/2018/03/21/balance-accounts.html