一、什麼是ITIL？
ITIL（信息技術基礎設施庫）是Information Technology Infrastructure Library的縮寫，是由英國商務部（Office of Government Commerce，OGC）於上個世紀80年代末發展的一套IT服務管理最佳實踐指南，它由一系列出版物、各種資格認證及一個國際用戶組織（itSMF）支持。
其實，ITIL這個證書，歐美企業會有一定的要求 。
簡單說，ITIL就是幫助每個企業的IT部門完善流程，實現規範化、精細化運作 。
二、ITIL認證
ITIL有4個級別，基礎認證、中級認證、專家認證、高級認證 。
最常見的認證是基礎認證，ITIL Foundation 。
三、那麼爲什麼ITIL證書價值這麼高？
1.ITIL經過40年的發展，已經成爲IT服務管理領域最好的國際標準。
2.有這個證書，對於想進外企的人來說，就是一個敲門磚。
3.即使你成爲企業的管理者，或者IT部門負責人都是需要ITIL證書的 。
這也是爲什麼這幾年國內IT行業快速發展，考取ITIL證書越來越多的原因 。