什麼都等到痛了纔去做，要你何用。
在我們的內心世界，我們認爲痛點驅動是一個理所當然的事情。只有有了痛，我們纔有動力去解決它。奈何能感受到痛點的是人，而人基因裏就包含了一件事，就是會忍受，會適應。
比如你一開始覺得房間有異味，但是隨着時間推移，也就會忘卻異味的存在。所以，人們可能痛着，卻意識不到痛的存在。大部分人害怕的意見事情就是“改變”，改變現有的模式。所以當用戶已經感知不到痛，而你看到了，並且要去改變這個痛，人們就會抵觸，因爲他們已經感覺不到，但是你卻要盡心改變，改變已有的工作模式。所以，從人性角度來看，光有“痛點”，是難以持續推動一個團隊或者公司前行的。
這個時候，我們需要有一個新的“高階”驅動，就是效率驅動，效率源於老闆或者資本家對利潤的追求。效率提升意味着成本降低，同時產量提升的空間也會變得更大，賣出更多的產品。同時也意味着這個驅動纔是和老闆的終極目標是一致的。儘管如此效率也確實應該是我們“工人階級”需要追求的東西，有限的人生不應該浪費在重複的事情上。所以，無論團隊有沒有痛點，我們核心看效率，這包括人效，團隊總體效率。如果低了，我們就要思考，能通過新的技術手段提升麼？能通過新的管理手段提升麼？能通過新的流程提升麼？
這兩年，尤其是去年，我核心的工作之一，就是“巡視”，觀察每個人的效率，每個環節的效率，如果發現不滿意，我會整合各方面資源去解決這個問題。可以Google搜索我18年的一篇文章：爲什麼需要效率督查團隊。