摘 要：隨着一場突如其來的疫情，大數據、人工智能等技術成爲各行各業抗擊疫情、復工復產的新工具。作爲“雲時代”的護航者，數據中心一直未曾停擺，這位“逆行者”早已默默的開始了運行。本文從辦公管理、復工復產管理、衛生健康管理、突發情況應急處理等方面，總結了數據中心抗擊疫情的“逆行之道”。
關鍵詞 抗擊疫情 數據中心辦公管理 復工復產管理衛生健康管理、突發情況應急處理
0 前言
2020年，來勢洶洶的新冠肺炎疫情，打亂了各行業的發展節奏。爲防止交叉感染，大部分企業選擇延遲復工，線下服務業幾乎全面停滯，但疫情似乎也加快推動了“雲時代”到來的腳步。
“雲XX”似乎一下子成爲了各領域抗疫復工的首選方式之一：通過屏幕觀看火神山、雷神山醫院建設直播的網友被稱爲“雲監工”；全國多家醫院開展“雲問診”，免費在線義診有效緩解了線下醫院的就診壓力與交叉感染的風險；“雲課堂”使得疫情期間“停課不停學”成爲現實；遠程辦公成爲企業復工的首選，“雲辦公”的浪潮催生了一大批遠程辦公軟件。
圖1 雲時代改變生活
作爲“雲時代”的護航者，數據中心一直未曾停擺，7X24小時的運行特點，要求數據中心需要具備更高水平的防控疫情方案。下面，就讓我們一起分享這位“逆行者”抗擊疫情的“逆行之道”。
1 辦公管理—遠程爲主
遠程辦公是指藉助計算機、平板電腦、電話等工具，通過網絡系統、協同辦公信息系統、電子郵件、即時通訊和互聯網會議系統等方式，在辦公地點範圍之外進行協同工作的的新型辦公方式。
1.1 考勤管理
（1）遠程辦公期間，全體員工按照正常工作時間打卡。當日到崗辦公人員使用“釘釘”打卡登記考勤，當日遠程辦公人員進行外勤打卡，打卡地點必須爲本人居住地址。
（2）遠程辦公期間，員工應保證網絡暢通，通訊響應及時，能夠及時參加視頻、電話會議等，需要接入視頻會議會，員工應提前做好準備，注意表着整潔，形象端莊大方。
（3）各中心負責人可採取辦公系統、電話、視頻、查詢工作日誌等適當方式對員工到崗、出勤情況進行確認。
1.2 遠程會議
（1）周例會、員工大會、部門會議、集中學習等採取視頻、電話等方式召開。
（2）會議組織者和參會人員應做好參會準備，確因特殊情況出現電話無法接通、無法參加視頻、電話會議等情況，需履行請假報備手續。
2 復工復產管理—環環管控
相比傳統生產型企業，數據中心人員密度較小，但存在維護人員、客戶人員及施工單位人員來源較廣、極可能發生感染的風險，故爲切實保障返崗員工的人身健康，需打實做好復工後各環節疫情防控工作。
2.1 公司復工人員管理
（1）對公司到崗人員實行名單管理，各部門於前一天中午12點前，向物業中心報送次日到崗人員名單。公司復工人員進入園區及機房樓，需由物業中心按照到崗人員名單核實人員身份、登記、測溫方可放行。
（2）人員到崗時間不符則禁止入內，緊急情況下需通過電話聯繫各部門負責人電話確認後方可進入。
2.2 外部單位復工人員管理
（1）外部單位復工人員（客戶緊急維修人員、公司合作商維修人員等）進入園區前，需由各部門負責人進行電子審批流程進行備案，並抄送物業中心。外部單位復工人員進入園區及機房樓，由物業中心覈實人員身份、登記、測溫方可放行。
（2）爲控制外部單位復工人員在園區及機房樓內路線，備案人員由相關人員引領、隨工，人員離開後，由相關人員帶領物業人員對其工作的區域進行消毒。
2.3施工單位復工人員管理
（1）建立防疫管理機構
各施工單位對本單位復工和疫情防控工作負主體責任，施工單位現場負責人爲本施工單位疫情防控第一責任人，具體負責施工單位疫情防控工作組織、協調、實施、管理等工作，明確職責，建立全環節、全流程疫情防控臺賬。
（2）制定應急及復工方案
落實落細國家、省、市及開發區疫情防控有關規定要求，施工單位復工前必須制定詳細的疫情處置應急預案和復工工作方案，復工前將上述方案報數據中心審覈通過後方可辦理其他相關手續。
（3）覈查建檔
施工單位復工前對上崗職工復工前出行情況進行逐一覈查，按照“一人一檔”原則，建立施工單位職工信息臺賬。
（4）消殺防疫
施工單位開工前進入施工區域後對施工區域場所進行全面徹底的消殺防疫，施工期間每天對施工區域不少於2次消殺（人員集中的重點區域應多次消殺），施工區域的消毒液只能使用 84 消毒液，84 消毒液的配比濃度要符合規範要求。
（5）防疫物資供應
施工單位必須備齊並連續保證復產員工一週內所需的包括測溫儀器、消殺用品、員工口罩和手套等在內的防疫用品。
（6）備案批准後方可復工
達到上述條件要求的施工單位自行提出申請，由數據中心防疫管理組驗收合格後，施工單位方可復工。
2.4 訪客管理
（1）原則上謝絕外單位來訪。對於確有必要進入園區的訪客實行提前報備和名單制管理，未經報備不得進入園區。
（2）嚴禁在園區私人會客，私人探訪的請本人移步到園區外見，接待外來人員雙方佩戴口罩。外部單位確有工作事項的，請相關同事在指定接待區域（機房樓前廳）接待，同樣需雙方佩戴口罩。
3 衛生健康管理—及時消殺
爲保障數據中心工作人員的身體健康和生命安全，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎在園區範圍內流行，及時、合格的消殺，確保沒有衛生死角，阻斷病毒傳播途徑，遏制疫情進一步發展，是保證數據中心衛生健康的重中之重。
3.1 園區衛生作業
（1）前廳門把手、電梯面板、電梯扶手、前臺桌面等區域使用酒精每兩小時消毒一次；
（2）前廳、走廊、電梯轎廂、消防通道等區域每日使用消毒液消毒不少於四次；
（3）衛生間地面、門把手、水龍頭每日使用消毒液消毒不少於四次，並隨時保潔；
（4）機房地面及門把手每日使用消毒液消毒不少於一次，對外來人員進出的機房隨時使用消毒液消毒；
（5）門崗室內地面、登記桌、門窗、室外門禁小門每日使用消毒液消毒不少於四次；
（6）垃圾桶、食堂生活垃圾桶每日使用消毒液消毒不少於兩次；
（7）機房樓前廳設置的廢棄口罩回收處，每日統一清理消毒不少於一次。
3.2 員工個人衛生要求
3.2.1做好健康信息報送
復工期間，員工如實報告返回工作所在地時間以及健康情況，出現身體不適的要及時就裏。
3.2.2做好個人日常防護
（1）儘量減少外出活動，不走親訪友和聚餐，減少到人員密集的公共場所活，外出儘量步行和自駕。
（2）做好個人防護和手部衛生。外出佩戴口罩；勤洗手，減少接觸公共場所的公共物品和公共設施；不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置於有蓋垃圾箱內；注意營養，適度運動；不要接觸、購買和食用野生動物。
（3）凡進入園區人員必須佩戴好口罩，除就餐時不能隨意摘除。
（4）進入機房樓請配合進行酒精手部消毒。
（5）進入園區及機房樓、食堂時請注意個人衛生，不能隨意吐痰。
（6）搭乘電梯一定要戴口罩，請注意減少觸摸和依靠，乘坐電梯後洗手消毒。
（7）機房樓內辦公區談話需保持1米以上距離，辦公室內保持通風。
（8）衛生間使用後請及時沖水，洗手後不能隨意亂甩，避免污染。
（9）廢棄口罩嚴禁隨意丟棄，放置到前廳的廢棄口罩回收處。
3.2.3就餐方式
（1）疫情期間，食堂餐具改爲一次性餐具。用餐地點實行分批分區域就餐。
（2）持有飯卡的員工、客戶及維護人員在食堂餐廳刷卡領餐，領餐後到指定餐桌就餐，非就餐時間不得隨意進入食堂；就餐時每張餐桌1人就餐。食堂就餐分批次進行，未用餐人員請在食堂外等候。
4 突發情況—應急處理
建立快速反應和應急處理機制，及時採取有效的防控措施，預防和控制疫情的發生和蔓延。
4.1返回工作地人員的隔離管理
（1）根據當地政府要求，各中心對返回工作地未滿14 天的人員安排居家隔離，並將相關人員信息報綜合中心進行登記。
（2）居家隔離人員務必自覺遵守隔離要求，不得出門，每天測量體溫，出現身體異常情況及時報告。
4.2身體不適人員的隔離管理
（1）如出現感冒、咳嗽、發熱等症狀，要立即上報所屬中心負責人及綜合中心負責人，由各中心安排其離開工作崗位或帶至疫情隔離間，實行隔離措施。
（2）重點對發熱人員進行調查，排查密切接觸者。對發熱人員和密切接觸者立即實行隔離措施，通知發熱人員及時到醫院發熱門診就醫，同時安排物業人員對發熱人員接觸區域立即進行一次消殺。
（3）身體不適人員需居家隔家，每天反饋身體狀況，待排除疫情、身體恢復正常後方可上崗。
5 結論
本文從遠程辦公管理、復工復產管理、衛生管理和突發情況處理四個方面，分析了數據中心作爲“雲時代”的護航者，在全國防控疫情的大形勢下，根據自身運行特點，所作的防疫方案。
目前，在黨中央的正確領導下，國內疫情防控形勢持續向好，生產生活秩序加快恢復。但反觀國外，疫情防控形式卻不容樂觀。所以疫情防控工作越是情況好轉，越不能放鬆，越不能讓來之不易的防疫成果付諸東流。數據中心將與全國上下各行各業的“逆行者”一起，共築抗疫長城，相信在不久的將來，抗擊疫情必定會迎來最終的勝利！
作者：(建設維護中心，聯通雲數據有限公司廊坊市分公司，廊坊 065000)
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