英文 | https://medium.com/datadriveninvestor/what-makes-the-indian-internet-industry-unique-44c0105efc19
翻譯 | web前端開發（ID：web_qdkf)
對於世界各地的互聯網公司而言，印度也是重要的市場。
印度人口在Instagram上擁有第二大用戶數量。而且該國的電子商務行業正在迅速發展。目前，電子商務市場的收入約爲408.45億美元。
顯然，它爲營銷人員帶來了很多機會。但是，如何吸引印度觀衆呢？
在本文內容中，本地電子商務公司Nearbuy.com的聯合創始人Ankur Warikoo，將討論他們的在線業務是如何在印度市場取得成功的。
他還討論了品牌如何需要調整其營銷策略以匹配印度受衆人羣的喜好。
你如何理解印度的互聯網行業？
印度是世界第二大在線市場。僅次於中國，擁有超過5.6億互聯網用戶。到2021年，印度將擁有超過6億互聯網用戶。
是不是太多了？
如果品牌想打入印度市場，則需要花費一些時間來了解印度受衆人羣。
根據他在Groupon印度擔任首席執行官的經驗，Warikoo解釋說，我們公司面臨的挑戰之一，就是建立與用戶之間的信任。
他指出，印度市場和美國市場之間存在明顯差異。
首先，美國市場比印度市場更信任。
“你在Instagram或Facebook上設置了內容，美國的人們可能會嘗試使用你的品牌，” Ankur說。
相反，不信任是印度市場的特徵。“如果你是外國品牌，並且進入印度市場交易，那麼你的用戶很可能會不信任你，” Ankur說。
那麼解決方案是什麼？
讓我們看一下他的一些建議。
針對不同用戶採用的的不同模型
向全球用戶進行營銷時，你應該考慮的一件事是當地文化。
如果要打入新市場，有一個簡單的規則：
尊重當地人及其文化。
許多公司失敗是因爲他們忘記了這一點……
一個典型的例子就是百思買連鎖店。儘管超級商店在美國很受歡迎，但他們不得不關閉歐洲，土耳其和中國的商店。
爲什麼？
百思買未能採取能夠幫助他們適應外國文化的多元文化營銷策略。
Groupon在印度市場也是如此。Ankur指出，儘管有瘋狂的折扣交易，這家跨國公司最初仍難以吸引印度客戶。
他還說，Groupon提供了希爾頓酒店住宿50％的折扣。儘管這是一個很棒的產品，但印度觀衆認爲這太好了，但無法實現。
有關隱性收費，服務質量以及條款和條件的擔憂是人們與該品牌互動的主要阻礙因素。
這裏的底線是什麼？
激進的營銷可能不會吸引印度消費者。僅有很大的折扣和優惠可能並不能減少進入印度的品牌。
獲得用戶的信任
在印度市場獲得成功的祕訣是建立與你的用戶的信任。但是，在所有市場上與用戶建立信任是一項挑戰。
“在印度市場，建立信任需要時間和一致性，” Ankur指出。
要贏得印度觀衆，你需要樹立信譽。除非人們相信你的業務是真實的，否則他們可能不願意與你合作。
當Groupon首次進入印度市場時，儘管提供了很多優惠，但他們仍無法吸引印度客戶。爲了建立信任，他們確保突出展示客戶推薦書。添加社會證據可以大大提高人們的信心。
除此之外，他們還與商家合作以提高其品牌信任度。他們錄製了商人品牌經理的視頻，向公衆解釋了爲什麼加入Groupon。
爲了消除憂慮，管理人員還向所有人保證，他們可以提供一流的服務。
Ankur指出整個過程相當緩慢。但是他們始終如一地繼續努力。最終，他們建立了自己的聲譽。
瞭解複雜的印度客戶
首先，印度是一個多元化的國家，擁有1000多種方言和23種官方語言。市場很複雜，消費者的消費動機也很複雜。
每個地區的文化，消費能力和其他人口統計數據可能存在巨大差異。因此，對於品牌而言，瞭解印度客戶的多元化形象至關重要。
爲了更好地瞭解目標受衆，傾聽客戶的討論是一個好主意。密切關注在線品牌提及和評論。
要研究本地市場，你還可以檢查同一空間中的其他人在做什麼以及對他們有什麼作用。要打入印度市場，你需要了解當地的需求，態度和偏好。
準備擴展？
印度市場不同於西方市場。
首先，印度市場建立在不信任的基礎上。即使一家新公司提供了瘋狂的折扣，他們也可能找不到目標消費者。
因此，品牌需要使印度觀衆熟悉其品牌並獲得信任。推行激進的折扣可能會適得其反。
當然，這可能需要很多時間。
但是，堅持不懈是贏得印度用戶的唯一途徑。
品牌還需要牢記印度文化的多樣性。要了解你的目標受衆，最好花點時間多研究一下。
