減少誤診率，做一名合格的醫生

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【測試學院】減少誤診率，做一名合格的“醫生”

原創  大商所行業測試中心

小編語

道行尚淺的測試小白們一般會把發現儘可能多的缺陷當作工作目標,但往往會忽略另一個評價指標：無效缺陷率。一般來說，無效缺陷率越低，團隊整體工作效率越高。那麼如何減少無效缺陷的提交呢？下面小編結合自己的工作經驗，總結幾條方法供大家參考。

1確保需求理解正確性

有些缺陷的提交是因爲對需求的理解有誤引起的。所以，測試前需要先準確的理解一遍需求規格說明書，這是尋找缺陷的測試基礎。如果發現需求確實有歧義，還需要與項目組內測試人員及開發人員溝通確認需求。遇到前兩者都拿不準時，應當及時與客戶溝通，以客戶確認的意見爲準。

2確保測試環境版本正確性

測試工作是在測試系統上進行的，測試的過程中一定要做好對測試版本的控制。在系統環境搭建完成後，不要急於測試，可再次確認測試版本部署的正確性。否則如果因爲測試環境的不一致，導致發現的缺陷在開發版本上無法復現，會大大浪費查找問題的時間。

3確保提交缺陷的有效性

發現缺陷後，彆着急馬上提交，最好可以重現一下此類缺陷後再提交。這樣既可以保證缺陷的可復現性，也可以避免由於操作上的失誤引起的缺陷。另外，當測試人員提交缺陷前，還要確保同組人員是否已提交相似缺陷，避免重複提交。

4確保缺陷報告完整規範性

一般情況下，提交的缺陷報告中要寫清楚包括缺陷的標題、缺陷描述和缺陷重現步驟以及期望現象和真實現象，附件中最好有截圖留痕，對於比較複雜的缺陷，以及不易出現的缺陷，要保留好測試環境，積極與開發溝通說明，弄清楚缺陷現象產生的原因，以免後續產生較大的缺陷定位成本，降低團隊整體工作效率。

附贈一幅有趣的漫畫,“產品是孩子,開發是媽媽,產品經理是爸爸,測試是醫生”。醫生的目標是爲了讓孩子擁有健康的體魄，讓我們一起努力，做一名合格的“醫生”吧！