第一步：登錄後臺服務器/監控平臺，查看系統資源是否達到上限，例如：CPU、內存、磁盤、I/O、網絡帶寬等，如果是這些問題，先將這些問題逐一解決：
如果是CPU的問題，則需要查看一下CPU佔比比較高的進程，然後使用jstack命令生成進程的堆棧信息，看是否發生頻繁Full GC，如果是的話，還需要看一下內存快照，分析一下內存情況（可以使用java自帶的或第三方工具）；如果是磁盤空間滿了，及時清理磁盤；如果是帶寬滿了，聯繫網絡工程師解決。如果以上這些問題都沒有，則進行第二步。
第二步：檢查應用服務器（Jboss/Tomcat）的線程池配置是否合理，看一下請求的排隊現象是否嚴重，如果嚴重則需要重新設置合理的線程池。同樣，檢查一下數據庫的連接池設置是否合理，增大連接池設置，同時檢查一下是否有慢sql，如果有慢sql，則進行優化（優化方案是查看執行計劃，設置合理的索引等）。
第三步：查看訪問慢的服務的調用鏈，查看一下調用鏈中的每一步響應時間是否合理，如果不合理，則聯繫相關係統的負責人進行排查和解決。
第四步：檢查web服務器的請求日誌，看一下是否存在Doss攻擊，如果有Doss攻擊，則將攻擊者的IP添加到防火牆的黑名單裏。